Маркетинг менеджмент (стр. 13 из 13)

1. В рекламе компании Air Canada (см. рис. 1) всячески подчеркивается аспект экономии времени при воздушном путешествии из США в Канаду, а также выигрыш в общей протяженности пути. Как влияют оба эти элемента на показатель цена/качество в уравнении ценности? Предложите по крайней мере два конкретных способа увеличения ценности предложения Air Canada.

2. Маркетинговая деловая сеть компании Dow Chemical (химическая промышленность и строительство) включает различные заинтересованные группы (клиенты, наемные работники, поставщики, дистрибьюторы, благотворительные организации, такие как Habitat for Humanity). Почему Dow подчеркивает в рекламе свою связь с Habitat for Humanity (см. рис. 2)? Как участие компании в деятельности благотворительной организации повлияет на ее отношения с другими заинтересованными группами? Как отношения Dow с различными заинтересованными группами повлияют на ее конкурентные позиции в строительной индустрии?

ТЕХНОЛОГИИ МАРКЕТИНГА

Charles Schwab, компания со штаб-квартирой в Сан-Франциско, - гигантская дисконтная брокерская фирма, предлагающая широкий выбор инвестиционных и финансовых услуг. Когда в офис компании приходит или звонит кто-либо из клиентов, ее сотрудник мгновенно выводит на монитор компьютера в режиме реального времени все необходимые данные (т. е. получает возможность компетентного ведения дальнейшей беседы). Schwab предлагает клиентам воспользоваться Web-сайтом компании для открытия счетов, проведения финансовых исследований, проведения торгов. Посетите Web-сайт компании Schwab (http://www.schwab.com) и обратите внимание на имеющиеся там предложения и онлайновые демонстрации ее возможностей. Возможно ли охарактеризовать компанию Schwab как ориентированную на потребителей? Почему непосредственный доступ сотрудников к прошлым и текущим данным операций с клиентом столь важен в брокерском бизнесе?

МАРКЕТИНГ НОВОГО ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ

Объемы э-коммерции возрастают по экспоненте, поскольку она гарантирует удобство, экономию средств, избирательность, индивидуализацию и информативность. Однако вопрос о наиболее эффективных методах привлечения внимания кибер-клиентов остается весьма актуальным. Kraft, Kellog и другие компании используют для контактов с целевыми потребителями целевые рекламные баннеры. Этим компаниям удалось резко поднять показатели торговли в режиме реального времени, поместив свои баннеры на сайты Peapod, ориентированной на Интернет системы торговли бакалейными товарами. Для сравнения, нецелевые баннеры стоят дешевле, однако их популярность у клиентов существенно меньше. Посетите сайт компании Peapod (http://www.peabod.com), внесите, как вам предлагают, свой zip-код, а затем подпишитесь на торговую демонстрацию. Какие продукты могли бы выиграть от размещения на этом сайте? Какая информация необходима маркетологам компаний-поставщиков для определения ценности целевого рекламного баннера на данном сайте?

Издательство:Издательский дом «Питер» оригинал: Marketing management: analysis, planning, implementation, and control, Philip Kotler Автор(ы): Котлер Ф. Издание: 10-е, 2003 год ISBN: 5-272-00172-9 Формат: 20x26 см Объем: 752 стр. Переплет: твердая обложка

Полистать книгу Вы можете здесь