Формальности не типичны для эдхократической организации и сводятся в ней до минимума. Это относится к иерархии, рабочим условиям и помещениям, льготам, одежде и т.п.
Эдхократической организации присуща высокая степень свободы в действиях персонала, но ее важнейшим результатом являются качественное выполнение работы и умение решать возникающие проблемы. Ключевыми элементами эдхократии являются следующие: [5]
- работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновативности и эффективной совместной работы;
эдхократическая профессионализм специалист руководитель
- специалисты являются высококвалифицированными экспертами в своем деле, выполняют сложные производственные операции и умеют контактировать друг с другом высокоэффективным образом;
- структура имеет органическую основу и четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи. Иерархическое построение постоянно меняется. У многих менеджеров нет жесткой привязки к какой-то одной работе. Части структуры сохраняются в небольших размерах;
- право принятия решений и власть основаны на экспертных знаниях, финансовый контроль осуществляется "сверху";
- система вознаграждения строится на вкладе специалиста, его компетенции и степени участия в общей работе; вознаграждение носит групповой характер;
- отношения по вертикали и горизонтали преимущественно носят неформальный характер, нередко отсутствует схема структуры такой организации.
Эдхократические организации - это организации, использующие высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы. Эдхократия - это и управленческий стиль руководства, при котором средства достижения сложных целей выбираются самими исполнителями.
Особенности эдхократических организаций: [6]
- работа в областях с высокой технологией, требующая высокой квалификации, творчества, инновационности и эффективной совместной работы;
- органическая структура с преобладанием неформальных горизонтальных связей; часто структура организации вовсе отсутствует;
- иерархическое построение постоянно изменяется, отношения по вертикали и горизонтали носят преимущественно неформальный характер;
- отсутствует жесткая привязка человека к какой-то одной работе;
- принятие решений, власть, система вознаграждения основаны на экспертной власти;
- риск и вознаграждение делятся между участниками трудового процесса;
- контроль за непосредственной работой специалиста отсутствует, осуществляется только финансовый контроль.
Эдхократические организации эффективны при реализации творческих проектов (кино, реклама, телевизионные проекты, шоу, театральные постановки), внедрении новых технологий, при антикризисном управлении. [7]
Таким образом, эдхократический тип организации предоставляет высокую степень свободы действий работникам, использует их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы. В такой организации человек испытывает сильное давление извне, потому что работает в постоянно меняющемся окружении и не может пользоваться шаблонными схемами, каждый раз работник вынужден заново "изобретать велосипед", потому что ежедневно сталкивается с новыми задачами.
Организационные структуры представляют собой форму организации бизнес-пространства предприятия. Обычно это совокупность элементов системы и устойчивых связей между ними. Вся организация делится на области (например, функциональные), которые с одной стороны, построены по иерархическому принципу, а с другой стороны взаимодействуют между собой для решения общих целей организации. То есть организационная структура определяет и закрепляет горизонтальные и вертикальные связи между различными должностями и подразделениями. [8]
Однако это справедливо только для традиционных организационных структур, причем как механических (линейно-функциональных, дивизиональных), так и органических (матричных, конгломератных).
Но в последнее время все большее распространение стали получать организационные структуры, которые, в сущности, таковыми не являются. Речь идет о так называемых эдхократитических структурах. Термин "эдхократия" дословно означает - власть знаний, компетенции.
На наш взгляд, правильнее все-таки говорить не об эдхократической структуре, а об эдхократической организации, так как эдхократия - это не только принцип построения организации, но стиль управления, атмосфера организации. Строго говоря, в эдрократических организациях жесткая структура как таковая отсутствует. По той причине, что она постоянно меняется в зависимости от стоящих задач. В каждый конкретный момент структура закреплена, но если рассматривать более длительную перспективу, то структура "плавает".
Ключевым параметром эдхократической организации является компетентность. Это особенно важно для отраслей в области высоких технологий, там, где знания устаревают особенно быстро. Если сотрудники не способны постоянно поддерживать и повышать свою компетентность, обновлять знания, организация неминуемо становится неэффективной. Поэтому весь упор сделан на профессионализм. Тот, кто более компетентен, тот и обладает большей властью, имеет больше полномочий и соответственно занимает приоритетное место в компании. При этом название должности может не иметь никакого значения - каждый может стать главным в той области, в которой он добился наибольшего мастерства. В эдхократической организации руководитель обязательно должен быть экспертом.
Эдхократический тип организации предоставляет высокую степень свободы действий работникам, использует их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы. В такой организации человек испытывает сильное давление извне, потому что работает в постоянно меняющемся окружении и не может пользоваться шаблонными схемами, каждый раз работник вынужден заново "изобретать велосипед", потому что ежедневно сталкивается с новыми задачами. Именно поэтому обычно в таких организациях сильно развито командное начало. Поддержка коллег, возможность обсудить вопрос и вместе найти нестандартное решение позволяет работникам чувствовать себя более защищенными. Группа совместно противостоит постоянно меняющейся среде.
Для эдхократической организации не типичны формальности, обычно сложно отличить рядового сотрудника от руководителя, все сотрудники общаются как коллеги, на равных обсуждая и решая задачи. Потому что главная ценность такой организации - качество работы и умение решать проблемы.
Рассмотрим основные отличия традиционной и эдхократической организации (табл.1).
Таблица 1
Отличие традиционной и эдхократической организации
| Традиционные организации | Эдхократические организации | |
| Власть | Основана на позиции в иерархии | Основана на знаниях и компетентности, способности справляться с новыми задачами |
| Традиционные организации | Эдхократические организации | |
| Цели | Чаще определяются исходя из достигнутого уровня, планы строятся по устоявшемуся стандарту | Чаще определяются исходя из требований изменяющейся внешней среды |
| Напряженные и инновационные | ||
| Структура | Жестко определена | Не закреплена, часто меняется в зависимости от ситуации. Практически каждый сотрудник в разных условиях может играть роль лидера и руководителя. Такое лидерство может быть формально закреплено (формируется проектная группа), а может и не закрепляться (под разовую небольшую задачу). |
| Деятельность ориентирована | На выполнение определенных функций | На решение разноплановых задач |
| Квалификация сотрудники | Сотрудники имеют различный уровень квалификации. Требуется достаточно большое количество персонала невысокой квалификации. | Большинство сотрудников эксперты в одной и более областях. Высокий образовательный уровень персонала. |
| Карьера | Карьера сотрудника происходит ввысь. Стаж работы является одним из важных факторов продвижения по службе | Карьера сотрудника происходит не ввысь, а вглубь. Сотрудник может занять ведущее место не зависимо от стажа работы, а исходя из уровня профессионализма и способности решать поставленные задачи |
| Способы решения поставленных задач | Чаще определяются непосредственным руководителем | Чаще определяются исполнителем самостоятельно |
| Отношения подчиненности | Развиты вертикальные и горизонтальные связи | Основной упор делается на горизонтальные связи и неформальные отношения |
| Правила | Направлены на поддержание порядка, дисциплины, поддержание иерархии | Направлены на развитие организации, стимулируют повышение компетентности и инициативности сотрудников |
| Традиционные организации | Эдхократические организации | |
| Отношения начальник - подчиненный | Строится на безусловном выполнении приказов начальника | Строится на совместном обсуждении и принятии решений, руководитель и подчиненный взаимодействуют как коллеги |
| Режим работы | Как правило, жестко определен, нарушения (опоздания, отсутствие на рабочем месте) наказываются | Режим работы гибкий, сотрудник сам определяет удобное для него время работы с учетом интересов других членов группы |
| Корпоративная культура | Зависит от целей и ценностей ключевых лиц | Творческая неформальная атмосфера, стремление к развитию, уважение каждого члена команды, нацеленность на создание нового. |
| Стимулирование | Используется весь спектр стимулирующих воздействий (поощряющих и наказующих) в зависимости от целей компании и уровня ее развития | Приоритет отдается поощрительным стимулирующим воздействиям, особое внимание уделяется нематериальному стимулированию. |
| Материальное стимулирование завязано на результат работы группы. | ||
| Бизнес-процессы | Определена основная бизнес-технология, бизнес-процессы повторяются. Деятельность можно регламентировать. | Бизнес-процессы постоянно меняются, технологии совершенствуются, каждый новый проект отличается от предыдущего, сложно жестко регламентировать деятельность. |
| Творческий характер работы. |
Таким образом, появление организаций эдхократического типа стало ответом менеджмента на изменения, происходящие в окружающей среде. Наиболее подходит такой тип организаций для небольших научно-исследовательских центров, инновационных и консалтинговых фирм. Именно организации этих отраслей вынуждены очень часто меняться, постоянно адаптируясь к изменениям среды. [9]