6. основа лидерства это доверие;
7. в основе действий лидера лежит забота о людях.
Настоящий менеджер – лидер не бросит организацию если начнутся трудности, он будет стоять до конца, пытаясь их преодолеть. Именно в критических ситуациях закаляются, проверяются лидеры (должны владеть быстрой реакцией).
Краткий курс лидерства:
─ 6 важных слов для лидера: "Я признаю, что сам допустил ошибку";
─ 5 важных слов: "Горжусь тем, что вы достигли";
─ 4 важных слова: "А какая ваша мысль?";
─ 2 очень важных слова: "Спасибо вам";
─ Самое важное слово "Мы";
─ Одно ненужное слово: "Я".
В 21 веке развитие лидерства станет важным инструментом развития организаций. Нужны будут лидеры, у которых есть мечта и уникальные идеи, которые станут основой настоящего конкурентного перевеса организации. Расширяя идеи и информацию в организациях, они помогают руководству понять, какую поддержку следует дать инициативам снизу. Такие лидеры смогут превратить организацию в коллектив талантливых, страстных и разнообразных людей и будут формировать коллективный гений.
Менеджерам постоянно приходится иметь дело с неопределённостью и непредвиденными обстоятельствами, начиная с таких мелочей, как неожиданная потеря крупного клиента, и заканчивая драматическими событиями наподобие случившегося 11 сентября. Пережить кризис и оставаться в добром здравии, сохранить хороший рабочий настрой сотрудников и высокую производительность организации помогают знания и умелые действия менеджеров. Современные компании работают в условиях происходящих во внешней среде изменений, большинство из которых имеют далеко идущие последствия. Организации должны не отставать от технического прогресса, находить в своих стратегиях и бизнес-моделях место для Интернета и электронного бизнеса, действовать в условиях глобальной конкуренции, неопределённости внешней и внутренней сред, ограниченности используемых ресурсов, значительных перемен в экономической, политической и социальной сферах. Население различных стран, а значит и рабочая сила, становится всё более многообразными по своему составу, что также создаёт определённые трудности. Организациям необходимо научиться использовать это многообразие и одновременно развивать коорперативную культуру; находить баланс между исполнением сотрудниками как служебных, так и домашних обязанностей; конструктивно разрешать конфликты, связанные со стремлением работников к расширению властных полномочий и ответственности. Многие сотрудники стремятся к участию в управлении. Организационные структуры становятся более плоскими, в них исчезают целые властные уровни, а те , кто находятся на нижних этажах компаний, объединяются в команды, что приводит к изменению исполняемых сотрудниками ролей и активному участию в принятии управленческих решений. Происходящие перемены позволяют говорить о том, что в мире менеджмента происходит настоящая революция. Управленческая революция требует увеличения производства при сокращении объёмов используемых ресурсов, активного участия в процессе труда всех сотрудников организации, отношения к переменам как к естественному состоянию внешней среды и создания благоприятствующей совместному труду корпоративной культуры. Современный подход к менеджменту заключается в жёстком контроле сверху донизу, разделение труда и специализация, управление, основывающееся на объективных показателях и тщательном анализе.
Список используемой литературы
1. Ричард Л.Дарф менеджмент 2007 г.
2. Патрисия Бьюлер Основы менеджмента 2006 г.
3. А.Н.Мардас, О.А.Мардас Организационный менеджмент 2003 г.
4. Организационная психология – управление персоналом 2004 г.
5. В.Н.Ланкина Менеджмент организации 2006 г.
6. Е.А.Кобец Планирование на предприятии 2006 г.
7. Е.Ю, Лицарева Управление персоналом 2002 г.
8. С.Крутов. Производство + психология 2008 г.
9. Т.Т.Лигинчук Основы менеджмента 2002 г.
10. Сборник статей - Управление персоналом 2004 г.