Этапы проектирования кадровой политики — последовательность шагов по формулированию целей кадровой работы, оценке способов их достижения, соотнесению с корпоративной культурой и закреплению в специфических кадровых инструментах.
Этикет — установленный порядок поведения в определенной социальной сфере: придворный, дипломатический, военный, этикет высшего общества, церковный, спортивный.
Литература
Ему нравилось не то, о чем читал он, но больше самое чтение, или, лучше сказать, процесс самого чтения, что вот-де из букв вечно выходит какое-нибудь слово, которое иной раз черт знает что и значит.
Н.В. Гоголь. Мертвые души
1 Аверин А.Н. Социальная информация и се роль в управлении: Учеб. пособие. — М., 1985.
2 Агеев B.C., Базаров Т. Ю., Скворцов В. В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров. — М.: МГУ, 1986.
3 Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 199,6.
4 Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению / Под ред. Г. П. Иванова. — М.: ЮНИТИ, 1995.
5 Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора. — М.: ИПК ГС, 1995.
6 Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ИПК ГС, 1996.
7 Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. — М.: ИПК ГС, 1995.
8 Базаров Т.Ю., Малиновский П. В. Управление персоналом в условиях кризиса// Теория и практика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ, 1996.
9 Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов: Ключ к успеху: Пер. с исп. — М.: Дело, 1996.
10 Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз = Public relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений; Учеб. пособие для деловых людей. — М.: ИМА-пресс, 1994.
11 Блэк С. PR: международная практика. — М.: Издательский дом «Довгань», 1997.
12 Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 1990.
13 Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю. М. Жукова, Л.А. Петровской, О. В. Соловьевой. — М.: Наука, 1994.
14 Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: МГУ, 1995.
15 Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 1999.
16 Горохов В.М., Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах государственной службы: (Ввод, лекция к курсу) / Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. г М.: РАГС, 1996.
17 Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 1993.
18 Грейсон Дж. К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.: Экономика, 1991.
19 Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2000.
20 Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 1996.
21 Дарендорф Р. Конфликт и свобода// Реферативный журнал. 1974.
22 Десслер Г. Управление персоналом. — М.: Бином, 1997.
23 Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. — СПб: Питер, 2001.
24 Дизель П.М., Раньян У. М-К. Поведение человека в организации. — М, 1993.
25 Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оптимальные взаимоотношения на работе и дома. — М., 1993.
26 Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала (Материалы конференции). Нижний Новгород, 1996. — с. 33—37.
27 Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов // Реформа. № 1. 1997.
28 Еремин Б.Л. ПР как инструмент работы в конфликте и проблемы управления персоналом // Современный кадровый менеджмент. Вып.1. — М: ИПК ГС, 1997.
29 Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1990.
30 Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993.
31 Кабаченко Т.О. Психология управления. — М., 1996.
32 Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. — М.: Дело ЛТЛ, 1995. — С. 176.
33 Катлип С.М., Сентер А. X., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учеб. пособие: Пер. с англ. 8-е изд. — М.: Вильямс, 2000.
34 Кернс Д. Т., Недлер Д. А. Пророки во тьме. — СПб.: Азбука, 1996.
35 Климов Е.А. Психология профессионала. — М., 1996.
36 Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1996.
37 Малиновский П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр//Управленческие нововведения и игропрактика. — М.: Институт социологии АН СССР, 1990. — С. 75—102.
38 Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 1996.
39 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1994.
40 Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. — Казань, 1994.
41 Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. — СПб: Питер, 2000.
42 Организации. Среда. Коммуникации: Сб. науч. тр. / С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т; Под ред. И.П. Яковлева. — СПб., 1996.
43 Оуэн Г. Теория игр. — М.: Мир, 1971.
44 Пашенцвв Е. Н. Пабрик рилейшнз: от бизнеса до политики. 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000. — 229 с.
45 Пригожин А. И. Современная социология организаций. — М.: Интер-пракс, 1995.
46 Пронников В.А., Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии. — М.: Наука, 1989.
47 Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. — М. 1997.
48 Российская деловая культура: история, традиция, практика. — М., 1998.
49 Сенге П.М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. — М.: Олимп — Бизнес, 1999.
50 Социально- психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии. — М.: МГУ, 1981.
51 Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989.
52 Татарников А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. — М., 1992.
53 Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 1995.
54 Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы / Под ред. Ю.М. Забродина и Н. А. Носова. — М., 1997.
55 Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М.: Наука, 1990.
56 Худяков С. Внутрифирменные паблик рилейшнз в системе управления персоналом // Российский экономический журнал. №11. 1993.
57 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. — М., 1996.
58 Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру: Учеб. пособие. — М.: «Типография «Новости», 2000.
59 Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р. П. Колосовой. — М.: МГУ, 1996.
60 Эренберг Р. Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. — М.: МГУ, 1996.
61 Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях: Учеб.-справ. пособие. — СПб.: Петрополис, 1995.
62 Handling Conflict and Negotiation.— Manchester Open, Learning, 1994.
63 Jefkins F. Public relations. — London: M&E, Pitman publishing, 1998.
64 The power of reputation management// PR Tactics. — March, 1996.
65 Pepper G.L. Communicating in Organizations: A Cultural Approach. — N.-etc.; McGraw-Hill, Inc., 1995.
66 Wendell L. French, Cecil H. Bell. Organization development. Prentice-Hall International, Inc., 1990.
67 Wiener N. Cybernetics or Control and Communication in the Animal and the Machine. — N.-Y. — London, 1983.
68 Windahl S., Signitzer В., Olson J. T. Using Communication Theory. An introduction to planned communication. — London, 1992.
69 Schultz T. Investment in Human Capital. — N.-Y., 1971. :
70 Flamholtz E. G. Human Resource Accounting. — N.-Y.: Jossey-Bass 1985.
[1] Perkin G. The third revolution: Professional society in international perspective. — L.: Routledge, 1996.
[2] Cole D. W. Professional suicide — Or organizational murder. — Cleveland: Organizational development institute of Ohio, 1989.
[3] Hyman J., Mason В. Managing employee and participation. — L. etc.: Sage, 1995. — VIII.
[4] Guest D. Human resource management: its implications for industrial relations and trade unions// New perspectives on human resource management. — L., 1989. — P. 40—54.
[5] Kochanski J. Competency-based management // Training & development j. — Alexandra, 1997. — Vol. 51, № 10. — P. 41—46.
[6] Hathcock B.C. The nw-breed approach to 21st century human resources// Human resource management. — N.Y., 1996. — Vol. 35, № 2. — P. 243—250.
[7] Blancero D., Boroski J., Dyer L. Key competencies for a transformed human resource organization: Results of a field study// Human resource management. — N. Y., 1996. — Vol. 35, № 3. — P. 383—403.
[8] Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избр. произв. — М., 1990. — С. 82.
[9] Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. — М.: Соцэкогиз, 1962. — С.28.
[10] См.: Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М: МГУ, 1995. — С. 34.
[11] Там же. С.360 — 361.
[12] См.: Кудряшова Е.В. Лидер и лидерство. — Петрозаводск, 1996. — С. 96.
[13] См: Basic Organizational Behavior. — N.-Y., 1995. — P.28.
[14] См.: Печчеи А. Человеческие качества. — М.: Прогресс, 1985. — С.289—310.
[15] Кант И. Антропология с прагматической точки зрения //Соч. — М.: Мысль, 1966. — T.6. — С. 384.
[16] Гегель Г.В.Ф. Феноменология духа //Соч. — М.— Л., 1959 . — T.IV. — С.112.
[17] Кудряшова Е.В. Лидер и лидерство. — Петрозаводск, 1996.
[18] Shekshnia S. V. Managing People in Russia //Business and management in Russia. — Cheltenham; Brookfield; Elgar, 1996.
[19] (Betchel S.D. Reflections on success // Daedalus. — Cambridge, 1996. — Vol. 125, № 2. — P. 147—166).
[20] См.: Бурлачук В. Судьба авторитета в современном мире // Социология: теория, методы, маркетинг. — Киев, 2000. — № 4. — С..91—105.
[21] Малиновский П.В. Идейно-теоретические и методологические основы организационно-управленческих игр. // Управленческие нововведения и игропрактика. — М., 1990.
[22] Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. — М.: Армада, 1998.
[23] Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала: Материалы конференции. — Нижний Новгород, 1996.
[24] Лурия А.Р. Основы нейропсихологии. — М.: МГУ, 1973.