Пути повышения конкурентоспособности фирмы на рынке (стр. 10 из 15)

При сравнении с фирмой «Sainty» значение экономического параметра будет равно:

20286

ЭИ-Л = ---------- = 1,015

19980

Для фирмы «Компьютермаркет» значение этого параметра соответственно будет равно:

20286

Э_И-К = ------------- = 1,046

19401

Успех товара на рынке определяют все факторы конкурентоспособности, в том числе и маркетинговые параметры. В настоящее время считается, что современная конкуренция есть конкуренция не между тем, что компании производят на своих заводах, а между тем, что они добавляют к продукту в виде упаковки, услуг, рекламы, консультации покупателей, финансирования организации, доставки, складирования и других, значительных для потребителей преимуществ.

После определения общих показателей конкурентоспособности по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам определим интегральный показатель уровня конкурентоспособности по формуле

, (8)

где

- интегральный показатель уровня конкурентоспособности;

- общий показатель по нормативно-производственным и классификационным параметрам.

Показатель по нормативно-производственным параметрам имеет только два значения – 1 или 0. Если изделие (услуга) соответствует обязательным нормам и стандартам, то этот показатель равен 1, если нет то 0. Общий показатель рассчитывается как произведение частных показателей по каждому параметру. В нашем случае, считаем, что все рассмотренные организации, соответствуют нормативно-правовым параметрам, поэтому

=1.

При

, считается, что услуга является конкурентоспособной.

Данные расчета интегрального показателя для фирм конкурентов приводятся в табл. 2.12. Здесь же приведены значения показателя сравнения с эталоном.

Таблица 2.12

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности

Показатель		Sainty	Компьютермаркет
Общий показатель по сравнительным параметрам	конкурент-эталонная услуга	0,8049	0,8728
	База – услуга конкурента	0,8668	0,8472
Общий показатель по экономическим параметрам Э		1,015	1,046
Интегральный показатель конкурентоспособности		0,85	0,81

Как видно из табл. 2.12, показатель конкурентоспособности не имеет значения выше единицы при сравнении с рассматриваемыми фирмами. Следовательно фирма «Колибри» не является конкурентоспособной по отношению к этим фирмам. При этом необходимо отметить, что анализируемые фирмы - конкуренты имеют суммарное значения показателя R («Sainty» - 0,8049; «Компьютермаркет» – 0,8728) относительно далекие от эталонного.

Лидирующим конкурентом, исходя из данных табл. 2.10-2.12, является фирма «Компьютермаркет».

Таким образом, по результатам оценки конкурентных позиций трех фирм, анализируемая фирма ООО «Колибри» имеет наиболее низкие конкурентные позиции.

Глава 3 Пути повышения
конкурентоспособности ООО «Колибри»

3.1 Способы повышения признания среди покупателей

Положение, которое занимает фирма «Колибри» на компьютерном рынке, а именно, значительное отставание по многим параметрам от основных конкурентов, обязывает руководство этой фирмы, в ближайшее время, определить основные направления развития фирмы направленные на укрепление конкурентоспособности.

Товар может рассматриваться как ценность для потребителя, если он интегрирует в себе как элементы физических и технических характеристик, так и характеристики окружения товара, которые создают дополнительный эффект для покупателя.

Товар, находящийся на рынке можно рассматривать как изделие, состоящее в общем случае из трех уровней (рис. 3.1.).

Рис. 3.1 Товар, рассматриваемый на трех уровнях

Первый уровень - основная выгода товара, т.е. главное, целевое назначение изделия (удовлетворение потребностей потребителя).

Второй уровень – товар в реальном исполнении, т.е. это имидж, марка товара, с соответствующими качествами и свойствами.

Третий уровень – товар с подкреплением, этот уровень характеризует сервисное обслуживание при покупке товара.

Вообще, оценка конкурентных позиций фирмы любой торгующей фирмы определяется её возможностью предоставить покупателю совокупность всех трех составляющих товара, т.е. сам товар, с дополняющим его окружением.

Для повышения конкурентного уровня, фирмы используют, в основном, второй и третий уровень товара.

Характеристики, относящиеся ко второму уровню товара следующие:

1. Качество товара;

2. Свойства товара;

3. Марка товара;

4. Внешнее оформление;

5. Упаковка.

Учитывая стаж работы на рынке (три года) одним из направлений по улучшению рыночных позиций можно назвать активизацию рекламной деятельности, то есть привлечение внимания покупателей с помощью рекламы. Позиция фирмы «Колибри» по данным таблицы 7 очень низкая ( 1 ).

Целью рекламной компании фирмы по продажам компьютеров и компьютерных комплектующих является привлечение внимания и завоевание клиентской базы в г.Бранска, а также стимулирование спроса на товар, услугу.

При организации рекламных проектов необходимо выделить положительные особенности рекламируемого продукта, такие как качество, надежность, новизна, удобство, дешевизна продукции. Особое внимание необходимо уделить, в случае продаж частным лицам, минимальной цене, а в случае юридических лиц – надежности товара.

Немаловажные значения имеет привлечение рекламных средств, которые обеспечат максимальную эффективность при минимальных издержках. К числу таковых относятся:

- Реклама в газетах – одно из самых действенных и эффективных стимулирующих рекламных средств. Преимущество газет - максимальная аудитория, и не высокая цена по сравнению с другими рекламными средствами. Публикация в газетах дает возможность быстро проверить эффективность данного вида рекламы, усиливая или прекращая рекламу товаров, в зависимости от хода их реализации.

- Прямая рассылка рекламных листовок по районам.

- Плакат, афиша – графическое рекламное средство, цель которого – ознакомление людей с основными качествами фирмы.

- Реклама на транспорте – представлена объявлениями внутри и снаружи транспортных средств. Реклама на транспорте позволяет выбрать отдельные маршруты и виды транспортных средств, на которых можно разместить рекламу в том количестве и в той последовательности, которые наиболее оптимальны в этих условиях.

- Реклама на остановках городского транспорта – аналогична рекламе на транспорте. Читают эту рекламу на более близком расстоянии, поэтому с её помощью можно передавать более полные по сравнению с рекламой на городском транспорте рекламные обращения.

- Реклама на Интернет-страницах. На сегодняшний день целесообразно размещать рекламу на наиболее популярных сайтах в Интернете.

- Товарная стратегия. Для обеспечения нормального развивающегося состояния фирмы необходимо разработать собственную товарную номенклатуру, т.е. предложить покупателям несколько товарных линий, позволяющих учитывать их желания и потребности.

На рынке г.Бранска можно найти практически любую конфигурацию компьютеров, при условии, что подобная модель есть на рынке страны. Поэтому для фирмы «Колибри» можно предложить следующие шаги для обеспечения стабильных и увеличивающихся продаж.

- Учет жизненного цикла товара (ЖЦТ) при создании ассортиментной базы;

- Составление ценовой стратегии, с учётом сегментов рынка;

- Ценовые стратегии фирмы;

- Разработка стратегии для устаревшей продукции.

Жизненный цикл товара характеризует конкретные закономерности развития оборота, и прибыли фирмы на рынке во времени, т.е. динамику поведения конкурентоспособного товара на рынке, и проходит следующие стадии: внедрение, неравномерный рост, зрелость, насыщение и спад (рис.3.2).

Рис. 3.2. Изменение объемов продаж и прибыли на протяжении

жизненного цикла товара от его создания до спада

Для каждой из стадий существует своя маркетинговая стратегия поведения. Для нашего случая этап внедрения можно не учитывать, и работать только с циклами роста, зрелости, насыщения, и спада.

В стадии роста необходимо: выводить товар на новые сегменты рынка, привлекать потенциальных потребителей с помощью усиленной рекламы, снижать цену на товар, улучшать сервисное обслуживание покупателей до и после покупки, закреплять имидж фирмы. К примеру, к данной стадии относятся материнские платы на 915 чипсете, S775 и соответственно процессоры LGA, которые на рынке г.Бранска постепенно вытесняют устаревшие модели.

На стадии зрелости, когда происходит расширение рынка и оборот товара достигает максимума, необходимо предпринимать действия по расширению ассортиментной группы, а также внедрять более совершенные методы обслуживания покупателей. На этой стадии желательно завоевать доверие потребителей, не пользующихся ранее товарами фирмы, стимулировать более интенсивное потребление товара покупателями. Для примера, к данной стадии можно отнести 19" мониторы TFT.