| № | Критерий в порядке убывания важности | Важность критерия, баллов | Требуемый результат, баллов | Полученный результат, баллов | Число резервов, усл. ед. |
| 6 | Удовлетворение заказчика | 20 | 200 | 200 | 0 |
| 9 | Руководство | 15 | 150 | 120 | 30 |
| 5 | Удовлетворение персонала | 14 | 140 | 108,5 | 31,5 |
| 1 | Управление людьми | 10 | 100 | 90 | 10 |
| 7 | Процессы | 9 | 90 | 78,75 | 11,25 |
| 4 | Ресурсы | 9 | 90 | 74,25 | 15,75 |
| 3 | Результаты бизнеса | 9 | 90 | 78,75 | 11,25 |
| 2 | Политика и стратегия | 8 | 80 | 52 | 28 |
| 8 | Влияние на общество | 6 | 60 | 48 | 12 |
| ИТОГО | 1000 | 1000 | |||
Таблица 2. Исходные данные для формирования резервов повышения качества в порядке убывания