содержание
Введение
1 Психология труда руководителя
1.1 Психологический анализ профессиональной деятельности руководителя
1.2 Профессионально важные психологические качества руководителя
1.3 Профессиональный психологический отбор как средство обеспечения эффективной деятельности руководителя
2 СТИЛИ РУКОВОДСТВА
2.1 Понятие и характеристика стилей руководства
2.2 Элементы управления
2.3 Дополнительные стили руководства
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Появление в трудовом коллективе нового руководителя всегда значительное событие как для него самого, так и для подчиненных. Вступившему в должность, руководителю предстоит еще заслужить или закрепить свой авторитет и доверие коллектива. Ему придется адаптироваться в сложившимся коллективе, установить стиль работы который уже сформировался. Поэтому возможны значительные осложнения, противоречия, конфликты, иногда заканчивающиеся отторжения нового руководителя.
С наибольшими сложностями сталкиваются при этом молодые, начинающие руководители. Они, еще не умеют работать с людьми, плохо чувствуют разницу между личными контактами и деловым общением, иногда грешат самолюбованием, администрированием, а поэтому теряют контакт с коллективом. Другая крайность выражается в стремлении избежать активных действий. А ведь первое впечатление, сложившееся о человеке, оказывается наиболее сильным и сохраняется довольно долго. Новому руководителю следует помнить, что состав и последовательность его действий должны определяться не только разработанной им стратегии развития коллектива, но и особенностями межличных отношений.
В условиях рыночной экономики необходимо постоянно совершенствовать хозяйственный механизм, повышать культуру управленческого труда, улучшать стиль и методы руководства экономикой на основе принципов управления. Это требует от руководящих работников и специалистов высокого уровня компетентности, творческой инициативы, современного экономического мышления, овладения новыми методами хозяйствования, навыками работы в условиях конкуренции. Умение работать с людьми - условие, определяющее успех в бизнесе.
Управление деятельностью людей требует исключительно высокого искусства профессионала - менеджера, широкого арсенала используемых им приемов и методов, управленческих и предпринимательских методов.
Тема данной курсовой работы актуальна в ней будут рассмотрены: психологический анализ профессиональной деятельности руководителя; профессионально важные психологические качества руководителя; психологический отбор как средство обеспечения эффективной деятельности руководителя.
1 ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ
1.1 Психологический анализ профессиональной деятельности руководителя
профессиональный руководитель стиль
Конкретная проблематика психологического обеспечения профессиональной деятельности главным образом сосредоточена на решении задач:
- профессионального отбора, профессиональной ориентацией работников;
- профессионального обучения;
- изменения средств и условий труда в соответствии с возможностями человека.
В каждой из этих областей достигнуты определенные успехи. Такие как, обобщение оценки свидетельствуют о возможности повышения качества труда оператора за счет оптимизации процессов и средств деятельности.
Непременным условием психологического обеспечения любой профессиональной деятельности является ее тщательное изучение, анализ. Такое изучение называется профессиографией, то есть описание профессий и специальностей с точки зрения требований, предъявляемых к человеку. С помощью профессиографии составляется профессиограмма - сводка знаний о профессии и о системе требований, предъявляемых к человеку той или иной специальностью, профессией или их группой. Важнейшей частью профессиограммы является психограмма, представляющая собой психологический анализ профессиональной деятельности. Кроме составления профессиограммы целью профессиографии является классификация специальностей и выявление критериев эффективности деятельности.
Профессиограмма включает перечень многочисленных факторов, определяющих реализацию профессиональной деятельности. Обобщив различные варианты, можно заключить, что собственно профессиограмма включает три составляющие:
- общую характеристику деятельности
- изучение содержания и условий деятельности
- психограмму
Анализ документов, наблюдение позволяют получить информацию о содержании реальной деятельности, факторах рабочей среды, подготовке специалистов. Но их возможности ограничены в выявлении таких профессионально важных качеств, как особенности мотивации, темперамента, характера и другие трудно-наблюдаемые явления. Для многих специальностей именно эти качества являются главными. Но применение экспериментального метода без предварительного анализа профессии порой приводят к случайному выхватыванию отдельных психических свойств из всего спекторапсихологических факторов, определяющих данную деятельность.
Проблема психологической классификации профессий обусловлена в первую очередь сложностью определения профессиональной пригодности людей к каждой отдельной профессии, общее количество которых доходит до нескольких тысяч. Самым распространенным для них основанием выступает общий характер деятельности, проявляющийся в особенностях предмета, целей, условий, операционного состава. Вторым признаком оказывается уровень сложности труда, его ответственности.
В наиболее обобщенном и комплексном виде подход, основанный на оценке общего характера деятельности, реализуется в выделении отдельных профессиональных областей в качестве классификационных единиц. Эти классификации не имеют особого психологического обоснования и практически ничем не отличаются от перечней профессий, приводимых в различных тарифных справочниках. Профессии в таких перечнях располагаются рядоположно, без указания их отношений между собой. В основе оцениваемого отношения, к какой нибудь профессии лежит личный опыт участия обследуемых в реальной деятельности или косвенное знакомство с ней, а это существенно ограничивает круг рассматриваемых профессий.
В перечне функций руководителя включали:
- административную, стратегическую, экспертно-консультативную, дисциплинарную, воспитательную, психотерапевтическую;
- целевую, организаторскую, техническую, социально-психологическую, оперативную;
- общее руководство, планирование, руководство кадрами;
- общую руководящую и специальные;
- целеполагания коллектива, функции планирования, согласования, стимулирования, контроля, воспитания.
Двенадцать функций руководителя:
- функция познания
- функция прогноза
- функция проектирования
- коммуникативно-информационная функция
- функция мотивации
- функция руководства
- функция организации
- функция обучения
- функция развития
- функция оценки
- функция контроля
- функция коррекции
Л.Д. Кудряшова выделила восемь типов руководителя: «Регламентатор», «Коллегиал», «Показушник», «Объективист», «Формалист», «Максималист», «Организатор», «Диспетчер».
1.2 Профессионально важные психологические качества руководителя
Чаще всего объектом психологической оценки становятся управленцы. Оценка руководителей является самым слабым местом работы с кадрами. Диагностика и прогнозирование оптимальной личности руководителя - это проблема, не решенная до сих пор.
Трудность заключается в условиях чрезвычайно быстрого технического и экономического развития не представляется возможным точно определить условия оптимального поведения в ситуациях, которые в настоящий момент еще не известны и, прогнозировать которые очень сложно.
Разработка универсального набора требований к личности эффективного руководителя затрудняется существованием различий в понимании сущности хорошего руководителя, его критериев, целей, преобладающих методов.
Сравнивая приведенные перечни, можно заметить, что в деятельности японских руководителей в большей степени акцентируется внимание на создании социально - психологических условий эффективной совместной деятельности работников, а у американцев - на индивидуальной инициативе. Специфика набора профессионально важных качеств зависит и от вида профессиональной деятельности.
Таблица № 1
Профессионально важные качества некоторых видов деятельности
| Свойства личности | Руководитель предприятия | Руководитель в государственном управлении | Главный бухгалтер | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| Терпимость | + | + | 0 | |||
| Искренность | + | 0 | 0 | |||
| Самоконтроль | ++ | + | ++ | |||
| Педантизм | + | ++ | ++ | |||
| Воля | ++ | + | + | |||
| Интуиция | ++ | + | + | |||
| Аналитический склад ума | + | + | + | |||
| Способность к выполнению рутинной работы | 0 | ++ | ++ | |||
| Экономическое чутье | ++ | + | + | |||
| Способность к лидерству | ++ | ++ | + | |||
| Рентабельность | ++ | + | + | |||
| Самообладание | + | ++ | + | |||
| Внимательность | ++ | + | + | |||
| Память | + | + | ++ | |||
| Богатство воображения | + | 0 | ++ | |||
Несмотря на действенность факторов, препятствующих созданию универсального набора профессионально важных качеств руководителя, только к началу 50-х годов было проведено более ста исследований, нацеленных на выявление индивидуальных характеристик, позволяющих человеку проявлять себя хорошим руководителем практически в любом виде деятельности. Но казалось при обобщении данных , что только 5% выделенных качеств были общими для всех исследований. Чаще всего выделяют следующие черты: