Методика разработки бизнес-плана на туристических предприятиях (стр. 6 из 8)
Одной из основных задач исследований туристического рынка является определение его емкости. Данный показатель демонстрирует принципиальную возможность работы на конкретном рынке.
Для товарного рынка емкость можно рассчитать как с точки зрения спроса, так и с точки зрения предложения. Для товарного рынка при определении емкости с точки зрения предложения, Беляевский И.К. предлагает оценивать производственный потенциал, который выражается в форме возможности произвести и представить на рынок определенный объем товаров1.
Тогда как для сферы услуг используется показатель, характеризующий материально-техническую базу. Мы не сможем использовать такой расчет, так как многие фирмы выступают в качестве турагентов. Они выставляют на рынок не свой турпродукт, а являются агентами и один и тот же тур может встречаться у многих компаний.
Емкость рынка с точки зрения спроса определяется как количество (стоимость) товаров, которые может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени. Таким образом, емкость туристского рынка с точки зрения спроса можно определить, как численность туристов, обслуженных турфирмами. Найдем емкость туристского рынка двумя способами:
1. исходя из среднероссийского;
2. исходя из туристского рынка нижегородского.
Рассмотрим 1 вариант. На российском туристском рынке за 2006 год обслужено 2820,3 тысяч человек (приложение1, таблица 1) [6].
Найдем процентное содержание направлений туристского потока. Получаем, что емкость с точки зрения спроса в России составляет 2820,3 тыс. чел, что в процентном соотношении 1,98 % от общей численности населения. Что структурно по различным рынкам выглядит следующим образом (приложение 1, таблица 2).
Исходя из этих данных, можно найти емкость туристского рынка в городе Дзержинске, взяв процент в среднем по России от численности населения нашего города. Мы получаем, что емкость 4950 человек в год.
2. Расчет по второму варианту
Теперь для определения емкости туристского рынка города Дзержинска возьмем за основу рынок Нижнего Новгорода.
Согласно данным Комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Нижнего Новгорода показал, что в 2006 году выезд туристов составил 20355 человек.[4]. Численность населения тогда составляла 1284 тысяч человек. [1]
Определим, какой процент населения пользуется услугами турфирм, для этого составим пропорцию, где за 100% возьмем численность всего города. Это можно объяснить тем, что не только трудоспособное население является потенциальными клиентами турфирмы. Клиентами становились как люди пенсионного возраста, так и родители, покупающие для своих несовершеннолетних детей путевки.
Получаем, что 1284000 человек → 100%
20355 человек → X %
X = 1, 6%
Емкость Дзержинского туристического рынка не выше емкости нижегородского, то получается:
253 000человек → 100%
X человек → 1, 6 %
X= 4048 человек
Если сравнить найденные данные двумя способами, то получаем, что емкость туристского рынка 4048-4984 человек, по данным 2006 года, к сожалению, итоги года 2007 не подведены, но могу предположить, что она увеличилась.
Найдем количество жителей города, которое приходится на одну турфирму, и сравним количество фирм в двух крупных городах нашей области России. Насыщенность туристского рынка:
Н =
,где Н-насыщенность рынка,
Ч- численность населения рассматриваемого региона,
- общее количество турфирм.По данным начальника отдела туризма Департамента внешнеэкономических связей и инвестиций Минэкономики Нижегородской области Аллы Морозовой [5] в Нижнем Новгороде работают более 300 туристических фирм на конец 2007.
Н=1278 тыс/300=4260 (Нижний Новгород)
Численность дзержинцев за 2007 год составляла - 250 тыс. человек. [1]. Информацию о турфирмах можно встретить в справочнике фирм города за 2007 год.[3]. Будем считать, что турфирм в Дзержинске - 27.
Н=250 тыс/27=9259 (Дзержинск)
Таким образом, туристский рынок города Нижнего Новгорода в два с лишним раза насыщеннее, чем рынок Дзержинска. Есть потенциал для роста компаний, для их появления и развития. Ведь емкость рынка увеличивается из года в год.
Конкуренция и выбор конкурентной стратегии
Для предпринимательской деятельности в сфере туризма в городе Дзержинске характерна конкуренция, ведь турфирм в городе 27. Исходя из экспертных оценок, на рынке, основными лидерами, а значит конкурентами для «ЭвиС – тур» станут ТА Романовой Ольги, Триэл тур и турфирма Анкара. Рассмотрим каждую из них.
Сбор всех данных, необходимых для анализа конкурентов, на практике почти всегда невозможен. Поэтому мы будем использовать схему исследований, предложенную американским ученым М. Портером. [1]Все информацию можно подразделить на две группы:
- Количественная;
- Качественная.
Количественная информация является объективной, отражает фактические данные о деятельности конкурентов и включает следующие аспекты:
- Организационно - правовая форма;
Все рассматриваемые конкуренты имеют одинаковую организационно - правовую форму. Это связано с тем, что туроператором может быть лишь юридическое лицо.
Доля рынка;
Распределение долей фирм на рынке представлено в приложение 1. Лидером является турагентство Романовой Ольги. Хотя оно называется турагентство, фирма является также туроператором.
- Месторасположение турфирмы;
Что касается месторасположения, то турфирма Триэл находится в торговом центре города. Это, на мой взгляд, выгодное место. Здесь всегда довольно много людей. Недостатком является малозаметный вход и отсутствие хорошо выделяемой вывески.
Ольга Романова имеет офис недалеко от торгового центра города, во дворах, в жилом доме. Недостатки в месторасположении она исправила путем огромных указателей, которые помогают найти без проблем ее фирму.
Анкара находится на центральной улице города, с хорошей транспортной развязкой.
Таким образом, турфирма «ЭвиС-тур» не будет ни к одной из основных конкурентов рядом. Ведь, офис будет находиться на первом этаже жилого дома, по соседству с центральной гостиницей города «Черноречье», недалеко от центра и вокзала по адресу г. Дзержинск ул. Урицкого 6, в одной из комнат собственного помещения одного из учредителей, а именно Стемасовой Н. А,
- Наличие и размеры филиальной сети;
ООО Триэл имеет два офиса в областной столице на улице Рождественской и на проспекте Ленина. Таким образом, фирма имеет три точки продажи путевок. Еще более выгодное место по количеству филиалов занимает турфирма Романовой Ольги. У нее еще есть офис на Рождественской в Нижнем Новгороде, а также в г. Москва. Анкара также как и рассматриваемая турфирма «ЭвиС – тур» имеет только один офис. В перспективе, «ЭвиС» планирует открытие офисов в небольших городах нижегородской области, где пока нет турфирм.
- Перечень основных видов услуг
Романова работает в основном как экскурсионная фирма, туроператор по внутреннему туризму. Предлагая: Отдых на Черном море (в составе группы, индивидуально, на комфортабельном автобусе). Базы отдыха, пансионаты. Автобусные туры в С.-Петербург, Экскурсии в Дивеево, Суздаль, Б.Болдино и др. (однодневные и с ночлегом). Путевки в Москву с посещением цирка, дельфинария, Большого театра, Оружейной палаты. Выезды на выходные дни (и не только) в пансионаты Нижегородской области ("Буревестник", "Ветлуга", "Дубки" и др.). Лечение и отдых в санаториях. Круизы на 2-х,3-х и 4-х палубных теплоходах по Оке, Волге, Каме. Организованный отдых в Новогодние праздники (доставка, развлекательная программа, банкет).
Триэл тур
| направления деятельности | Внутренний туризм |
| виды туров | Экскурсионные Отдых Детские, молодежные |
Программы
п. Дивноморское база отдыха "Витязь"
Геленджик, п. Архипо-Осиповка база отдыха "Изумруд"
С-Петербург
Карелия, острова Кижи, Соловки
Маршруты Золотого кольца
Анкара занимается в основном международным туризмом
Так как услуги воспринимаются очень индивидуально и зависят от того, кто их оказывает, в сфере туризма велико значение качественных характеристик конкурентов:
- Активы предприятия (наличие автобусов);
Существуют несколько фирм в Дзержинске, которые имеют собственные автобусы. Это ТА Романовой и Триэл тур. Триэл тур в 2007 году признан лидером Нижегородского рынка как транспортно- туристическая компания. Триэл тур имеет в своем арсенале четыре автобуса. Постепенно они закупали их. Недостатком является, что закупались они уже не новые. Правда это здорово выручает их, так как постоянно есть уверенность в наличие транспорта, и эти фирмы менее зависимы от расходов на автобус.
- Ценовая стратегия;
Все три рассматриваемые турфирмы придерживаются позиции средних цен. «ЭвиС-тур» будет позиционировать себя как оператор, продающие туры по железной дороге по низким ценам.
- Коммуникативная стратегия
Активнее всех использует рекламу ТА Романова. Реклама представлена в течение всего года. Она публикуется как в Дзержинских, так и в нижегородских СМИ, ведь офис есть в центральной части города Нижнего Новгорода. Рекламу турагентства можно встретить в газетах Экстра НН, Дзержинское время, использует рекламу в форме интервью. Более активно реклама появляется в весенний период. Также ежедневно устная реклама ТА Романовой идет на Дзержинском телевидение в программе «Что, Где, Почем», спонсором, которой она является.