Культивирование и использование организационных ценностей в кадровой политике способствует интеграции всех категорий работников на основе приверженности стратегии, правилам и нормам компании. В некоторых случаях эти общие ценности надо только выявить и напоминать работникам об их значимости. В других случаях руководству компаний приходится проводить серьезную работу по повышению значимости того, что является неотъемлемым фактором успеха стратегии, но не присуще внутренней культуре работников.
Для того чтобы редактировать и формировать внутрикорпоративную культуру и характер социальных программ необходимо знание норм и ценностей, уже сформировавшихся в организации. Прояснение личностных ценностей требует времени, готовности к глубокому погружению в сокровенные взгляды и мотивы. Ответы на вопросы «в чем смысл моей жизни?», «что более всего важно для меня?», «действительно ли я верю в то, что говорю?» помогают прояснить личностные ценности сотрудников. В нашем исследовании, используя в качестве индикаторов представления сотрудников о смысле жизни, смерти и бессмертии, мы смогли выявить важнейшие глубинные ценностные детерминанты человеческого поведения.
Факторный анализ позволил охватить два уровня массового сознания сотрудников, один из которых не всегда осознаваем людьми, но более существенно воздействует на их поведение.
Ценности являются мощным регулятором индивидуального и группового поведения. Они представляют собой жизненные принципы, определяющие не только цели, но выбор личностью способов реализации поставленных целей. Эффективное управление ценностями сотрудников компании предполагает отсутствие противоречий между декларируемыми и действующими ценностями, а также между ценностями, с одной стороны, и правилами и нормами компании, с другой. Эффективное управление ценностями компании включает внимательное и уважительное отношение менеджмента к ценностям работников.
Литература
1. Алексеева Е.Г. Зачем российскому бизнесу социальная ответственность. М.: Фонд "ФОКУС-МЕДИА", 2003. 54 с.
2. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. М.: ГУ ВШЭ, 2002. 304 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2002. 528 с.
4. Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год / Под ред. С.Е. Литовченко. М.: Ассоциация Менеджеров, 2004. 80 с.
5. Информационная открытость социальной политики российских компаний / Под ред. С.Е. Литовченко. М., 2004. 48 с.
6. Корлисс Ламонт. Иллюзия бессмертия. М.: Политиздат, 1984. 286 с.
7. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания / Под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 2004. 72с.
8. Крёстникова И., Лёвшина Е. Корпоративная филантропия: мифы и реальность. Результаты социологического исследования. М., 2002. 65 с.
9. Мещанинов А.А. Образ компании. М., 2001. 280 с.
10. Немировский В.Г. Универсумная диагностика российского общества. Красноярск, 2001. 176 с.
11. Петрова Л.Е. «Новые бедные» ученые: жизненные стратегии в условиях кризиса // Экономическая социология: М., 2001. Т.1. С. 26-42.
12. Повестка дня для России: Материалы круглых столов фонда "Единство во имя России" за 2003 г. / Под ред. В.Никонова. М.: Форум, 2004. 591 с.
13. Ролф Йенсен. Общество мечты. СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2004. 300 с.
14. Российское обозрение малых и средних предприятий / Под ред. С.Бэтстоуна, В.М. Широнина. М.: Ресурсный центр малого предпринимательства, 2002. 154 c.
15. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под ред. С.Е.Литовченко, М.И.Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 2003. 208 с.
16. Социально ответственный бизнес: глобальные тенденции и опыт СНГ / Под ред. М.И. Либоракиной. М.: Фонд «Институт экономики города», 2001. 70 с.
17. Социальная роль бизнеса в общественном развитии: корпоративная благотворительность и спонсорство // Круглый стол Ассоциации менеджеров России «Бизнес и общество: механизмы социального партнерства»: отчет. М., 2001. 38 с.
18. Филипп А.Буари. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М.: Ифнра-М, 2001 г. 133 с.
19. Фромм Э. Иметь или быть. М.: «Прогресс», 1990. 115 c.
Публикации в периодических изданиях
20. Васильева Ю. Вечная ценность // Ведомости. 2004. №50.
21. Гуревич Г. Не держите в секрете программы // Мировая энергетика. 2004. №11.
22. Барова В.В. Социальная активность и социальная ответственность бизнеса в местном сообществе // Налоги. Инвестиции. Капитал. 2002. №3.
23. Конычева Ю. Фонд социального партнерства - залог социальной стабильности в период проведения реформ // Экономика России: ХХI век. 2002. № 9.
24. Лапин Н.И. Модернизация базовых ценностей россиян // Социологические исследования. 1996. № 5.
25. Репутации предпринимателя посвятили отдельную конференцию // Эпиграф. 2000. №34.
26. Святцева Е. Предприниматели приняли свой "Кодекс чести" // Российская газета. 2002. № 203.
27. Ситнина В. Олигархи в поисках социальной справедливости // Время новостей. 2004. №46.
28. Туркин С. Зачем бизнесу социальная ответственность // Управление компанией. 2004. №7.
29. Чайка Ф. Власть научит бизнес родине платить // Известия. 2005. №64.
30. Что означает социальная ответственность // КоммерсантЪ. 2003. №39.
31. Яхонтова Е. С. Управление ценностями как элемент управления человеческими ресурсами компании // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. №4.
Ресурсы Интернет:
32. Алексеев С.В. Правовые основы маркетинга // Наука о рекламе [Электронный ресурс]. 2005. Режим доступа: [http://www.advertology.ru/modules.php?file=article&sid=11584].
33. Бурлакова.Ю. РОСБАНК: ответственность изнутри // Рекламные идеи [Электронный ресурс]. 2002. №8. Режим доступа: [http://www.advi.ru/archive/author_content.php3?bid=36].
34. Бизнесмены заговорили о социальной ответственности // Российская консультационная компания BKG [Электронный ресурс]. 2004. Режим доступа: [http://www.bkg.ru/cgi-in/new_detail.pl?id=81359&nm=1].
35. Государство должно пересмотреть отношения с крупным бизнесом // Информационное агентство «Арбитръ» [электронный ресурс]. 2003. Режим доступа: [http://www.ria-arbitr.ru/preview.php?id=4960&table=arbi_news&r=reg].
36. Завершение следствия по делу «ЮКОСа»: voxpopuli // Всероссийский центр изучения общественного мнения [Электронный ресурс]. 2003. №37. Режим доступа: [http://www.wciom.ru/?pt=46&article=24].
37. Королев А. Предпринимателям рекомендуют "слиться с местностью" // Информационное агентство «Бюро правовой информации» (БПИ) [электронный ресурс]. 2003. Режим доступа: [http://www.bpi.ru/review/20169.html?mode=print].
38. Социологическое исследование по проблематике социальной ответственности российского бизнеса // Агентство рыночных исследований и консалтинга "Маркет" [Электронный ресурс]. 2002. Режим доступа: [http://www.market-agency.ru/press/0006.shtml].
39. Международный стандарт AccountAbility 1000: www.accountability.org.uk
40. Проект создания общероссийского центра социальной ответственности бизнеса: www.sob.ane.ru
41. Сайт информационно-методического Ресурсного центра по корпоративной социальной ответственности: www.sprb.amr.ru
42. Сайт Ассоциации менеджеров России: www.amr.ru
43. Сайт Левада - центра: www.levada.ru
44. Сайт нефтяной компании «Лукойл»: www.lukoil.ru
45. Сайт НПО ПМ им. Академика М.Ф.Решетнева: www.npopm.ru
46. Сайт нефтяной компании «ЮКОС»: www.yukos.ru
47. Сайт Центрального банка Российской Федерации: www.cbr.ru
Приложение 1. Общие результаты анкетирования
1. Что, по Вашему мнению, можно отнести к критериям социальной ответственности организации? %
| 1 | Обеспечивает рабочими местами | 68,0 |
| 2 | Выплачивает более высокие зарплаты | 63,0 |
| 3 | Реализует программы по охране и укреплению здоровья персонала | 57,0 |
| 4 | Реализует программы морального стимулирования персонала | 21,0 |
| 5 | Реализует программы по повышению профессионализма сотрудников | 55,0 |
| 6 | Реализует программы в отношении молодых работников | 33,0 |
| 7 | Реализует жилищные программы | 60,0 |
| 8 | Реализует программы по оздоровлению и вовлечению в занятия физкультурой и спортом работников и членов их семей, организации отдыха | 24,0 |
| 9 | Выпускает товары высокого качества | 33,0 |
| 10 | Является исправным налогоплательщиком | 24,0 |
| 11 | Реализует программы по защите окружающей среды | 13,0 |
| 12 | Реализует благотворительные проекты | 7,0 |
| 13 | Реализует спонсорские проекты | 2,0 |
| 14 | Участвует в развитии науки, образования, технологии и инноваций | 34,0 |
| 15 | Участвует в формировании позитивного общественного мнения о социально ответственном бизнесе | 5,0 |
| 16 | Другое | - |
2. Какие преимущества, по Вашему мнению, получает компания при соблюдении этих принципов?
| 1 | Никаких | 3,0 |
| 2 | Рост профессионализма и удержание «кадрового потенциала» компании | 79,0 |
| 3 | Рост доверия населения к деятельности компании, ее товарам и услугам | 56,0 |
| 4 | Рост заинтересованности персонала в прибыли компании | 72,0 |
| 5 | Обеспечение лояльности персонала к компании | 32,0 |
| 6 | Укрепление внутрикорпоративных связей | 43,0 |
| 7 | Соответствие нормам и стандартам мирового сообщества | 45,0 |
| 8 | Рост общественного статуса сотрудников компаний | 46,0 |
| 9 | Обеспечение общественной репутации компании | 45,0 |
| 10 | Донесение деловой и общественной репутации компании до населения, клиентов, партнеров | 24,0 |
| 11 | Формирование безопасной и прогнозируемой среды для деятельности компании | 19,0 |
| 12 | Выстраивание партнерских отношений с органами власти | 19,0 |
| 13 | Выстраивание партнерских отношений с некоммерческими организациями | 4,0 |
| 14 | Выстраивание партнерских отношений со СМИ | 8,0 |
| 15 | Другое | - |
3. Какие преимущества, по Вашему мнению, получает общество при соблюдении бизнесом этих принципов?