Управленческая деятельность на предприятии ООО "Инвестканцторг" (стр. 5 из 7)

Вследствие увеличение объемов продаж и расширение клиентской базы. ООО "Инвестканцторг" также занимается розничной продажей, но в данном случае цены становятся не конкурентными по сравнению с ценами других фирм.

2.4 Определение конкурентоспособности ООО "Инвестканцторг"

Качество предоставляемых товаров и услуг:

а) высокое

б) среднее

в) низкое

Цена:

а) низкая

б) средняя (приемлемая)

в) высокая [10,c.218]

Анализ конкурентоспособности компании позволяет сделать следующий вывод: среди основных конкурентов ООО "Инвестканцторг" не находится на первом месте и не находится на последнем, что говорит о том, что ООО "Инвестканцторг" - фирма с устойчивым финансовым положением и хорошей репутацией может и далее совершенствоваться в этом направлении.

2.5 Оценка не конкурентных факторов окружающей среды

2.5.1 STEP - анализ

Использование маркетингового инструмента, предназначенного для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании представлено в таблице 2.5.1.

Таблица 2.5.1

STEP - анализ

STEP - факторы	Что дает возможность?	Что дает угрозу?
Политические и правовые факторы	Стабильная политическая ситуация в стране.	1. Текущее законодательство на рынке, изменения в законодательстве2. регулирующие органы и нормы3. торговая политика,4. ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции
Экономические факторы	1. Существенное замедление темпов инфляции.2. Снижение ставки рефинансирования вызовет закономерное снижение банковских ставок по кредитам.3. Улучшение деятельности банковской системы.	1. Снижение покупательной способности рубля.2. Повышение цен.3. Увеличение налоговых нагрузок.Вероятное снижение банковских ставок по кредитам должно вызвать понижение процентов по вкладам.Удешевление импортных товаров вследствие укрепления рубля ужесточит конкуренцию российских производителей с иностранными.Неблагоприятный деловой климат.
Технологические и технические факторы	Внедрение программ информатизации и развития экономической деятельности на основе интернет-технологий и иных современных информационных технологий, системы электронной коммерции.	1. Возможность использования конкурентами современных технологий (в том числе информационных), позволяющих занять более выгодное положение по ассортименту продукции и уровню затрат.
Социальные факторы	1. Демографический рост2. Бренд, имидж3. Отношения покупателей	1. Результаты будут через несколько лет.2. Все непостоянно

1. Анализ STEP - факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит в целом довольно неблагоприятный характер.

2. Наибольшую угрозу для ООО "Инвестканцторг" представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны.

3. Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

2.5.2 SWOT - анализ

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

SWOT-анализ анализируемого предприятия представлен в таблице 2.5.2.

Таблице 2.5.2

SWOT-анализ

Сильные стороныШирокий ассортимент продукцииШирокий рынок сбытаКомплексная поставка товараГибкая система скидокУдобные условия доставки товара клиентуМноговариантная оплата за поставку товараВнимательное отношение к заказчику и долгосрочное сотрудничествоОказание консультационных услугМолодые, перспективные кадрыВозможность обучения кадровВысокий образовательный уровень персоналаЭффективная система мотивации сотрудниковДеловая и профессиональная специализацияУмение сотрудников работать в команде

ВозможностиПолитическая стабильностьСнижение ставки рефинансированияПотребность заказчика в канцтоварахБольшой рынок рабочей силы высокой квалификацииБольшой выбор поставщиков

Слабые стороныОтсутствие маркетинговых исследованийВысокие ценыНедостаточно знаний о конкурентахУхудшение финансовой ситуацииСнижение рентабельности деятельности вследствие опережающего роста издержекКредитование предприятия связано с рискомЗатоваривание складов

УгрозыНестабильное финансовое положение заказчиковПовышение требований к качеству товара и низким ценамРост числа конкурентовНестабильность цен поставщиковНестабильность поставок со стороны поставщиковПовышение цен на транспортные перевозкиВысокие налоги

Таким образом, проведённый количественный SWOT-анализ позволяет сделать вывод о том, что сильные стороны ООО "Инвестканцторг" и возможности среды позволят компании преодолеть её слабые стороны, а также устранить имеющиеся угрозы.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности на предприятии ООО "Элмстрой"

ООО "Инвестканцторг" в современных условиях развития рыночной экономики в России, когда бизнес постоянно балансирует на грани падения и развал его неизбежен при ухудшении внешних условий или при серьезных внутренних конфликтах, не может быть все гладко, может оказаться вытесненной из бизнеса, если не сумеет вовремя приспособиться, поэтому фирма должна быть готова своими профессиональными качествами, умением вовремя реагировать на изменения внешней среды, безупречной репутацией, способностью незамедлительно принимать правильные решения препятствовать неожиданностям бизнеса.

В эффективности деятельности руководству нельзя быть уверенным на 100%, потому что кроме ООО "Инвестканцторг" существует ряд конкурентов - продавцов канцтоваров. В этих условиях фирма должна: совершенствовать методы управления; постоянно проводить исследование рынка; выявлять свои и преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами; перепланировывать ценовую политику; "играть" на системе скидок; практиковать новые методы продвижения продукции; поражать клиентов качеством и сроком эксплуатации предлагаемой продукции; расширять ассортимент.

Руководство предприятия ООО "Инвестканцторг" обязано:

обеспечивать соблюдение действующего законодательства в деятельности предприятия, активное использование правовых средств для совершенствования управления, укрепления договорной дисциплины, финансового положения предприятия;

обеспечивать выполнение лицензионных, сертификационных и экологических требований для гарантирования непрерывности деятельности предприятия;

обеспечивать достоверность бухгалтерского учета в предприятии, своевременное представление отчетности в соответствующие органы;

обеспечивать своевременное выполнение всех обязанностей предприятия перед государством, установленных законодательством;

представлять документы о хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по требованию ревизионной комиссии и аудитора предприятия, а также уполномоченных контрольных органов;

обеспечить обязательное проведение юридической экспертизы договоров, заключаемых предприятием с юридическими и физическими лицами;

разрабатывать и реализовывать кадровую политику предприятия, принимать меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по надлежащему использованию потенциала знаний и опыта работников, по повышению уровня их квалификации, по повышению уровня социально-бытового положения работников предприятия и усилению их социальной защищенности;

обеспечивать выполнение работниками предприятия правил внутреннего трудового распорядка, действующих в предприятии инструкций и правил, а также условий трудовых договоров; в случае совершения работниками предприятия дисциплинарных и иных проступков привлекать их к ответственности в установленном порядке;

обеспечивать участие представителей администрации в переговорах с представителями работников предприятия по разработке, заключению или изменению коллективного договора; обеспечивать выполнение обязательств предприятия по коллективному договору;

обеспечивать соблюдение нормативных требований по охране труда, технике безопасности, противопожарной безопасности в предприятии;

определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну предприятия, определять порядок ее защиты, обеспечивать ее сохранение; при заключении трудовых договоров с работниками предприятия устанавливать для каждого работника состав и объем сведений, составляющих служебную и коммерческую тайну предприятия;