Самойленко А. В.; Латышева Д.К. - операторыCALL-центра.
2. Внешняя среда.
Партнеры компании
Тур фирма Нева тур выступает заказчиком чартерных рейсов авиакомпаний: ГТК "Россия", "Аэрофлот", "Трансаэро", "S7 Airlines", "Глобус", "Кавминводыавиа", "Вим-Авиа", "Красноярские авиалинии", "Ямал", CSA Czech Airlines, "Атлант-Союз", "Wind Jet", "Karthago Airlines", "KD-Avia", "Red Wings", "Уральские Авиалинии", "Саратовские авиалинии", "ЮТэйр", "Интеравиа", "Аэрофлот-Дон", "Полет", "Газпромавиа". Сотрудничает с "Air France", "Lufthansa", SAS, "British Airways", "Thai Airways", "Singapore Airlines", "Emirates", KLM и др.
Турфирма Нева тур организует авиапрограммы с вылетом не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Красноярска, Калининграда. Благодаря регулярным рейсам авиакомпании "КДавиа", связывающим Калининград со многими региональными центрами, и удобным стыковкам, наши программы стали доступны региональным партнерам в Самаре, Уфе, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Омске, Волгограде, Челябинске, Перми, Казани и Екатеринбурге.
Нева тур турфирма - это штаб-квартира и несколько офисов в Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Казани и Красноярске и более 130 уполномоченных агентств, выступающих под маркой и от имени тур фирма Нева. Вся сеть агентств-партнеров туроператор Нева тур насчитывает более 4500 фирм в 180 городах России, странах СНГ и Балтии. "Фирменная" корпоративная сеть официально уполномоченных агентств по продаже туров, выступающих под маркой и от имени туроператор Нева тур, включает более 120 уполномоченных агентств. Вся сеть агентств-партнеров турфирма Нева санкт Петербург насчитывает более 4000 фирм в 180 городах России, странах СНГ и Балтии. Так же она активно продвигает свои услуги в России и за рубежом.
"Нева" располагает собственным транспортным парком: шестнадцатью современными автобусами - Неоплан, Сетра, Мерседес (среди них полутора - и двухэтажные) и легковыми машинами представительского класса. Туры по Скандинавии, Финляндии, Чехии и другим странам Европы проходят на комфортабельных автобусах компании, что позволяет предлагать клиентам выгодные цены, при высоком качестве обслуживания.
Контролирующие организации.
1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
2. Налоговая служба.
3. Органы внутренних дел.
4. Федеральная инспекция труда.
5. Органы и войска пограничной службы.
6. Государственные семенные инспекции.
7. Органы российской транспортной инспекции.
8. Органы автомобильного транспорта.
9. Органы морского транспорта.
10. Органы железнодорожного транспорта.
11. Органы, осуществляющие государственное регулирование в области авиации.
12Органы, осуществляющие государственный контроль за соблюдением порядка ценообразования.
13. Органы стандартизации, метрологии и сертификации.
14. Органы, осуществляющие контроль за исполнением законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Конкуренты:
Интурист - Турция, Австрия, Испания, Тунис, Чехия, Греция, Россия.
ТЕЗ ТУР - Испания, Турция, Кипр, Куба, Экскурсии, корпоративный отдых
Пегас Туристик - Таиланд, Турция, Греция, корпоративный туризм.
Эволюционное развитие мотивационных теорий прошло свой долгий путь от неосознанных, донаучных концепций материального стимулирования по принципу "кнута и пряника", которые лишь до определенного времени признавались действенными, до научно обоснованных, с попыткой оптимизировать мотивационный процесс в организации. Однако эти новые мотивационные модели в большинстве своем рассматривают лишь психологический, внутренний или индивидуальный аспект такого сложного организационного процесса, как мотивация. Поэтому вполне правомерен тезис о том, что в недрах теории управления появилась потребность разработки более новых, функциональных теорий мотивации, которые бы адекватно отображали взаимодействие мотивационного и других организационных процессов.
Мотивация играет важнейшую роль в структуре организации. Она пронизывает все сферы организационных взаимодействий, ее можно представить в качестве кровеносной системы организации, которая позволят всем остальным органам нормально функционировать, снимая противоречие между общественными и индивидуальными потребностями в организации, она исполняет такие значимые функции в организации, как интеграционная, обучающая и адаптирующая.
Система мотивации труда позволяет поставить заработок работников в зависимости от их личного трудового вклада в результаты работы, отношения к труду, так и от итогов финансово - хозяйственной деятельности всего предприятия. Мотивационный эффект от внедрения системы мотивации труда заключается в том, что заработок работников предприятия будет зависеть как от их личного трудового вклада в результаты, отношение к труду, так и от итогов финансово - хозяйственной деятельности всего предприятия.
1. Виханский О.С., Наумов А. И - Менеджмент
2. Березкина Т.Е., Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. и др. Основы менеджмента. М., 2001 г.
3. Герчикова И.Н. Управление персоналом. Учебник. - М., "Высшая школа", 2001 г.
4. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - СПБ, 1997г.
5. Уткин Эдуард Андреевич. Мотивационный менеджмент. - М.: ТАНДЕМ: ЭКМОС, 1999 г.
6. Сайт - www.nevatravel.ru