Модели организационных структур на примере ЗАО "ЭР-Телеком" (стр. 4 из 5)

3 – входящая связь, информационный поток, начальником абонентского отдела предоставлен отчет о количестве заявок на подключение за прошедший год.

4 – входящая связь, информационный поток, начальником техподджерки предоставлен отчет о количестве подключенных абонентов.

7. Сужающееся соединение:

3

1 Бухгалтерия 5

2 4

1 – входящая связь, информационный поток, отдел продаж предоставил отчет о наличии заказа.

2 – входящая связь, информационный поток, техподдержка предоставила отчет об объеме имеющихся материалов.

3 – выходящая связь, информационный поток, составлен и отправлен отчет в налоговые органы.

4 – входящая связь, информационный поток, отдел продаж предоставил отчет о выполнении плана по заключению договоров.

5 – выходящая связь, информационный поток, составлен и отправлен отчет в органы статистики.

8. Конвергентное соединение:

3

Бухгалтерия

1 2

1, 2 – входящая связь, информационный поток, получен дополнительный договор на сверхурочную работу от старшего специалиста отдела продаж и начальника абонентского отдела.

3 – выходящая связь, информационный поток, составлена и отправлена на подпись финансовому директору ведомость выдачи заработной платы.

9. Расширяющееся соединение:

1

Начальник отдела продаж

2 3 4

1 – входящая связь, информационный поток, сообщение от службы безопасности и жизнеобеспечения о проведении плановой проверки пожарной безопасности.

2, 3, 4 – выходящая связь, информационный поток, оповещение сотрудников отдела продаж о проведении проверки.

10. Дивергентное соединение:

2

1 Отдел продаж 3

4

1 – входящая связь, информационный поток, из техподдержки поступил отчет о наличии продукции (кабели RG-6).

2, 3, 4 – выходящая связь, информационный поток, заключение договоров с элементами внешней среды (покупателями).

2.4. Структурные конфигурации.

Структурные конфигурации – это модели, состоящие из объединения элементов структуры или соединений при выполнении функциональных взаимодействий производственной деятельности.

Различают два вида конфигураций:

· простые – состоят из небольшого числа элементов, связанных последовательными связями;

· сложные – состоят из большого количества элементов, включающих различные виды связей по направлению и количеству.

Рассмотрим несколько типов конфигураций на примере ЗАО «СТРИМ-ТВ».

Горизонтальная конфигурация

Каждая вершина связана с двумя соседними и при выходе из строя хотя бы одного элемента структура разрушается.

Звездная конфигурация

Такая конфигурация складывается, когда директор филиала дает указания своим заместителям (каждому рекомендации по его области).

Иерархическая (веерная) конфигурация, вертикально расширяющаяся.

Такой вид конфигурации имеет место при изменении директором планов продаж. Об этих изменениях он сообщает своим заместителям, они – своим подчиненным.

Иерархическая (веерная) конфигурация, вертикально сужающаяся.

Эта конфигурация имеет место в ситуации, когда начальники отделов сдают годовую отчетность заместителям директора филиала, а они непосредственно директору филиала.

Конфигурация «Колесо». Данный вид конфигурации присущ ситуациям, когда директор филиала проводит совещания, в обсуждении которых принимают участие как он сам, так и его заместители.

Формирование сложной конфигурации можно рассматривать в виде интеграции простых конфигураций разных типов или в виде самостоятельно сформированной структуры. Количественными параметрами сложной конфигурации являются вертикальный и горизонтальный размеры. Под вертикальным размером (ВРС) понимается число уровней иерархии структуры. Горизонтальный размер (ГРС) – число звеньев (элементов) на наиболее развитом уровне. Если вертикальный размер больше горизонтального, структура называется высокой, если вертикальный размер меньше горизонтального – плоская структура. Если вертикальный размер равен горизонтальному – квадратичная.

Примером сложной конфигурации может служить организационно-управленческая структура предприятия, представленная в приложении Б. Определим тип данной конфигурации. ВРС = 5, ГРС = 7 , следовательно, данная структура – плоская (ГРС>ВРС).

3. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПРИЗНАКУ “ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СФЕРА”

3.1Технологическая структура

Технологическая структура организации представляет собой, совокупность связей основной производственной деятельности и функциональной поддержки вспомогательных, обслуживающих производств, служб, отделов и общего управления.

Рис.1 Технологическая структура.

Технологическая структура ЗАО «ЭР-Телеком» представляет собой совокупность основной производственной деятельности и функциональной поддержки вспомогательных, обслуживающих служб, отделов.