Создание организационной структуры предприятия (стр. 8 из 11)
5.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
5.3. ПОЛОЖЕНИЕ О КОММЕРЧЕСКОМ ОТДЕЛЕ
Утверждено
Директор
Кухаренок А.А.
«10» марта 2003г.
1. Общие положения
Коммерческий отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору.
2. Задачи
2.1. Маркетирование рынка.
2.2. Работа по созданию рекламы фирмы
2.3. Анализ состояния фирмы и прогнозирование ее развития
3. Структура
3.1. Структура и штаты отдела утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами и нормативами численности специалистов и служащих.
3.2. В состав отдела входят следующие подразделения:
- отдел маркетинга
- отдел рекламы
4. Функции
4.1. Проведение маркетинговых исследований рынка, которые включают в себя:
- работу с источниками первичной информацией
- работу с источниками вторичной информацией
- проведение анкетирования
- анализ конкурентоспособности фирмы
- выявление предпочтений пользователей
- проведение опросов
4.2. Разработка эффективной рекламы
4.3. Разработка тактики (поведение фирмы в ближайшем будущем)
4.4. Предоставление отчетной документации генеральному директору
4.5. Разработка прайс-листов
5. Взаимоотношения отдела персонала с другими подразделениями предприятия
5.1. С ДИРЕКЦИЕЙ
Получает:
- распоряжение на проведение маркетинговых исследований
- распоряжение на проведение рекламных кампаний
Предоставляет:
- отчеты по проведенным исследованиям
- результаты проведенных рекламных кампаний
- предложения по дальнейшему развитию фирмы
5.2. С ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ОТДЕЛОМ
Получает:
- информацию о производимых услугах
- информацию о преимущественных особенностях оказания услуг
Предоставляет:
- возможность участия персонала в рекламных кампаниях
5.3. С ФИНАНСОВЫМ ОТДЕЛОМ
Получает:
- определенное количество финансовых средств на проведение своих исследовательских мероприятий и рекламных акций
- з/п по установленным ставкам
- направления на повышение квалификации работников
Предоставляет:
- отчет по затраченным средствам
- отчет о прохождении обучения по повышению квалификации
6. Права
6.1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов (сведений, планов, отчетов и т.п.), необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела.
6.2. Указания отдела в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.
7. Ответственность
7.1.Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет коммерческий директор отдела.
7.2.Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.
Коммерческий директор отдела: _______________ /Васильев А.В./
5.4. ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОТДЕЛЕ
Утверждено
Директор
Кухаренок А.А.
«10» марта 2003г.
1. Общие положения
Производственный отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору.
2. Задачи
2.1. Организация работы по предоставлению доступа к Интернет по различным технологиям.
2.2. Организация работы по предоставлению справочных услуг
2.3. Организация работ по предоставлению услуг телефонии
3. Структура
3.1. Структура и штаты отдела утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами и нормативами численности специалистов и служащих.
3.2. В состав отдела входят следующие подразделения:
- отдел обслуживания
- оперативный отдел
4. Функции
4.1. Разработка эскизов Интернет-карт и заказ их на производство.
4.2. Предоставление выхода в Интернет по Интернет-картам, выделенной линии, ADSL.
4.3. Предоставление справочных услуг
4.4. Предоставление услуг телефонии
4.5. Администрирование предоставления выхода в Интернет
4.6. Оказание технической поддержки пользователей
4.7. Выезд специалистов к заказчику и оказание услуг по установке.
4.8. Создание и поддержка сайта фирмы
4.9. Предоставление отчетности
4.10. Закупка и установка оборудования
4.11. Уборка помещений
5. Взаимоотношения отдела персонала с другими подразделениями предприятия
5.1. С ДИРЕКЦИЕЙ
Получает:
- разрешение на покупку оборудования
Предоставляет:
- отчет о проведенных закупках
5.2. С КОММЕРЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ
Получает:
- возможность участвовать в рекламных акциях
Предоставляет:
- информацию о производимых услугах
- информацию о преимущественных особенностях оказания услуг
5.3. С ФИНАНСОВЫМ ОТДЕЛОМ
Получает:
- определенное количество финансовых средств на проведение закупок оборудования и материалов
- з/п по установленным ставкам
- направления на повышение квалификации работников
- распоряжение на тарификацию услуг
Предоставляет:
- запрос на предоставление необходимой суммы денег на закупку оборудования и материалов
- отчет по затраченным средствам
- отчет о прохождении обучения по повышению квалификации
- отчет об объеме предоставленных услуг
6. Права
6.1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов (сведений, планов, отчетов и т.п.), необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела.
6.2. Указания отдела в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.
6.3. Требовать от финансового отдела предоставления необходимого количества финансовых ресурсов на закупку оборудования.
7. Ответственность
7.1.Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет главный инженер отдела.
7.2.Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.
Главный инженер отдела: _______ /Морозов А.Б./
5.5.ПОЛОЖЕНИЕ О ФИНАНСОВОМ ОТДЕЛЕ
Утверждено
Директор
Кухаренок А.А.
«10» марта 2003г.
1. Общие положения
Финансовый отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору.
2. Задачи
2.1. Ведение бухгалтерской отчетности
2.2. Выдача заработной платы работникам фирмы