На основе проведенного исследования мотивирующих факторов персонала в подразделении филиала «Генерация» можно сделать вывод, что система стимулирования в компании нуждается в некотором совершенствовании.
Были даны такие рекомендации по совершенствованию системы стимулирования персоналом как:
1. развитие системы управления деловой карьерой;
2. применение новых стимулирующих форм оплаты труда;
3. расширение использования социально-психологических факторов в стимулировании персонала, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
Если принять во внимание приведенные выше рекомендации по совершенствованию мотивации работников и нового способа поиска и отбора потенциальных сотрудников, то предприятие устранит существующие проблемы, связанные с повышенной текучестью кадров и слабым привлечением молодых специалистов, что в свою очередь, приведет к стабилизации не только трудового ресурса, но и нормализует производственный процесс.
Литература
1 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий / Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА-М, 2003. – 356 с.
2 Управление персоналом организации / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 368 с.
3 Ефимова, М.Р. Статистические методы в управлении производством / М.Р. Ефимова. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 245 с.
4 Иванцевич, Дж.М. Человеческие ресурсы управления / Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М.: Дело, 2005. – 398 с.
5 Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов / В.И. Кнорринг. – 3-е изд., изм. и доп. – М.: Норма, 2004. – 544 с.
6 Борисов А.Б. Большой экономический словарь / А.Б.Борисов. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Книжный мир, 2006. – 860 с.
7 Организация и управление производством / В.Д. Коротнев, Л.Б. Винничек, Г.Н. Кочетова и др. – М.: КолоС, 2005. - 464 с.
8 Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2005. – 670 с.
9 Фатхутдинов Р.А. Организация производства: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 672 с.
10 Большаков А.С. Менеджмент: Стратегия успеха / А.С. Большаков. – СПб.: Литера, 2005. – 224 с.
11 Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 797 с.
12 Рогожин С.В. Теория организации: учеб. пособие / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина. – 2-е изд. стереотип. – М.: Экзамен, 2004. – 320 с.
13 Дафт Р. Менеджмент / Р. Дафт; пер. с англ. - 6-е изд. перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2006. – 864 с.
14 Дафт Р. Антикризисное управление предприятиями и банками: учеб. пособие / Р. Дафт; пер. с англ. - 5-е изд. перераб. и доп.. – М.: Дело, 2002. 840 с.
15 Жигун Л.А. Менеджмент: современные основы организации контроля на предприятии / Л.А. Жигун. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 469с.
16 Маренков Н.Л. Управление современной фирмой при интеграции с рынком / Н.Л. Маренков, В.П. Мельников. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 576 с.
17 Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред. М.Л. Разу. – М.: КНОРУС, 2006. – 768 с.
18 Карданская Н.Л. Управленческие решения: учебник для вузов / Н.Л. Карданская. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 416 с.
19 Пивоваров К.В. Планирование на предприятии: учеб. пособие / К.В. Пивоваров. – 3-е изд. перераб. и доп. – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 256 с.
20 Аристов О.В. Управление качеством: учеб. пособие для вузов / О.В. Аристов. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 с.
21 Васильева Л.Н. Методы управления инновационной деятельностью: учеб. пособие / Л.Н. Васильева, Е.А. Муравьева. – М.: КНОРУС, 2005. – 320 с.
22 Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ. – М.: Вильямс, 2005. – 656 с.
23 Широков Б.М. Введение в оптимальный бизнес: учеб. пособие для вузов / Б.М. Широков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 623 с.
24 Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами.
25 Пархимчик Е.П. Агашкова А.А. Формирование кадровой политики организации.
Приложение 1
Анкета
Уважаемый сотрудник!
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов, которые касаются деятельности кадровой службы и руководства Вашего предприятия. Результаты данного анкетирования будут использоваться только в обобщенном виде при написании дипломной работы
Пол_________________
Возраст_________________
Стаж работы в данной организации________________
Знакомы ли вы с деятельностью предприятия
а) имею полное представление
б) имею неполное представление
в) не имею представления
Вы выполняете работу, связанную с персоналом?
а) да
б) иногда
в) никогда
Удовлетворены ли вы системой управления персоналом на данном предприятии
а) да, удовлетворен
б) устраивает
в) нет, не удовлетворен
Что необходимо совершенствовать в работе с персоналом на нашем предприятии?
а) повышать уровень образования
б) делать кадровые перестановки
в) улучшить работу кадровой службы
г) другое ___________________________________________
Оцените следующие направления кадровой работы в вашей организации
| № | Направление | отлично | хорошо | удовл. | неуд. |
| 1 | Моральное поощрение | ||||
| 2 | Материальное поощрение | ||||
| 3 | Организация досуга работников | ||||
| 4 | Организация досуга детей | ||||
| 5 | Информирование об изменениях в организации | ||||
| 6 | Продвижение по службе | ||||
| 7 | Обучение | ||||
| 8 | Организация охраны труда | ||||
| 9 | Организация рабочего процесса | ||||
| 10 | Внутреннее состояние предприятия | ||||
| 11 | Соблюдение условий трудового договора | ||||
| 12 | Работа с кадровым резервом |
6. Есть ли пожелания для усовершенствования работы кадровой службы (если да, то какие именно)
_________________________________________________________
_________________________________________________________
7. Что ожидаете от руководителей?
а) правильно оценивать объемы и качество выполняемых работ
б) необходимо четко ставить проблемы и формулировать задачи
в) умеренно контролировать
г) предоставлять достаточно прав и информации для выполнения работ
д) обеспечивать повышение квалификации и общее развитие
е) не вмешиваться в мою работу
ж) предлагаемые задачи должны активно использовать и развивать мои способности
8. Как Вы оцениваете масштаб выполняемой Вами работы?
а) она очень важна
б) она необходима
в) трудно сказать
9. Как Вы оцениваете уровень информированности работников?
а) вполне достаточно
б) информации недостает, и ее негде взять
10. Есть ли у Вас все необходимое для качественного выполнения работы?
а) да
б) нет
в) не достаточно имеется
11. Что стимулирует Вашу работу?
а) материальные стимулы
б) важность выполняемой работы
в) высокое доверие руководителя
г) возможность проявлять свои способности
12. Эффективно ли мотивируется Ваш труд?
а) да
б) нет
13. Имеет ли место поощрения (награждения) сотрудников грамотами, ценными подарками и т.д.?
а) да, очень часто
б) нет, не поощряют
в) редко, только к праздничным датам
14. Устраивает ли Вас занимаемая Вами должность?
а) да, устраивает
б) хотелось бы продвижения
в) нет, вообще не устраивает
15. Хотели бы Вы перейти в другой коллектив с такой же заработной платой?
а) нет
б) намерен уйти в благоприятное время
г) хотят уйти, но не знают куда
16. Что бы Вы хотели по отношению к себе?
а) меня все устраивает
б) повышения зарплаты, премий
в) пройти курсы обучения
г) участвовать в организации мероприятий, больше общаться
д) морального поощрения за труд
е) предоставления путевок, медицинской помощи
ж) другое __________________________________________
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ В АНКЕТИРОВАНИИ!
Приложение 2
Справка
Об изучении личностных и деловых качеств на кандидата для замещения вакантной
должности ________________________
Фамилия ____________________Имя _________________Отчество _
Число, месяц, год рождения_____________________________________________________
Образование (с указанием дополнительного обучения): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Опыт работы (должность):
1.____________________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________________3.____________________________________________________________________________4.____________________________________________________________________________
Какие качества, навыки и знания подлежали изучению при собеседовании и тестировании
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
С кем собеседовал кандидат (Ф.И.О., должность) __________________________________________________________________
Способы проверки__________________________________________________________
Краткое резюме о кандидате (отражаются профессионально важные навыки и знания и личностные качества кандидата
Сильные стороны___________________________________________________________
_____________________________________________________________
Слабые стороны___________________________________________________________
_____________________________________________________________
Вывод (решение, предложения)______________________________________________________ _________________________________________________________________
Примечание: 1. Изучение деловых и профессиональноых качеств, знаний и навыков кандидата осуществляется с участием непосредственного руководителя либо лица им уполномоченного.
2. Непосредственный руководитель несет ответственность за качество изучения профессионально важных знаний и навыков кандидата.
«___»____________ 200_ г.
Подпись ______________________________
Приложение 3
Требования к должности
| Основные | Желаемые | Противопоказания |
| Физический облик (состояние здоровья, внешние данные, возраст) | ||
| Достижения (образование, знания, навыки) | ||
| Общий уровень развития (знания, склад ума, интеллект) | ||
| Специальные способности (навыки, личностные качества, опыт работы) | ||
| Интересы (мотивация) | ||
| Черты характера (коммуникативность, поведение, общительность, самооценка) | ||
| Внешние условия (место жительства, телефон, транспорт, лояльность к организации) |
Приложение 4