Социальная ответственность предприятий в восприятии сотрудников (на примере КФ Центробанка и НПО им. Академика М.Ф. Решетнева) (стр. 11 из 16)

Источники о социальной активности компаний	Ценностные ориентации сотрудников
Не владею такой информацией	Регулярное чтение книг, посещение театров, концертов «серьезной» музыки, выставок
Разговоры с другими людьми	Руководящая должность
Собственный опыт взаимодействия с компанией	Руководящая должностьИнтересная творческая работа
Правительственные доклады	Престиж, восхищение окружающихРуководящая должность
Другая информация, распространяемая самой компанией (например, отчеты компании, реклама)	Материальный достаток
Информация о компании в Интернете	Престиж, восхищение окружающихРуководящая должность

Таблица6.5

Я никогда не стал бы покупать продукцию компании, которая, как я знаю, социально безответственная.	Ценностные ориентации сотрудников
Полностью согласен	Жизнь ради людей, независимо от профессии, должности, места жительства

Смерть, а также отношение к смерти, влияет на жизнь человека и на его мировоззрение. Что касается представлений о смерти и бессмертии, в процессе исследования нами было выявлены существенные различия в представлениях сотрудников Центробанка и НПО ПМ.

Наиболее распространенными представлениями среди сотрудников НПО ПМ являются социально-демографическое и социально-творческое[36] – более половины опрошенных считают, что после смерти человек продолжает жить в своих детях и внуках, а также в своих делах. В какой-то мере утешением для людей служит мнение о посмертном существовании души, перевоплощенной в новом теле (буддийское понимание). 20% опрошенных придерживаются потребительской концепции, полагая, что от жизни надо брать все, т.к. после смерти ничего не будет. Нигилистическая концепция бессмертия, характеризующая мнение, что после смерти человек исчезает и в связи с этим все его дела и стремления напрасны, оказалась наименее актуальной.

Почти симметрично противоположно выглядит диаграмма, отражающая представления сотрудников Центробанка. Две трети сотрудников имеют нигилистическое представление о жизни и смерти, более половины - потребительское. Распространенным является представление о том, что после смерти человека его душа попадает в ад или в рай, в зависимости от того, как он прожил земную жизнь (христианское). Социально-демографическая (вспомним, что сотрудники Центробанка в предыдущем вопросе среди главных ценностей назвали семью) и социально-творческая концепции в данном случае являются не популярными (4% и 8% полностью согласных). Такое понимание жизни и смерти подтверждает результаты факторного анализа ответов респондентов на вопрос о характеристиках будущего. Доминирующий модус обладания выражается в стремлении «потреблять» мир, превращать все в свою собственность.

В рамках данной работы мы не сможем подробно раскрыть причины и последствия формирования такой картины представлений о смерти и бессмертии.

Фромм подчеркивает тенденции к обладанию в современном обществе, которые отражаются в отношении индивида к собственности: если в 19 веке человек делая покупку, хотел ее сохранить надолго, чтобы она ему дольше служила, то в наше время акцент перенесен на сам процесс потребления: покупка автомобиля, одежды, либо безделушки делается по схеме: приобретение - временное обладание - выбрасывание - приобретение новой модели.[37]Следует отметить, что подобное активное потребление возможно только при соответствующем материальном достатке (о различиях в материальных статусах респондентов мы говорили выше).

Диаграмма 6.4

Диаграмма 6.5

Факторный анализ позволил нам выявить три глубинных комплекса представлений респондентов о смерти и бессмертии. Первый комплекс (34,2% общей вариации признаков) описывает социально-демографическое и социально-творческое понимание при резком отвержении нигилистического и потребительского.

Второй комплекс (18,4%) характеризуется буддистским отношением к жизни и смерти при отрицании потребительского.

Особый интерес представляет последний комплекс (16,7%), объединяющий противоречивые представления: христианское и потребительское. Вера, в данном случае, имеет модус обладания. Респонденты с христианским пониманием смерти имеют установку на обладание неким идолом (вещью), что наделяет их определенным общественным статусом и дает возможность примкнуть к большой группе людей. Такая позиция дает человеку ответ, «не нуждающийся ни в каких рациональных доказательствах». «Имея этот ответ, человек становится одним из beati possidentes, счастливых обладателей истинной веры»[38].

Корреляционный анализ выявил следующие связи между отношением сотрудников к смерти и их восприятием социальной ответственности бизнеса.

Таблица 6.6

Критерии социальной ответственности организаций	Отношение к смерти и бессмертию
Реализует программы в отношении молодых работников	Потребительское
Реализует спонсорские проекты	Буддистское
Участвует в развитии науки, образования, технологии и инноваций	Нигилистическое

Таблица 6.7

Преимущества, получаемые компанией при соблюдении принципов СО	Отношение к смерти и бессмертию
Рост доверия населения к деятельности компании, ее товарам и услугам	Буддистское
Донесение деловой и общественной репутации компании до населения, клиентов, партнеров	Христианское
Формирование безопасной и прогнозируемой среды для деятельности компании	Буддистское

Таблица 6.8

Преимущества, получаемые обществом при соблюдении компанией принципов СО	Отношение к смерти и бессмертию
Привлечение инвестиций бизнеса в систему образования	Нигилистическое
Решение жилищных вопросов для населения, развитие ипотеки	Нигилистическое
Снижение последствий социального расслоения населения	Социально-демографическое
Развитие и поддержка инициатив организаций, учреждений и населения	Социально-демографическое
Возможность приобщения населения к российским и международным культурным и духовным ценностям	Социально-творческое

Таблица 6.9

Источники о социальной активности компаний	Отношение к смерти и бессмертию
Не владею такой информацией	Социально-творческоеХристианское
Телевизионные программы и новости	Христианское
Новости на радио, радиопрограммы	Христианское
Информация организаций по защите окружающей среды, благотворительных или других	Христианское

2.5 Наиболее важные выводы проведенного исследования

Ценностные ориентации и социальное положение сотрудников влияют на восприятие социальной ответственности компании. Согласно результатам исследования, при относительном благополучии для работников актуальны проблемы более высокого уровня (Центробанк). Снижение оценки положения дел отражает низкий уровень удовлетворенности базовых потребностей (НПО ПМ).

Например, в рамках внутренних программ сотрудники НПО ПМ и Центробанка расставляют различные акценты. Проблема обеспечения базовых потребностей, выраженная в концентрации внимания на вопросах заработной платы и обеспечения жильем, является более существенной для сотрудников НПО ПМ. Получение высоких зарплат работники банка поместили на значительно более низкий уровень, выразив потребность в программах по повышению профессионализма сотрудников.

Проводя аналогию с классической мотивационной пирамидой Маслоу, можно сказать, когда нижний уровень мотивационной пирамиды, на котором человек борется за выживание и безопасность, «закрывается» выплачиваемыми работнику деньгами, вступают в действие другие ценности. В этом случае, мотивировать сотрудников – значит предоставить им возможность реализовать жизненные ценности, работая на благо компании. Именно при таком подходе руководство может быть уверено в том, что сотрудник не покинет компанию, получив первое попавшееся предложение, которое покажется ему финансово более выгодным.

В целом, социальная ответственность компаний понимается большинством опрошенных сотрудников как реализация внутренних социальных программ, направленных на заботу о персонале. Сюда включены следующие критерии: обеспечение рабочими местами, выплата более высоких зарплат, реализация жилищных программ, программ по охране и укреплению здоровья персонала.

Такие критерии социальной ответственности как реализация благотворительных, спонсорских проектов, программ по защите окружающей среды, участие в формировании позитивного общественного мнения о бизнесе, поддержка бизнесом социальных инициатив граждан в настоящее время для сотрудников обоих предприятий не являются актуальными.

Респонденты также не видят ведущей роли бизнеса в развитии культуры и искусства, во внедрении программ приобщения населения к российским и международным культурным и духовным ценностям.