Социальная ответственность предприятий в восприятии сотрудников (на примере КФ Центробанка и НПО им. Академика М.Ф. Решетнева) (стр. 10 из 16)
Диаграмма 4.1
Парадокс заключается в том, что представители бизнеса, инвестируя значительные средства в социальную сферу и благотворительность, вынуждены тратить дополнительные средства на информирование общества о проведении того или иного мероприятия.
При рассмотрении сравнительной диаграммы заметны некоторые различия в предпочтениях, отдаваемых сотрудниками предприятий различным СМИ при сохранении общей тенденции. Так, сотрудники НПО ПМ отдают заметно большее предпочтение телевизионным источникам (80%) и радиопрограммам (64%), чем сотрудники Центробанка (58% и 32% соответственно).
Диаграмма 4.2
Факторный анализ не выявляет противоречий в суждениях респондентов.
Руководители склонны черпать информацию преимущественно из правительственных докладов и из данных, размещенных на упаковке продукции.
2.3 Общее отношение к КСО и соответствующей деятельности компаний
При довольно узком понимании социальной ответственности компаний, подразумевающем реализацию внутренних социальных программ, большинство респондентов полностью согласны с утверждением: «Я никогда не стал бы покупать продукцию компании, которая, как я знаю, социально безответственная».
Характерно, что сотрудники НПО ПМ проявили заметно большее единодушие в положительном ответе на этот вопрос, при этом не уделив особого внимания такому критерию социальной ответственности компании, как выпуск товаров высокого качества.
Диаграмма 5.1
Диаграмма 5.2
2.4 Отношение сотрудников к своему будущему и жизни в целом
В качестве базовых ценностей в нашем исследовании использовались индикаторы: а) представлений о смысле жизни; б) представлений о смерти и бессмертии, которые являются важнейшими глубинными ценностными детерминантами человеческого поведения.
Анализ показал, что наиболее распространенными на уровне массового сознания опрошенных сотрудников обоих предприятий являются хорошая семья, духовное развитие, нравственное самосовершенствование, затем следует культурный досуг (регулярное чтение книг, посещение театров, концертов «серьезной» музыки, выставок) (см. диаграмму 6.1).
При этом характерно, что интересная творческая работа находится на одном из последних мест.
Диаграмма 6.1
В целом, иерархия характеристик у сотрудников Центробанка и НПО ПМ схожая. Количество тех, кто видит себя в будущем в окружении хорошей семьи, совпадает (66%). Сотрудники Центробанка больше нацелены на духовное и нравственное самосовершенствование - более половины опрошенных (64%) выразили свою уверенность в этом (в НПО ПМ эта цифра составляет 40%). Вполне предсказуемо, что сотрудники Центробанка более оптимистично характеризуют свое будущее материальное благосостояние и, как следствие, возможности для отдыха и развлечений.
Характерно, что среди опрошенных Центробанка при высоком проценте нацеленных на духовное и нравственное самосовершенствование, процент тех, кто намерен жить ради людей и реализовывать себя в творческой работе почти в два с половиной раза ниже. Судя по результатам, свое духовное и нравственное самосовершенствование сотрудники видят в процессе регулярного чтения книг, посещения театров, концертов «серьезной» музыки, выставок (44% опрошенных).
Диаграмма 6.2
Диаграмма 6.3
Вместе с тем, процентное распределение ответов опрошенных отражает лишь поверхностный, социально-нормативный слой их сознания. С помощью факторного анализа можно выявить глубинные ценностные конструкты в массовом сознании, как правило, неосознаваемые отдельным человеком в обычной ситуации.
В частности, факторный анализ показал, что основная смысложизненная ориентация у сотрудников (33,3% общей вариации признаков) описывается стремлением к материальному достатку, престижу, славе, восхищению окружающих; занятиям спортом, занятию руководящей должности, обретению хороших возможностей для отдыха и развлечений. Немаловажную роль здесь играет хорошая семья как атрибут престижа и состоятельности в обществе, дополняющий статус зрелого самостоятельного человека.
Используя концепцию модусов бытия и обладания Э. Фромма[34], мы можем условно рассматривать этот комплекс как ориентацию опрошенных на обладание. Фромм формулирует концепции обладания и бытия как два разных вида ориентации в мире, преобладание одной из которых определяет все, что человек думает, чувствует и делает.
При доминирующем модусе обладания целью реализации социальных потребностей ставится удовлетворение материальных потребностей с "социальной окраской". Например, для некоторых людей посещение театра, художественной выставки, концертного зала является способом удовлетворения "социально окрашенных" материальных потребностей (выйти в "общество", приобщиться к "свету", продемонстрировать модное платье, самоутвердиться, поднять свой престиж в глазах знакомых, показать себя духовно-богатой личностью и т.д.). Если доминирует модус бытия, то реализация социальных потребностей выступает как форма удовлетворения духовных потребностей. В этом случае, человек посещает театр для поддержания чувства гармонии, красоты, эстетических и нравственных чувств. Рассматривая комплекс ориентаций сотрудников предприятий в таком ракурсе, мы можем объяснить причину столь причудливого сочетания базовых ценностей респондентов.
Вторая, значительная, но более слабая ориентация в массовом сознании сотрудников (13,4% общей вариации признаков) характеризуется стремлением к вере в Бога, духовному развитию и нравственному самосовершенствованию, жизни ради людей, культурному времяпровождению. Этот комплекс выявляет ориентацию респондентов на бытие. Быть, согласно Фромму, - значит отказаться от своего эгоцентризма и себялюбия. Людям, ориентированным на обладание, такая задача кажется невыполнимой, так как это подразумевает их отказ от стереотипов поведения и проявление своей внутренней активности. Фромм определяет активность как «социально признанное целенаправленное поведение, результатом которого являются соответствующие социально - полезные изменения».[35]И последний комплекс (11,0%) объединяет такие ценности, как семья и культурный досуг
С помощью корреляционного анализа мы можем выявить влияние ценностных ориентаций респондентов на их восприятие социальной ответственности.
Таблица 6.1
| Критерии социальной ответственности организаций | Ценностные ориентации сотрудников |
| Обеспечивает рабочими местами | Вера в Бога |
| Выплачивает более высокие зарплаты | Престиж, восхищение окружающих |
| Реализует программы по охране и укреплению здоровья персонала | Руководящая должностьДуховное развитие, нравственное самосовершенствование |
| Реализует программы морального стимулирования персонала | Вера в Бога |
| Реализует программы по повышению профессионализма сотрудников | Хорошие возможности для отдыха, развлечений |
| Реализует жилищные программы | Вера в Бога |
| Реализует программы по оздоровлению и вовлечению в занятия физкультурой и спортом работников и членов их семей, организации отдыха | Активные занятия спортомВера в Бога |
| Участвует в развитии науки, образования, технологии и инноваций | Жизнь ради людей, независимо от профессии, должности, места жительства |
| Участвует в формировании позитивного общественного мнения о социально ответственном бизнесе | Руководящая должность |
Таблица6.2
| Преимущества, получаемые компанией при соблюдении принципов СО | Ценностные ориентации сотрудников |
| Рост заинтересованности персонала в прибыли компании | Руководящая должность |
| Укрепление внутрикорпоративных связей | Хорошая семья |
| Обеспечение общественной репутации компании | Активные занятия спортом |
| Донесение деловой и общественной репутации компании до населения, клиентов, партнеров | Интересная творческая работа |
| Формирование безопасной и прогнозируемой среды для деятельности компании | Руководящая должностьЖизнь ради людей, независимо от профессии, должности, места жительства |
Таблица 6.3
| Преимущества, получаемые обществом при соблюдении компанией принципов СО | Ценностные ориентации сотрудников |
| Никаких | Регулярное чтение книг, посещение театров, концертов «серьезной» музыки, выставок |
| Привлечение инвестиций бизнеса в систему образования | Руководящая должность |
| Решение жилищных вопросов для населения, развитие ипотеки | Руководящая должность |
Таблица6.4