БЕЛОРУССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРИБОРОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ
Кафедра "Стандартизация, метрология и информационные системы"
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине "Управление организацией"
Выполнила :
Студентка группы 313818/176
Приборостроительного факультета БНТУ
Козлова Елена Александровна
Руководитель:
Ленкевич Ольга Александровна
Минск 2011
Содержание
Введение
1.Функциональная модель процесса закупки запчастей в состоянии "как есть"
2.Функциональная модель процесса закупки запчастей для целей ФСА
3.Функционально-стоимостный анализ процесса закупки запчастей
Заключение
Список литературы
Введение
В настоящее время одним из способов повышения качества продукции и развития систем управления промышленным предприятием является применение функционально-стоимостного анализа (ФСА).
В экономической литературе отмечают взаимосвязь стратегии маркетинга и стратегии ФСА. Стратегия ФСА развивает стратегию маркетинга, так как является эффективным методом исследования технико-экономических характеристик товаров, и их функциональных возможностей.
Под функционально-стоимостным анализом понимают метод комплексного системного исследования стоимости и характеристик продукции, включая функции и ресурсы, задействованные в производстве, деятельность по продаже, доставке, технической поддержке, оказанию услуг, а также по обеспечению качества. Данный метод направлен на оптимизацию соотношения между качеством, полезностью функций объекта и затратами на их реализацию на всех этапах его жизненного цикла.
Цели использования функционально-стоимостного анализа на предприятии могут различаться в зависимости от объекта исследования. Если объектом исследования будет выступать подразделение предприятия, то цель исследования будет состоять в достижении улучшений в работе отдела по показателям стоимости, трудоемкости и производительности. Если в качестве объекта исследования рассматривать качество продукции предприятия, то целями ФСА будут: на стадиях научно-исследовательской работы и опытно-конструкторских разработок – предупреждение возникновения излишних затрат, на стадиях производства и эксплуатации объекта – сокращение или исключение неоправданных затрат и потерь. Конечной целью ФСА является поиск наиболее экономичных с точки зрения потребителя и производителя вариантов того или иного практического решения.
Соответственно различают и задачи ФСА по объектам исследования. В первом случае анализируется деятельность персонала отдела и определяется стоимость исполнения функций управления, исследуется эффективность использования трудовых ресурсов отдела, выявляются источники повышения производительности труда, устранения "узких мест" в управлении и др.
Во втором случае основными задачами будут следующие: снижение материалоемкости, трудоемкости, энергоемкости и фондоемкости продукции, повышение качества продукции, обеспечение сокращения расходов на улучшение качества продукции за счет полного или частичного исключения излишних затрат на малоэффективные мероприятия.
Объектами ФСА могут быть:
- организационные и управленческие процессы и структуры, построение (совершенствование) организационной структуры, распределение задач, прав и ответственности в системе управления подразделением, создание условий для эффективной работы сотрудников служб;
- качество продукции (выявление резервов повышения качества продукции, достижения оптимального состояния "качество – цена");
- конструкция изделия (на стадиях проектирования, подготовки производства, непосредственно в процессе изготовления), все виды технологической оснастки и инструментов, специальное оборудование и специальные материалы;
- технологический процесс (на стадиях разработки технологической документации, технологической подготовки производства, организации и управления производством), и иные процессы
- производства (заготовительные, обработочные, сборочные, контрольные, складские, транспортные).
Согласно заданию на курсовое проектирование предметом исследования является процесс закупки автомобильных запчастей в соответствии со стандартом предприятия. Объектом исследования выступает ЗАО "Элитавто".
Целью курсового проекта является расчет стоимости процесса системы менеджмента качества организации на основе функционально-стоимостного анализа.
Для достижения поставленной цели ставятся следующие задачи:
- построить в соответствии со стандартом IDEF0 функциональную модель процесса закупки автомобильных запчастей в состоянии "как есть";
- построить в соответствии со стандартом IDEF0 функциональную модель процесса закупки автомобильных запчастей для целей ФСА;
- выполнить функционально-стоимостный анализ процесса закупки автомобильных запчастей.
Исходными данными для проекта являются СТП СМК "Закупки" и информация о практической деятельности предприятия ЗАО "Элитавто".
Целью функционально-стоимостного анализа ставится определение возможностей снижения издержек в организации управления процессом.
Определим исходные данные для построения функциональной модели процесса в соответствии со стандартом предприятия (см. приложение).
Целью проведения процесса является своевременность поставок и удовлетворение потребителя в соответствии с требованиями нормативных документов, регламентирующих процессы закупки ЗАО "Элитавто" (СТП СМК "Закупки"), и нормативной документацией Республики Беларусь (НД РБ) – требования НД РБ по сертификации продукции, требования законодательства РБ по таможенному управлению. Данная нормативная документация является управляющей информацией процесса.
Входами процесса по осуществлению закупки являются:
- планы закупки прошлых лет;
- информация от потенциальных поставщиков;
- заказы текущих закупок;
- заказ-наряды;
- итоги продаж прошлых лет;
- данные о планируемых моделях автомобилей.
Ресурсами для организации процесса закупки являются:
- персонал ЗАО "Элитавто", формирующий плановую потребность в продукции;
- производственные и складские помещения;
- оборудование, необходимое для обновления и развития процессов предприятия;
- средства измерения и контроля;
- транспорт.
Выходами процесса закупки являются:
- закупленная продукция;
- номенклатура продукции;
- отчеты о выборе поставщиков;
- реестр поставщиков;
- прибыль;
- сертификаты соответствия;
- сведения о входном контроле закупленной продукции.
На основании стандарта построим контекстную диаграмму процесса закупки (рисунок 1.1).
В ходе декомпозиции процесса выделим следующие процессы первого уровня:
- планирование закупки;
- выявление и оценка поставщиков;
- заключение контрактов;
- таможенное оформление и сертификация;
- доставка и верификация продукции.
Соответствующая диаграмма декомпозиции процесса закупки приведена на рисунке 1.2.
Выполним дальнейшую детализацию процессов, которые в ней нуждаются.
В ходе декомпозиции процесса выявления и оценки поставщиков получим три функции второго уровня:
- выявление возможных поставщиков;
- оценка поставщиков продукции и услуг;
- ведение реестра поставщиков.
Диаграмма декомпозиции процесса выявления и оценки поставщиков приведена на рисунке 1.3.
Рисунок 1.1 – Контекстная диаграмма процесса закупки
В ходе декомпозиции процесса таможенного оформления и сертификации получим две функции второго уровня:
- таможенное оформление;
- сертификация продукции.
Диаграмма декомпозиции процесса таможенного оформления и сертификации приведена на рисунке 1.4.
В ходе декомпозиции процесса доставки и верификации продукции получим две функции второго уровня:
- доставка продукции;
- верификация закупленной продукции.
Диаграмма декомпозиции процесса доставки и верификации продукции приведена на рисунке 1.5.
Рисунок 1.2 – Диаграмма декомпозиции процесса закупки
Рисунок 1.3 – Диаграмма декомпозиции процесса выявления и оценки поставщиков
Рисунок 1.4 – Диаграмма декомпозиции процесса таможенного оформления и сертификации
Рисунок 1.5 – Диаграмма декомпозиции процесса доставки и верификации продукции
Целью проводимого функционально-стоимостного анализа является определение возможностей снижения издержек в организации управления процессом закупки запчастей. При этом ФСА будет являться корректирующим.
Построим функциональную модель процесса в соответствии с целями функционально-стоимостного анализа.
Контекстная диаграмма процесса приведена на рисунке 2.1.
Входными данными процесса являются:
- итоги продаж прошлых лет;
- заключенные контракты на поставку;
- результаты маркетинговых исследований;
- информация от потенциальных поставщиков;
- данные о планируемых моделях автомобилей.
Выходными данными процесса являются:
- номенклатура продукции;
- реестр поставщиков;
- отчеты о выборе поставщиков;
- таможенные декларации;
- заказы поставщику;
- контракты на поставку;
- сертификаты соответствия;