Далее мы выясняли использует ли руководитель ЦРБ ресурсы власти и как он их применяет. На вопрос: «Допускает ли Ваш руководитель управление при помощи силы давления, угрозы?» ответы распределились следующим образом:
43.1% опрошенных ответили, что их руководитель никогда не допускал управление при помощи силы, угрозы;
33.3% опрошенных ответили что их руководитель иногда допускает управление при помощи силы давления, угрозы;
3.9% опрошенных ответили что их руководитель постоянно допускает управление при помощи силы давления, угрозы;
И 19.6% опрошенных затруднились ответить на этот вопрос.
Из таблицы № 26 видно, что руководитель реже всего допускает управление при помощи угроз по отношению к врачам. Чем квалифицированнее работники, тем меньше управление при помощи силы давления, угроз.
Ответы возрастных групп на вопрос «Допускает ли ваш руководитель управление при помощи силы давления, угрозы?»
Средняя и предпенсионная возрастная группа отметили, что их руководитель никогда не допускал управление при помощи силы давления, угрозы. А вот возрастная группа младше 30 лет отметила, что иногда бывает, но при этом большинство затруднились ответить на этот вопрос.
Таким образом, оцениваемый руководитель наиболее часто использует такие способы влияния, как уговоры и убеждения, нежели угрозы, давление и нецензурную брань. Руководитель дифференцирует способы влияния в зависимости от квалификационной категории персонала и их возраста.
Можно утверждать, что влияние с помощью «силовых методов» нетипично для оцениваемого руководителя, к помощи этих методов он прибегает лишь время от времени.
Из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что руководитель - главврач Камышлинской Центральной Районной Больницы (ЦРБ), является эффективным руководителем и хорошим и достойным человеком. Отмеченные положительные и отрицательные качества руководителя позволяют ему быть эффективным, добиваться хороших показателей организации, и большинство опрошенных не считают, что другой руководитель мог бы быть эффективней настоящего.
Список использованных источников и литературы
1. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 1998.
2. Русинов Ф.М., Разу М.Л. «Менеджмент», М. 1999.
3. Шевелев В.Н. Социология управления. Учебное пособие. Ростов-на-Дону 2004.
4. Марчук Е.А. Как привлечь людей к решению собственных проблем: Методы эффективного разрешения конфликтов и построения моделей влияния на изменения условий внутренней среды организации.// ЭКО-2000.-№9.
5. Фаткин Л.Н., Морозова К.А. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности.// Проблемы теории и практики управления.-2001.-№1.
6. Кретов Б.И. Современные западные концепции лидерства.// Социально-гуманитарные знания.-2000.-№4.
7. Розанова В.Н. Лидерство и руководство в антикризисном управлении . // Управление персоналом .-2000.-№6.
8. Моргунов Е.Б. Лидер и его команда // Управление персоналом.2001-№11-12.
9. Бункина М.К. Теория управления: Учебное пособие. М: ДИС, 2001.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: уч. пособие под ред. О.С. Виханского: 3-е издание. М.: «МГУ» 1995г.
11. Антонов Н.Г., Пессель М.А, Менеджмент: Учебник. М., 2003.
12. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
13. Тихонов Социология управления
14. Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять. М., 1995.
15. Ладанов И.Д. Практический Менеджмент М. 1995
16. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. Научный редактор А.А. Радугин. М., 1997.
17. Гличев А.В. Теория управления. М, 2004.
18. Павлуцкая П. Руководитель и менеджер//Управление персоналом//№2-2002.
19. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1999.
20. Кричевский Р.Л., Если Вы – руководитель. М.: Издательство «Дело», 1998.
21. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. М., 2002.
22. Ципкин Ю.А.. Управление персоналом. М. Изд. «Юнити» - 2001
23. Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Лидерство как структурный феномен. М., «Аспект Пресс», 1999.
24. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М: Знание, 2001.
25. Гличев А. В. Теория управления. М, 2004.
26. Камаев В.Д. Учебник по основам управления. М.: Владос. 2001.
27. Максвелл Дж.21 неопровержимый закон лидерства. - М., 2002.
28. Друкер П. Эффективный управляющий. - М.,2001.
29. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2001,
30. Н.А. Никифорова Управление персоналом. – М.,2008
31. В поисках совершенства. Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман-мл. Вильямс, 2005 .
32. Вебер М. Основные социологические понятия //Западно-европейская социология ХIX-начала ХХ веков. - М., 1996.
33. Менеджмент: Учебное пособие. / Под ред. Бункиноп М.К., Семенова В.А. М., 2004.
34. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. Киев, 1990.
35. "Бакалавр Экономики". Хрестоматия в 3 томах. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Том 2./под общ. ред. В.И. Видяпина. - Информационно-издательская фирма "Триада", М., 2002.
36. Файоль А. Общее промышленное управление. -М., ДиС,2001
37. Основы менеджмента. / Под ред. доцента А.С. Булатова. М., 2002.
38. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. М. 2002.
39. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. М., 2003.
40. Штайрер Й. Харизма руководителя и управленческие архетипы // Проблемы теории и практики управления. 2001. №4.
41. Якокка Л. Карьера менеджера. Мн., 2001.
42. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М. 2002.
43. Егоршин А.П.. Управление персоналом. Нижний Новгород. 1999 г.
44. Социология управления: Фундаментальный курс учебное пособие для студентов высших учебных заведений – 3 изд., 2006.
45. Кравченко А.И. История менеджмента. М. 2002
46. Блейк Р.Р, Мутон Дж.С., «Научные методы управления», Киев, 1990
47. Психологические тесты.- М.: Эксмо, 2004.
48. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. "Автор" 1993.
49. Васильев П. Московский конкурс «Менеджер года - 2000» //Проблемы теории и практики управления. 2001. №3.
50. Литвинцева Н.А. Психологические тесты для деловых людей. М., 1996.
Приложение А
Анкета
Студенты и преподаватели Самарского государственного университета проводят исследование отношений между руководителями и подчиненными. Просим Вас помочь нам и ответить на поставленные вопросы в анкете. Мы гарантируем неразглашение полученных от Вас данных и оценок. Анкета анонимна. Содержание анкеты будет использовано только для научного анализа.
Пожалуйста, вначале прочитайте полностью КАЖДЫЙ ВОПРОС с вариантами ответа на него. Затем обведите кружочком тот номер варианта ответа, который совпадает с Вашим мнением. Если ни один из предложенных ответов, Вам не подходит, то изложите свое мнение на свободных строках анкеты.
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОМОЩЬ И ВНИМАНИЕ!!!
1) У каждого человека свое представление про лидерство. А является ли ваш руководитель – главный врач - лидером?
1. Да;
2. нет – (переходите к вопросу 3);
3. Затрудняюсь ответить.
2) Какими характерными чертами лидерства обладает ваш руководитель? Поставьте напротив каждого варианта ответа оценку от1 до 10.
(1 означает, что такое качество отсутствует, а 10 – что оно выражено очень ярко.)
| № | качество | оценка |
| 1 | профессионализм | |
| 2 | хорошие организаторские способности | |
| 3 | энергичность инициативность | |
| 4 | умение ладить с людьми | |
| 5 | умение создать команду | |
| 6 | умение ставить цели и добиваться их воплощения | |
| 7 | человеческие качества (отзывчивость, сочувствие) | |
| 8 | креативность мышления | |
| 9 | Альтруизм | |
| 10 | другие _______________________ |
3) Умеет ли ваш руководитель - главврач - эффективно организовывать трудовую деятельность коллектива?
1. Да;
2. Нет;
3. Затрудняюсь ответить.
4) Какими качествами обладает ваш руководитель?
1. Доброта;
2. Отзывчивость;
3. Воспитание;
4. Сочувствие;
5. Инициативность;
6. Энергичность;
7. Грубость;
8. Злость;
9. Жадность;
10. Другое ______________________
5) Допускает ли ваш руководитель управление при помощи силы давления, угрозы?
1. Да, постоянно;
2. Иногда;
3. Нет, никогда;
4. Затрудняюсь ответить.
6) Применял ли по отношению к вам руководитель такой фактор воздействия как влияние (убеждение, объяснение)?
1. Да;
2. Нет;
3. Затрудняюсь ответить.
7) Ваш руководитель властный человек ?
1. Очень властный;
2. Скорее властный;
3. В чем-то властный, в чем-то нет;
4. Скорее не властный;
5. Совершенно не властный.
8) Позволяет ли себе ваш руководитель нецензурную брань в отношении к подчиненным?
1. Да;
2. Нет;
3. Затрудняюсь ответить.
9) Как Вы считаете, что главным образом заставляет Вас подчиняться Вашему руководителю?
1. Угроза увольнения, понижения в должности в случае неподчинения;
2. Он распределяет премии, материальную помощь, выделяет путевки на отдых и лечение и др. Этого можно лишиться, если не подчиняться;
3. Его должность Выше моей, а значит, надо подчиняться, таков порядок;
10) В современном управлении организациями выделяют несколько источников власти. К какому из них относится Ваш руководитель….
1. Власть нашего руководителя держится на том, что от него зависит распределение должностей;
2. Власть нашего руководителя держится на том, что он может распределять финансовые, материальные ресурсы, новое оборудование и т.д.;
3. Власть нашего руководителя держится на том, что он владеет нужной информацию, умеет заводить полезные знакомства и т.д.;