Вид хозяйственной деятельности фирмы.
ОАО «Прогресс» занимается осуществлением операций по оптовой купле-продаже автозапчастей.
Оптовая торговля выполняет ряд важных функций: -сбыт и его стимулирование. Оптовик, имея большое количество деловых контактов и располагая торговым персоналом, помогает производителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах.
-закупки и формирование товарного ассортимента необходимого клиенту.
-разбивка крупных партий товара на мелкие, тем самым, обеспечивая клиенту экономию средств.
-складирование. Оптовик обеспечивает хранение товаров, способствуя тем самым снижению издержек поставщика и потребителей.
-транспортировка. Оптовик обеспечивает более оперативную доставку товаров, поскольку находится ближе к клиентам, чем производители.
-финансирование. Оптовик финансирует своих клиентов, предоставляя им кредит, а также финансирует поставщиков, выдавая заказы заблаговременно, и вовремя оплачивает счета.
-принятие риска, отвечает за хищение, повреждение и устаревание товаров.
-предоставление информации о рынке своим поставщикам и клиентам,
-услуги по управлению и консультационные услуги.
Продолжительность работы фирмы на рынке.
ОАО «Прогресс» работает на рынке в течение четырёх лет. За это время фирма показала себя в лучшем свете, как надёжного делового партнёра, в связи с этим у фирмы появилось большое количество постоянных клиентов и поставщиков, в дальнейшем фирма будет стараться расширять эти связи.
Ассортимент продаваемых товаров.
ОАО «Прогресс» осуществляет оптовую торговлю автозапчастями. Фирма имеет большой ассортимент товаров: шрузы, трамблёры, редукторы, ступицы, катушки зажигания, шаровые опоры, подшипники, компрессионные и маслосъёмные кольца, поршни и т.д.
Основные поставщики потребители и конкуренты ОАО «Прогресс».
Поставщики: ВАЗ, ГАЗ, АЗЖ,ИЖ.
Магазины-потребители: «Эдельвейс», «Стиль», «Шанс», «Классика»,
«Крокус», «Светлана».
Конкуренты: «Автомир», «Автозапчасти», «Минотавр».
Численность работников.
В ОАО «Прогресс» численность работников фирмы составляет 97 человек, в управленческом персонале работает 11 человек, в обслуживающий персонал входят 86 человек.
Структура организации.
Структура организации ОАО «Прогресс» является линейно-функциональной построенной по региональному принципу (см. приложение 1).
2.2 Функции управления
Функции управления - это вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, а также организация работы и контроль деятельности. Для выполнения любой работы необходимо определить, что нужно получить, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение.
Функция планирования.
Назначение планирования как функции состоит в том, чтобы заранее учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия. Оно предусматривает разработку мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учётом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и всей фирмой. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимоувязку между отдельными структурными подразделениями фирмы.
Деятельность фирмы опирается на выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценку имеющихся ресурсов и перспектив развития. Отсюда вытекает необходимость увязки планирования с маркетингом и контролем с целью постоянной корректировки показателей производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке.
Планирование включает в себя:
конечные и промежуточные цели ;
задачи, решение которых нужно для достижения целей;
средства и способы их решения;
требуемые ресурсы их источники и способы определения.
Различают виды планирования:
- стратегическое планирование заключается в определении главных целей деятельности фирмы и ориентировано на достижение конечных результатов с учетом средств и способов поставленных целей и обеспечения ресурсами.
текущее заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач.
среднесрочные планы чаще всего охватывают пятилетний срок, как наиболее соответствующий периоду обновления ассортимента продукции. В них формируются основные задачи на установленный период.
Миссия организации и стратегическое видение.
Миссией ОАО «Прогресс» является:
заинтересовать и обеспечить потребителя более надёжными, чем у наших конкурентов автозапчастями, создать в магазинах большой ассортимент недорогих товаров, служащих для долговременной и безопасной эксплуатации автомобиля, повышение квалификации работников, и стимулирование их за счёт улучшения условий труда и высокой заработной платы, отыскать и освоить новые рынки.
Соответственно миссии можно сформулировать стратегическое видение фирмы.
Стратегическое видение фирмы ОАО «Прогресс». К 2015 г. полностью удовлетворить запросы наших клиентов, расширить наши позиции на Российском рынке. Стать ведущим поставщиком недорогих, но достаточно качественных автозапчастей с высококвалифицированным обслуживанием потребителей. Поставлять на рынок автозапчасти, разработанные по новейшим технологиям, создавать 10-20 магазинов ежегодно. Цели.
Существует четыре сферы, в которых организация устанавливает свои цели:
1)доходы организации: более быстрый рост доходов, повышение цены акций, повышение производительность, более быстрый рост денежных поступлений, производство продукта и обновление технологии.
2) работа с клиентами: работа с покупателями, работа с поставщиками,
3) работа с сотрудниками: изменение в организации и управлении, человеческие ресурсы,
4) социальная ответственность: оказание помощи обществу.
Рассмотрим цели организации ОАО «Прогресс» в аспекте долгосрочных, среднесрочных, краткосрочных. Рассмотрим цели фирмы в сфере её доходов. 1. Прибыльность.
Долгосрочная цель: Рост прибыли фирмы на 15% к 2015 г.
Среднесрочные цели:
Увеличение прибыли до 45 млн. руб. в год к 2013г. Увеличение рентабельности продукции на 8% к 2013г. Увеличение рентабельности вложений в организацию на15% к 2013 г.
Краткосрочные цели:
Увеличение прибыли от реализации продукции до 30 млн. руб. к 2011г.
Увеличение прибыли от реализации активов организации на 5% к 2011г.
Снижение издержек на 20% к 2011 г.
2.Рынки.
Долгосрочная цель: Увеличение доли рынка до 25% к 2015 г.
Среднесрочные цели:
Увеличение объёма продаж на 20% к 2013 г. Стимулирование продаж.
Краткосрочные цели: Усиление рекламы, Расширение рынков сбыта, Увеличение объёма закупок на 20% к 2011 г. Снижение цены на 5% к 2011 г.
3.Производительность.
Долгосрочная цель: Увеличение производительности труда на 20% к 2015 г.
Среднесрочные цели:
Увеличение количества проданной продукции, Повышение квалификации рабочих и служащих.
Краткосрочные цели: Повышение уровня компьютеризации, Усовершенствование организации труда
4.Финансовые ресурсы. Долгосрочная цель:
Достижение финансовой устойчивости.
Среднесрочные цели: Достижение стабильной платёжеспособности фирмы.
Краткосрочные цели:
Увеличение оборотного капитала на 10% к 2011 г.
Оценка стратегического состояния.
Провести анализ внутренней и внешней среды.
Оценка и анализ внешней среды.
Проанализируем внешнюю среду, в которой действует ОАО «Прогресс» и влияние каждого из внешних факторов на деятельность данной фирмы.
Политические факторы. Адаптация на рынке.
Адаптация зависит от стратегии приспособления и состоит в том, что в реальной хозяйственной жизни стратегия фирмы - это всегда комбинация наиболее выгодных курсов и действий, т.е. это стратегия маневрирования в распределении и перераспределении производства и товаров между фирмами, расположенных в разных городах в зависимости от уровня издержек производства, стоимости рабочей силы, темпа экономического роста, политической стабильности страны. В связи с этим руководство фирмы приняло решение выработать стратегию работы фирмы на рынке. Придерживаясь этой стратегии ОАО «Прогресс» комбинирует и придерживается наиболее выгодных направлений работы, т.е. фирма поставляет в свои магазины не все автозапчасти нужные для ремонта, а только качественные, что даёт право сохранить свою долю на рынке, но и изменить её в собственную пользу, потеснить конкурентов.
Кредитно-денежная политика.
Предприятия и фирмы время от времени берут ссуды в федеральных и региональных банках для реализации долгосрочных или среднесрочных вложений,
Долговые обязательства, которые банки дают этим фирмам обозначаются как ссуды. С точки зрения федеральных банков эти долговые обязательства являются активами, т.е. требованиями к фирмам, которые получили у них заём. Получая таким путём ссуды, фирмы увеличивают свои резервы в обмен на долговые обязательства.
ОАО «Прогресс» брало и берёт кредиты у федерального правительства и регионов, чтобы осуществлять свои долгосрочные цели. В 2009 году перед фирмой были поставлены следующие цели:
рост прибыли в организации на 15% к 2014 г.
увеличение прибыли до 45 млн. руб. к 2014 г.
увеличение доли рынка до 25% к 2014 г.
увеличение производительности труда на 20% к 2014 г.