Оцінка діяльності персоналу дає можливість ефективно вирішити такі завдання:
- оцінити потенціал працівників для найефективнішого їх використання;
- зменшити витрати на навчання;
- підтримувати у працівників відчуття справедливості, підвищувати їхню трудову мотивацію;
- забезпечити ефективний зворотний зв'язок щодо якості виконання роботи та досягнення необхідних результатів;
- розробити та реалізувати ефективні програми розвитку персоналу.
Таким чином, оцінка результатів діяльності персоналу слугує трьом цілям: адміністративній, інформаційній, мотиваційній.
Для організації ефективної системи оцінки діяльності персоналу необхідно:
- розробити стандарти результативності праці для кожної посади, кожного робочого місця та встановити критерії оцінки;
- розробити політику проведення оцінок результативності праці (коли, як часто, кому проводити оцінку);
- запровадити чіткі й прозорі процедури формування та документування оцінок праці;
- запровадити процедури ознайомлення працівника з оцінкою його роботи.
Процедури оцінки мають задовольняти таким вимогам:
- критерії оцінки, що використовуються, повинні бути зрозумілими і виконавцю, і посадовцю, що здійснює оцінку;
- мають бути зрозумілими джерела інформації, що використовується для оцінки;
- результати оцінки повинні обумовлювати організаційні наслідки, наприклад, бути пов'язаними з системою мотивації;
- система оцінки має відповідати ситуаційному контексту.
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛУ НА ПІДПРИЄМСТВІ ТОВ «УКРАЇНСЬКЕ ТОВАРИСТВО ГЛУХИХ»
2.1 Техніко-економічна характеристика ТОВ «Українське товариство глухих»
ТОВ «Українське товариство глухих» створене у 1933 році згідно з постановою Всеукраїнського Центрального Виконавчого Комітету та Ради Народних Комісарів УРСР "Про Українське товариство сліпих та Українське товариство глухих" від 4 червня 1933 року, протокол N 61/544 [24, c.2]. Після прийняття Верховною Радою України у 1992 році Закону "Про об`єднання громадян" Товариство легалізоване у Міністерстві юстиції України 5 жовтня 1992 року за реєстраційним N 308. ТОВ «Українське товариство глухих» є юридичною особою і має статус Всеукраїнської громадської організації глухих. Воно представляє інтереси нечуючих громадян України в усіх владних структурах. З 1959 року ТОВ «Українське товариство глухих» є членом Всесвітньої федерації глухих (ВФГ). За значний внесок у вирішенні проблем реабілітації глухих в 1963 році Товариство нагороджено Дипломом Всесвітньої Федерації глухих, а у 1983 році - Почесною грамотою Президії Верховної Ради України.
Метою створення Українського товариства глухих є організаційне об`єднання громадян з вадами слуху, захист їх інтересів та забезпечення їх інтеграції у навколишнє середовище. Виходячи з цього Товариство протягом всього періоду свого існування займається практичним вирішенням питань реабілітації нечуючих, основними з яких є:
- виявлення та взяття на облік нечуючих громадян України;
- організація сурдологічного обстеження глухих та надання їм допомоги в отриманні слухових апаратів;
- навчання глухих дактильно-жестової мови;
- надання глухим організаційної, юридичної чи іншої допомоги при їх медичному обстеженні і лікуванні та при вирішенні соціальних і побутових проблем;
- надання глухим послуг перекладача-дактилолога та підготовка для обслуговування глухих професіональних перекладачів-дактилологів;
- організація навчання глухих робітничих та інших професій;
- організація для навчання глухих спеціальних учбових груп при вищих учбових закладах різного рівня акредитації;
- працевлаштування глухих на підприємствах ТОВ «Українське товариство глухих» і підприємствах інших форм власності;
- організація культурного обслуговування глухих і залучення їх до участі у художній самодіяльності при будинках культури ТОВ «Українське товариство глухих»;
- організація оздоровлення глухих у санаторіях і будинках відпочинку;
- вирішення проблем інформаційного забезпечення глухих та їх інтеграції в навколишнє середовище;
- організація розробки та виготовлення допоміжних технічних пристроїв для глухих;
- надання глухим допомоги у вирішенні інших проблем їх всебічної реабілітації.
Херсонське учбово-виробниче підприємство Українського товариства глухих, далі за текстом - Підприємство, створене засновником товариством глухих в особі його Центрального правління згідно з постановою президії ЦП «Українське товариство глухих» від 10.12.91 за № 112 та зареєстроване комітетом Ради народних депутатів Дніпровського району у м. Херсон 19 грудня 1991 р. за №238, ідентифікаційний код №03972809.
Підприємство є унітарним підприємством, заснованим на власності
об'єднання громадян „Українське товариство глухих", що є всеукраїнською Громадською організацією, створеною в 1933 році та зареєстрованою Міністерством юстиції України 05.10.92 за №308. Власником підприємства є всеукраїнська громадська організація „Українське товариство глухих", далі за текстом - Власник.
Підприємство є юридичною особою, має у користуванні відокремлене майно, самостійний баланс, рахунки в установах банків, печатку зі своїм найменуванням та ідентифікаційним кодом, товарний знак та інші символи юридичної особи.
В своїй діяльності Підприємство керується законами України, іншими нормативними актами, Статутом Українського товариства глухих та Статутом.
Підприємство не відповідає за зобов'язаннями держави, її органів та зобов'язаннями Власника, а держава та Власник не несуть відповідальності за зобов'язаннями Підприємства.
Підприємство є самостійним суб'єктом господарювання і в межах повноважень має право приймати будь-які рішення, які не суперечать діючому законодавству, Статутам Товариства та Підприємства. Воно може укладати від свого імені договори, угоди, набувати майнові і особисті майнові права і нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем в суді, гаму та третейському суді.
Підприємство не має у своєму складі інших юридичних осіб.
Повна назва Підприємства: Херсонське учбово-виробниче підприємство Українського товариства глухих.
Юридична адреса підприємства: м. Херсон, вул. 40 років Жовтня, 179.
Підприємство створене з метою:
- навчання інвалідів зі слуху доступним для них професіям, раціонального їх працевлаштування та соціальної реабілітації;
- створення матеріальної бази для вирішення Товариством своїх статутних завдань та отримання Власником коштів, необхідних для здійснення ним та його структурами заходів з соціальної, медичної та трудової реабілітації осіб з вадами слуху та мови.
Предметом діяльності Підприємства є здійснення виробничої, науково-виробничої, інвестиційної, консультаційної, рекламної, маркетингової, комісійної, представницької, агентської, посередницької, орендної та іншої діяльності, оптово-роздрібної торгівлі, а також надання послуг українським та іноземним юридичним і фізичним особам, здійснення інших видів діяльності, які прямо та у вичерпній формі не заборонені чинним законодавством України.
Підприємство здійснює такі види діяльності:
- виробництво швейних виробів (крім пошиття на замовлення населення);
- виготовлення швейних виробів на замовлення населення;
- виробництво робочого одягу;
- виробництво верхнього одягу;
- ремонт швейних виробів всіх видів на замовлення населення;
- виробництво товарів народного споживання та продукції промислового призначення;
- виробництво дрібних металевих ємностей;
- транспортно-експедиційні послуги (перевезення вантажів) на замовлення населення;
- зовнішню торгівлю та зовнішньоекономічну діяльність;
- посередницькі послуги при купівлі-продажу товарів народного споживання;
- посередництво в торгівлі різними товарами;
- оптову торгівлю, крім споживчої кооперації;
- інші види оптової торгівлі;
- роздрібну торгівлю, крім споживчої кооперації;
- роздрібну торгівлю, розвиток власної торгівельної мережі;
- роздрібну торгівлю в неспеціалізованих магазинах переважно з і продовольчим асортиментом;
- роздрібну торгівлю в неспеціалізованих магазинах без переваги продовольчого асортименту;
- громадське харчування, організація роботи їдалень, кафетеріїв та ін..;
- здавання під найм нерухомого та рухомого майна;
- експлуатацію житлового фонду;
- діяльність автомобільного вантажного транспорту;
- ведення підсобного господарства;
- організацію відпочинку та оздоровлення працівників підприємства;
- організацію та проведення культурно-освітніх та спортивно-оздоровчих заходів;
- іншу діяльність, яка не заборонена законодавством України.
Види діяльності, які вимагають спеціального дозволу, здійснюються при наявності відповідної ліцензії (сертифікату).
2.2 Аналіз ефективності використання персоналу
Повноту використання персоналу можна оцінити за кількістю днів і годин, які відпрацював один працівник за аналізований період, а також за ступенем використання фонду робочого часу. Такий аналіз проводять для кожної категорії працівників, по кожному виробничому підрозділу і в цілому по підприємству (табл.2.1.).
Фонд робочого часу залежить від чисельності робітників, кількості днів, які відпрацював один робітник у середньому за рік, і середньої тривалості робочого дня :