Генезис и эволюция менеджмента (стр. 1 из 3)

Тема 1. Генезис и эволюция менеджмента

1. Исторические предпосылки менеджмента

2. Подходы к управлению на основе выделения школ

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда,там где люди работали группами, и как правило в трех сферах человеческого общества:

• Политической – необходимость установления и поддержания порядка в группах;
• Экономической – необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;
• Оборонительной – защита от врагов и диких зверей

Исторические предпосылки менеджмента

• История возникновения и развития менеджмента насчитывает примерно 7 тысячелетий.
• Первые, самые простые зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытного строя
• В своем развитии менеджмент прошел пять управленческих революций, радикально менявших позицию управления.
• Первая управленческая революция в менеджменте привела к возникновению в Древнем Шумере жрецов-бизнесменов и зарождению письменности
• Через тысячу лет произошла вторая управленческая революция, связанная с именем вавилонского царя Хаммурапи. Она дала образцы светского стиля управления.
• Третью революцию в управлении относят к временам правления Новуходоносора II (605-562 гг. до н.э.). Ее основной итог – соединение государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью.
• Четвертая революция совпадает с зарождением капитализма и началом индустриального процесса развития европейской цивилизации.
• Пятая революция конец ХІХ начало ХХв., известна как бюрократическая.
• Философы древности полагали, что причиной бедственного положения общества как правило, является отсутствие должного управления.
• Платон рассматривал управление как науку об общем питании людей и доказывал, что деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества. Мудрое управление должно базироваться на всеобщих и разумных законах.

o Платон различал два вида попечения:

• Основанный на силе (тиранический)
• Мягкий (политический)

Аристотель заложил основы учения о домохозяйстве, в рамках которого указывал на необходимость разработки «господской науки», обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими.

Подходы к управлению на основе выделения школ

• Школа научного управления (1885-1920)
• Классическая или административная школа в управлении (1920-1950)
• Школа человеческих отношений (1930-1950) и школа поведенческих наук ( с 1950 - …)
• Школа науки управления (с 1950 - …)

Школа научного управления

• - использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи;
• - отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения;
• - обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач;
• систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности;
• - отделение планирования и обдумывания от самой работы.

Классическая школа управления

• - развитие принципов управления;
• - описание функций управления;
• - систематизированнный подход к управлению все организации.

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук

• - применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности;
• - применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

Школа науки управления

- углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей;

- развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

Тема 2. Понятийный аппарат менеджмента

1. Понятие организации и менеджмента

2. Позиция управления внутри организации

3. Менеджмент и внешнее окружение

4. Уровни управления

5. Принципы менеджмента

6. Методология изучения менеджмента

• Организация – это сложная система, в составе которой можно выделить управляемую и управляющую подсистему.
• Предназначение управляемой подсистемы – производство продукции или оказание услуг.
• Предназначение управляющей подсистемы – осуществление связей организации с внешней средой и управление организацией в целом.
• Управление – это процесс информационного воздействия субъекта на объект управления
• Управление включает в себя не только само воздействие, но и подготовку и контроль, а также анализ.

Процесс управления

Что такое организация?

-Группа людей, которая соответствует следующим требованиям:

- Наличие не менее двух людей, которые считают себя частью группы

- Наличие одной цели (т.е. желаемого конечного состояния и результата), которую принимают как общую все члены группы

- Наличие членов группы, которые намеренно вместе работают, чтобы достичь значимой цели для всех

- Таким образом ОГАНИЗАЦИЯ – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

- Основными составляющими любой организации являются ЛЮДИ.

- Организация на входе получает получает ресурсы из внешнего окружения, а на выходе отдает внешней среде созданный ею продукт или услугу.

- Содержание входа и выхода задано для организацией внешней средой.

-Организация преобразует заданный «вход» в заданный «выход», и ее жизнедеятельность состоит из трех процессов:

- Получение сырья и ресурсов из внешней среды

- Преобразование сырья в продукт

- Передача готового продукта во внешнее окружение

- Ключевая роль в поддержание баланса между процессами в организации принадлежит МЕНЕДЖМЕНТУ.

-В современном мире мы понимаем управление как процесс планирования, организации, мотивации и контроля.

-«Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу» П.Друкер

-Менеджмент – это деятельность, которая в соответствии с целями и задачами – разрабатывает план, определяет что и когда нужно делать, кто будет это делать, а также осуществляет контроль.

Подходы к управлению организацией

• анализ управления с точки зрения процессов, происходящих внутри организации
• анализ управления с позиции взаимодействия с внешней средой
• анализ управления организацией как процесса осуществления этой деятельности

Позиция управления внутри организации

Менеджмент формирует и изменяет внутреннюю среду организации, представляющая органичное сочетание таких составляющих, как цели, структура, задачи, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура, и осуществляет управление функциональными процессами.

o Составляющие внутренней среды:

• ЦЕЛЬ – конкретное конечное состояние или желаемый результат в будущем
• СТРУКТУРА – разделение ролей и видов деятельности, объединение их в рамках различных подразделений, связи между подразделениями и объединение в единое целое
• ЗАДАЧА – предписанная работа, серия работы или работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в оговоренные сроки
• ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ включают основные подпроцессы: коммуникации, принятие решений, лидерство, власть, разрешение конфликтов.
• ТЕХНОЛОГИЯ включает определенные технические средства (предметы и методы), их комбинирование и использование для получения конечного продукта
• ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА складывается из устойчивых норм, представлении принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия. Носителями организационной культуры являются ЛЮДИ, но основа вырабатывается менеджментом и в частности высшим руководством.

Менеджмент и внешнее окружение

• Среда прямого воздействия
• Среда косвенного воздействия

Уровни управления

• Высший уровень
• Средний уровень
• Нижний уровень
• На высшем уровне формируются цели и политика организации.
• Руководители среднего звена возглавляют отделы и подразделения. Они должны организовать работу так, чтобы цели фирмы были достигнуты, а ее политика поводилась в жизнь.
• Низшая ступень управления – это уровень операционного менеджмента. Причем данные менеджеры непосредственно руководят работой своих подчиненных

Решение – «акт выработки окончательного суждения»

Применительно к управленческим решениям это означает «выбрать определенный курс действий из возможных альтернатив»

Подготовка решений

• Постановка проблемы
• Выявление альтернатив
• Выбор лучшей альтернативы
• Внедрение решения в практику
• Проверка результатов

Принципы менеджмента

• Менеджмент – это творчество, основанное на определенных принципах.
• Принципы управления - это ориентиры, применяемые во всех ситуациях
• Принцип единоначалия. Люди лучше реагируют на то, что ими руководит один начальник
• Принцип мотивации. Чем тщательнее менеджеры осуществляют структуру поощрений и наказаний и интегрируют ее во всей системе управления, тем эффективнее будет программа мотивации
• Принцип лидерства. Люди склонны идти за теми , в ком они видят средство удовлетворения своих личных потребностей и чем больше менеджеры осознают то, как действуют мотивирующие факторы, тем больше это отразится на управленческих функциях, и тем вероятнее, что они станут эффективными лидерами.
• Принцип научности. Этот принцип заключается в построении всей системы управления на новейших данных науки менеджмента.
• Принцип ответственности. Четкое оформление приказов и распоряжений, направленных на повышение требовательности за качественное выполнение возложенных на каждого работника обязанностей и поручаемых заданий в точно установленные сроки.
• Принцип правильного подбора и расстановки кадров. Подбор должен осуществляться только по деловым качествам и профессионализму.
• Принцип экономичности. Прибыль это не только доход, но и разумные расходы на использование людских и материальных ресурсов.
• Принцип обеспечения обратной связи. Это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным.

Методология изучения менеджмента