Стратегия управлением персоналом (стр. 11 из 15)
Ситуационная или реактивная тревожность есть временное, устойчивое только в определенных жизненных ситуациях состояние тревожности, порождаемое такими ситуациями и, как правило, не возникающее в иных ситуациях. Ситуативная тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как привычная эмоциональная и поведенческая реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушения внимания, иногда нарушение тонкой координации.
Но тревожность не является изначально негативной чертой. Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной личности. При этом существует оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревоги». У каждого конкретного человека личностная и ситуационная тревожность развиты в различной степени, так что каждого, имея в виду его тревожность, можно охарактеризовать по двум показателям: личностной и ситуационной тревожности.
Измерение тревожности как свойства личности особенно важно, так как это свойство во многом обусловливает поведение субъекта. Определенный уровень тревожности — естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности — это так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния в этом отношении является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.
Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.
Большинство из известных методов измерения тревожности позволяет оценить или только личностную, или состояние тревожности, либо более специфические реакции. Единственной методикой, позволяющей дифференцированно измерять тревожность и как личностное свойство, и как состояние является методика, предложенная Ч. Д. Спилбергером. На русском языке его шкала была адаптирована Ю. Л. Ханиным. Методика включает в себя две шкалы, каждая из которых отдельно оценивает личностную и ситуационную тревожность.
Для проверки выдвинутой гипотезы и обработки результатов психологических исследований, мы применили методы математической статистики: Математические расчеты, таблицы и диаграммы произведены с помощью программы Microsoft Excel, вычисление коэффициента линейной корреляции Пирсона, которое позволяет определить наличие или отсутствие достоверной связи между статистическими совокупностями, силу и направление этой связи.
Анализ и интерпретация результатов исследования психологических особенностей соискателей на должность менеджера
Для определения психологических особенностей прежде всего необходимо определить положение соискателя в коллективе.
По результатам проведения первого теста («социометрия») Дж. Морено была создана социоматрица (Приложение № 1), на ее основе мы составили Социограмму – мишень (Рисунок 4).
Социограмма разделена на три части, которые делят выборку по возрасту: 1 – 20-30 лет, 2 – 30-40 лет, 3 – 40-50 лет. Каждый член группы занимает свою «социометрическую позицию», согласно полученным выборам. При анализе обнаружено – в коллективе образовано несколько, как минимум 4, подсистемы, сплоченных образований, т.е. симпатии взаимно расположены в подгруппах состоящих из 4-5 человек.
Число выборов полученных каждым человеком, является мерилом положения его в системе личных отношений, измеряет его «социометрический статус».
Таким образом, нами выявлены 2 человека (8 %), которые получили наибольшее количество выборов и статус «звезды»; у 21 человека (84 %) показатели полученных выборов составили средние оценки, это значит, что значительное большинство членов группы получили статус «предпочитаемого»; 2 человека (8%) получили наименьшее количество выборов и статус «пренебрегаемого». «Изолированных» и «отвергаемых» в группе не оказалось.
Социограмма-мишень 
Рис. 4. Результаты социометрического исследования.
Качественная характеристика представлена в виде таблицы 3.
Таблица 3
Система личных отношений
| Социометрический статус | Количество полученных выборов | Номер испытуемого |
| «звезда» | Наибольшее (9 выборов) | 12, 20 |
| «предпочитаемый» | Среднее (4-5 выборов) | 1 – 5, 7 – 11, 13 – 16, 18, 19, 21 – 25 |
| «пренебрегаемые» | Наименьшее (1-2 выбора) | 6, 17 |
| «игнорируемый» | Ни одного выбора | нет |
| «изолированный» | Только отказы | нет |
Найден индекс групповой сплоченности, который характеризует систему групповых отношений в целом,по формуле:
где С n – показатель групповой сплоченности;
К – общее число взаимных выборов, сделанных в данной группе;
∑ вв – максимально возможное число взаимных выборов в данной группе.
Показатель К устанавливается по социометрической матрице, а показатель ∑вв определяется, в свою очередь, по формуле
где n – число членов изучаемой группы.
Тогда,
, а 
.Для каждого члена группы имеет значение не столько число выборов, сколько удовлетворенность своим положением в группе:
Коэффициент удовлетворенности рассчитан для каждого члена группы и представлен в таблице № 2. У 22 испытуемых (88 %), что составило преобладающее большинство, К уд равен единице. Это свидетельствует о том, что человек удовлетворен теми, с кем он общается. 3 человека (12 %), взаимодействуют не с теми, с кем им хотелось бы. Они не удовлетворены кругом своего общения.
В результате социометрического эксперимента мы получили сведения не только о персональном положении каждого члена группы в системе межличностных взаимоотношений, но и обобщенную картину состояния этой системы. Характеризуется она особым диагностическим показателем – уровнем благополучия взаимоотношений (УБВ). УБВ группы может быть высоким, если «звезд» и «предпочитаемых» в сумме больше, чем «пренебрегаемых» и «изолированных» членов группы:
. 
Уровень благополучия взаимоотношений можно считать высоким.
По результатам данного теста (по анализу социоматрицы, социограмме, статистики) делаем вывод о том, что:
1. Критические значения количества выборов составили: верхняя граница 8-10 выборов (статистически) и 9 выборов (эмпирически), а нижняя граница 1-2 выбора (статистика и эксперимент).
2. Статус «звезда» имеют 2 человека (8 %), статус «предпочитаемый» - 21 испытуемый (84 %), статус «пренебрегаемый» - 2 человека, статус «изолированный» и «отвергнутый» не получил никто.
3. Индекс групповой сплоченности равен 0,25. Отсюда делаем вывод, в коллективе низкая групповая сплоченность.
4. Для каждого испытуемого был найден коэффициент удовлетворенности: преобладающее большинство (22 человека – 88 %) из членов коллектива довольны своими взаимоотношениями, а небольшая часть выборки (3 человека – 12 %) взаимодействуют не с теми, с кем им хотелось бы.
5. Уровень благополучия в группе в целом считается высоким.
При диагностике межличностных отношений по второй методике – опроснику Т. Лири нами произведен подсчет баллов по каждой октанте с помощью специального «ключа». Полученные баллы занесены в таблицу Приложения №2. Так как целью данного исследования являются межличностные отношения, то по специальным формулам определили показатели по двум основным факторам: доминирование и дружелюбие.
Балловые оценки по восьми октантам представлены в Приложении № 2.
Рис. 4. Результаты корреляционного анализ зависимости стажа работы и показателя шкалы «доминирование».
Проведенный корреляционный анализ зависимости стажа работы (категории) и показателя шкалы «доминирование» показал, что связь слабая прямая, т.к. коэффициент корреляции r= 0,273 близок к 0 и число положительное, но не достигает уровня значимости (рисунок 4).
Анализ зависимости стажа работы (категории) и оценок шкалы «дружелюбие» обнаружил, что зависимость присутствует, и она обратная r= -0,414. (рисунок 5). С повышением стажа работы, категории, звания, статуса уменьшается возможность дружеских взаимоотношений.
