В результате проведенных мероприятий уже наметилась положительная тенденция к повышению эффективности деятельности сотрудников. Сотрудники приняли на себя ответственность, начали планировать и расставлять приоритеты в работе, повысилась самоорганизованность и инициативность, наметился рост отдельных показателей.
В дальнейшем планируется провести работу по организации внутрифирменного обучения, оптимизации существующих бизнес-процессов, ввести систему несоответствий, а для облегчения функций контроля регламентировать определенную деятельность сотрудников и внедрить информационные технологии.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Пяткина Л.В. Организационные изменения: методические рекомендации и иллюстративный материал по дисциплине «Управление изменениями». Екатеринбург: изд. ИПК УГТУ, 2003.102с.
2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учебное пособие. – Москва «Экономика»,-2001.- 454с.
3. Нильс-Горан Ольве, Жан Рой, Магнус Веттер. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей – Москва, Издательский дом «Вильямс», 2004.- 304с.
4. Сидунова Г.И. Кадровая политика в условиях кризиса: инновационный подход - http://www.cis2000.ru
5. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления стратегии, координации структурных параметров, снижения сопротивления преобразованиям – М.: Альпина Паблишер, 2002.-287 с.
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ,2003 – 495 с.
7. Кузнецова Е.Ю., Пяткина Л.В., Антаков В.И.Стратегический менеджмент; Учебно – иллюстративный материал. Екатеринбург: изд. ИПК УГТУ,2004.152с.
8. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. - -е изд. Доп. и переработ. – М.: Институт новой экономики,
9. Ойхман Е.Г.,Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии.-М.: Финансы и статистика, 1997.-336с.: ил.
10. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство/Пер. с англ. Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003. – 222с.
| Сильные стороны | Поставки | Возможность отсрочек платежа за поставку товара |
| Прямые поставки от производителя | ||
| Цена | Конкурентоспособные цены | |
| Система скидок | ||
| Предоставление клиентам отсрочки платежа | ||
| география | Выгодное географическое расположение центр-офис-склад | |
| Склад | Складские площади позволяющие разместить достаточное кол-во товарных групп, как для оперативного, так и для стратегического развития бизнеса | |
| персонал | Группа компаний (другие бизнесы относящиеся к строительству) | |
| "Командный дух" в торговом бизнесе | ||
| Способность персонала к развитию | ||
| Универсальность менеджеров (знание всех тов. Групп, склада ит.д.) | ||
| рынок | Реальный спрос на новый товар | |
| Возможность комплектации объектов(выход на все товарные группы) | ||
| Наработанные связи | ||
| Знание рынка строительных материалов | ||
| развитие | Возможность привлечения финансовых ресурсов | |
| Сервис | Скорость обслуживания | |
| Наличие дополнительных услуг (резка, доставка, монтаж, сопутст. продукция) | ||
| Слабые стороны | Цена | Высокие цены на ряд позиций |
| Запасы | Недостаточный складской запас по ассортименту и по количеству | |
| Ассортимент | Узкая товарная специализация | |
| Тех. Оснащение | Нехватка телефонных линий и компьютеров | |
| Коммуникации офис- клиент, офис-офис | ||
| Нет программы учета и формирования остатков | ||
| Инвестиции | Большая кредиторская задолженность | |
| Недостаток оборотных средств для получения целевых показателей | ||
| Высокая дебиторская задолженность | ||
| Рынок | Малый охват северных регионов | |
| Реклама | Отсутствие как имиджевой так и целевой рекламы | |
| Организация работы | Низкая организация процесса продаж | |
| Пропускная система въезда на склад | ||
| Персонала | Низкая мотивация персонала | |
| Слабая мобильность офиса | ||
| Возможности | Сезонность | |
| Снижение курса валюты | ||
| Снижение налогов, налоговые льготы | ||
| Уход конкурентов с рынка | ||
| Лояльность со стороны поставщиков продукции | ||
| Рост благосостояния населения | ||
| Появление новых товарных групп | ||
| Реальный рост спроса на товар |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А
| угрозы | Вступление в ВТО |
| Потеря поставщиков или условий поставок | |
| Повышение конкуренции на наших целевых сегментах | |
| Изменение предпочтений покупателей | |
| Повышение цен на бензин и энергоносители | |
| Ужесточение условий получения кредитов | |
| Изменение законодательства | |
| Усиление контролирующих органов | |
| Спад платежеспособности выбранного сегмента по сущ.товарным группам |
ПРИЛЖЕНИЕ Б
Организационная структура и штатная численность торгового бизнеса
ООО «АСком-Холдинг»
ПРИЛОЖЕНИЕ В
План адаптации сотрудника
| |
| 2 | История ТТ, корпоративная культура | HR |
| 3 | Структура компании | HR |
| 4 | Изучение товарных групп | Н |
| 5 | Изучение особенностей работы с товаром | Н |
| 6 | Конкурентные преимущества | Н |
| 7 | Изучение процесса продаж | Н |
| 8 | Инструменты продаж | Н |
| 9 | Документооборот | Н |
| 10 | Изучение процесса поиска клиентов | Н |
| 11 | Изучение методов стимулирования продаж | Н |
| Индивидуальный план адаптации получил(а) | ||
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ В
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ
Ф.И.О. _________________________________ Наставник _____________________________
Должность______________________________ Руководитель __________________________
Подразделение _______________________________________________________________________________
Часть 1.
Оценка степени адаптивности и обучаемости сотрудника:
| № | Проект, задание | Планируемый результат | Фактический результат | Оценка по 7-бальной шкале | |
| Наставник | Руководитель | ||||
Комментарии: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ознакомлен (а) _____________________/ / __________________
Подпись работника расшифровка подписи Дата
Часть 2.
| № | Проект, задание | Планируемый результат | Фактический результат | Оценка по 7-бальной шкале | |
| Наставник | Руководитель | ||||
Согласовано: