И в завершении совершенствования системы мотивирования строителей, в качестве моральных стимулов можно предложить и следующее. Ежеквартальные премии трем лучшим работникам предлагается сопровождать похвалой начальства и записью в трудовую книжку. Повышение чувства собственного достоинства и удовлетворение от выполняемой работы работников можно вызвать следующими способами: словесно и прилюдно хвалить работников за проделанные усилия, за хорошо сделанную работу; давать почувствовать работникам их неотъемлемость и причастность к организации и так далее. Данные методы стимулирования повлечет за собой усиление ответственности за результат труда, что, в свою очередь, повлечет за собой рост ответственности в коллективе. Подобные методы, несомненно, приведут у укреплению дисциплины среди строителей. Также эффективным методом укрепления дисциплины труда является поощрение за добросовестный труд.
2. Создание отдела маркетинга и проведение рекламной компании.
Рассматривая вопрос совершенствования деятельности ООО «Эконом-Строй» необходимо помнить, что основным источником такого совершенствования является внутренний потенциал предприятия. В данном случае речь ведется о потенциале организационной структуры исследуемого предприятия.
Поскольку в организационной структуре предприятия отсутствует отдел маркетинга (см. Приложение Б рисунок Б.2), а определенная ранее стратегия развития требует для реализации больших маркетинговых усилий, предлагается сформировать на ООО «Эконом-Строй» отдел маркетинга. Данное усовершенствование коснется, в первую очередь, организационной структуры. Существующий тип структуры полностью соответствует основной деятельности исследуемой организации и реализация стратегии требует небольших изменений в ней. Также подобное усовершенствование повлияет на процесс управления. Управленческие решения в данном случае будут приниматься с учетом информации, которую будет предоставлять отдел маркетинга. Помимо всего прочего создание отдела маркетинга повлияет и на механизм управления. В связи с этим появятся новые маркетинговые цели, отсутствующие ранее, и задачи.
Данный отдел маркетинга на начальном этапе будет состоять из двух человек: начальник отдела маркетинга, менеджер по маркетингу и продажам. Подчинен отдел маркетинга будет непосредственно генеральному директору. В последствии, по результатам функционирования данный отдел может быть реорганизован, то есть штат сотрудников может быть как увеличен, так и сокращен. В Приложение В на рисунке В.1 представлена организационная структура ООО «Эконом-Строй» с предложенным изменением.
Создание отдела маркетинга по прогнозам является достаточно эффективным нововведением. Оно позволит решить ряд остро стоящих проблем, таких как:
· отсутствие специалиста, который следил бы за изменениями некоторых факторов окружающей среды и способствовал организационным нововведениям;
· отсутствие исследований спроса и мероприятий по стимулированию сбыта;
· отсутствие рекламных акций и других методов привлечения новых заказчиков;
· устранение дополнительной нагрузки генерального директора, осуществляющего личный контроль за изменениями внешней среды.
После создания отдела маркетинга необходимо разработать и запустить рекламную компанию для предприятия. Разрабатывать данную компанию будет сформированный отдел. Им предстоит выбрать наиболее выгодные для ООО «Эконом-Строй» средства и методы рекламы и реализовать их. В качестве наиболее простой рекламной компании можно выбрать рекламу в специализированных печатных изданиях (журналы, газеты), рекламу на баннерах, а также рекламу на рекламо-мобилях.
3. Повышение квалификации управленческого персонала.
Анализ структуры управления, проведенный в главе второй данной курсовой работы позволил выявить необходимость в повышения квалификации управленческого персонала. Устранение данной проблемы позволит усовершенствовать структуру, механизм и процесс управления исследуемого предприятия, что, несомненно, приведет к повышению его конкурентоспособности. Повышение квалификации управленческого персонала предлагается проводить двумя методами в совокупности. Первым будет поочередное направление управленческого персонала на курсы повышения квалификации, срок обучения каждого управленца, при этом, составит 4 недели. Вторым же будет организации семинаров в нерабочее время, которые предлагается вести генеральному директору. Данные семинары позволят главному руководителю делиться накопленным опытом со своими коллегами. Несомненно, второй метод буде не менее эффективнее первого, поскольку генеральный директор является уникальной личностью и примером эффективного менеджера.
Внедрение предложенных мероприятий повлекут за собой повышение эффективности деятельности всего предприятия и в частности системы управления, существующей на нем.
3.2 Ресурсное обеспечение предложенных мероприятий
Рассчитаем ресурсы, которые необходимо затратить на реализацию предложенных мероприятий.
1. Усовершенствование существующей системы мотивации и стимулирования персонала предприятия.
Данное мероприятие не требует финансовых затрат. Необходимо только лишь внести коррективы в документы, в которых закреплена существующая на ООО «Эконом-Строй» система оплаты труда (штатное расписание и ряд других документов).
2. Создание отдела маркетинга и проведение рекламной компании.
Создание отдела маркетинга предполагает следующие затраты:
· единовременные затраты на оборудование отдела: покупка компьютера – 15000 рублей, покупка двух письменных столов – 9000 рублей, покупка двух офисных стульев – 1200 рублей, затраты на канцелярские принадлежности – 1000 рублей. Итого – 26200 рублей.
· затраты на заработную плату сотрудникам за год: начальник отдела маркетинга – 10000 рублей в месяц, менеджер по маркетингу и продажам – 7000 рублей в месяц. Итого – 204000 рублей.
· затраты на рекламу в газете за год: 6000 рублей в месяц. Итого – 72000 рублей
Однако стоит помнить, что эффект от рекламы следует ожидать только через два – три месяца. Поэтому, чтобы рекламная компания была эффективной, необходимо проводить ее в течение года. Следует также понимать, что рекламная компания должна быть максимально интересной и эффективной, поскольку от ее результата будет зависеть привлечение новых заказчиков. Данные показатели будут зависеть исключительно от компетенции работников отдела маркетинга, а также от уровня их мотивации.
Следует рассчитать рентабельность подобного нововведения. Предполагается, что создание отдела маркетинга повысит объем оказываемых услуг, и, соответственно, выручку от реализации на 10%. Поэтому предполагаемая выручка от реализации за год после внедрения данного усовершенствования составит: 33306000+3330600=36636600 рублей.
Выручка от реализации за 2006 год – 33306000 рублей. 10% от выручки от реализации – 3330600 рублей. Итоговые затраты на реализацию проекта 302200 рублей. Как видно, итоговые затраты на реализацию создания отдела маркетинга в десять раз меньше 10% выручки от реализации. Поэтому можно с уверенностью заявить, что данное нововведение рентабельно.
Однако, не стоит забывать, что увеличение выручки от реализации на 10% еще не говорит об увеличении и чистой прибыли. В данном случае, при создании отдела маркетинга, увеличится себестоимость продаваемых услуг, в которую необходимо будет включить затраты на рекламу и функционирование отдела маркетинга. Себестоимость увеличится примерно на 10%. Увеличится также и фонд заработной платы на 204000 рублей в год. Помимо этого, несомненно, увеличатся издержки обращения исследуемого предприятия примерно на 5%. Не стоит забывать, что проведение маркетинговых исследований являются очень затратоемкими. Также затратоемкими являются и затраты на рекламные компании. Поэтому данное усовершенствование предполагает серьезное постоянное финансирование. Данные затраты окупятся, однако, нельзя точно спрогнозировать, насколько эффективной окажется рекламная компания, и сколько новых заказчиков она привлечет. Поэтому внедрение подобного усовершенствования имеет значительную степень риска.
Рассчитаем прогнозируемую чистую прибыль: 36636600 (увеличившаяся на 10% валовая прибыль) – 35623500 (увеличенная на 10% себестоимость проданных товаров) – 381150 (увеличенные на 5% издержки обращения) = 631950 – 151668 (налог на прибыль 24%) = 480282 рублей. В 2006 году чистая прибыль составила 426000 рублей. Прогнозируемая чистая прибыль должна возрасти на 54282 рублей. Данный рост является не слишком значительным, и все же, в совокупности с остальными мерами, создание отдела маркетинга будет эффективным нововведение. Значительный эффект от введения отдела маркетинга следует ожидать не раньше, чем через год его успешного функционирования.
Рассчитаем окупаемость предложенного улучшения: 302200 (затраты на реализацию нововведения) / 480282 (прогнозируемая чистая прибыль) = 0,63. Получается, что данное нововведение окупится за семь с половиной месяцев. Подобное заключение было получено из следующих расчетов: 1 год – 12 месяцев, или 360 дней. Примем за 100% один год, то есть 360 дней. В данном случае 63% - 227 дней или 7,5 месяцев.
3. Повышение квалификации управленческого персонала.
Повышение квалификации управленческого персонала предполагает следующие затраты:
· затраты на обучение одного управленца: стоимость обучения одного управленца в месяц – 12000 рублей. Срок обучения – 4 недели. Итого – 48000 рублей.