Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единице. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, определяющим результатом их хозяйственной деятельности.
Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Являясь продуктом труда, качество товара - категория, неразрывно связанная как со стоимостью, так и с потребительской стоимостью.
Потребительная стоимость характеризует способность вещи удовлетворять определенную потребность. Одна и та же потребительная стоимость может в различной степени удовлетворять потребность. Поэтому качество характеризует меру потребительной стоимости, степень ее пригодности и полезности.
Качество продукции оценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. Современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойств продукции, которые и дают показатели качества. Широко распространена классификация свойств товаров по следующим группам, которые дают соответствующие показатели качества:
показатели назначения товара,
показатели надежности,
показатели технологичности,
показатели стандартизации и унификации,
эргономические показатели,
эстетические показатели,
показатели транспортабельности,
патентно-правовые показатели,
экологические показатели,
показатели безопасности.
В последние годы все большее значение приобретают и такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические. Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические, антропометрические, физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя и т.д.
Система управления качеством продукции, созданная в соответствии со стандартами ИСО 9000, должна удовлетворять требованиям к системе контроля и испытаний продукции, сертификации надежности; системе организации производства; системе управления качеством от проектирования до эксплуатации.
Главная цель международных стандартов ИСО серии 9000 - установление единого, признанного во всем мире подхода к договорным условиям по оценке систем обеспечения качеством и регламентация отношений между покупателем продукции и ее поставщиком по вопросам обеспечения качества продукции. При этом должна обеспечиваться жесткая ориентация на требования потребителя и заканчиваться удовлетворением этих требований.
Украинский классификатор нормативных документов (ДК 004-2003) имеет следующую классификацию:
03.120 Качество
03.120.01 Качество вообще
03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества
03.120.20 Сертификация продукции и предприятий. Оценка соответствия
03.120.30 Применение статистических методов
03.120.99 Прочие стандарты относительно качества
Таким образом, стандарты серии ISO 9000 в определенном смысле - вершина, вобравшая в себя значительную часть мирового опыта стандартизации качества. Очевидно, что эффективное применение МС ИСО серии 9000 возможно только с использованием всех составляющих этого опыта.
1. Начальным этапом оценки конкурентоспособности продукции является определение цели исследования. Если целью исследования является необходимость определения положения данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по главным параметрам. При исследовании, ориентированном на оценку перспектив сбыта товара на конкретном рынке, анализ предполагает использование информации, включающей сведения об изменении конъюнктуры рынка, о товарах, которые выйдут на рынок, динамику спроса, предполагаемые изменения в соответствующем законодательстве и другие.
2. Себестоимость продукции является качественным показателем, в котором концентрированно отражаются результаты хозяйственной деятельности организации, ее достижения и имеющиеся резервы. Чем ниже себестоимость продукции, тем больше экономится труд, лучше используются основные фонды, материалы, топливо, тем дешевле производство продукции обходится предприятию, так и всему обществу.
3. Конкурентоспособность продукции - понятие относительное, ее можно прогнозировать в процессе разработки образцов, однако реальная конкурентоспособность оценивается только на рынке при сопоставлении, как с характеристиками, так и с условиями продажи и сервиса аналогичных товаров-конкурентов.
4. Место возникновения затрат - это структурные единицы и подразделения предприятия (цех, отделения, бригада, ферма, рабочие места, отделы, производства) или хозяйственный или географический сегмент, где происходит потребление производственных ресурсов и по которым организуются планирование и учет затрат производства для контроля и управления ими.
5. Под управлением качеством понимают воздействие на производственный процесс с целью обеспечения требуемого качества продукции. Такое понимание управления включает три элемента: субъект управления (кто воздействует), объект управления (на что направлено воздействие) и сам процесс воздействия. Определив объект управления (производственный процесс), остановимся на самом процессе воздействия - на "механизме", "технологии" управлении качеством.
Частное предприятие ППП "ИСО-Энерготехнологии" является юридическим лицом (Приложение А, Б). Частное предприятие ППП "ИСО-Энерготехнологии" является плательщиком налога на прибыль предприятия и других обязательных налогов и платежей (Приложение В, Г). Бухгалтерский учет ведет без помощи компьютера (вручную). Имеет журнально-ордерную систему учета. Предприятие является крупным.
Согласно Уставу (Приложение Д) занимается следующими видами деятельности:
строительные работы;
проектные работы;
электромонтажные работы;
электрические работы;
торгово-посредническая деятельность;
оптово-розничная торговля, в том числе торговля через собственные фирменные, коммерческие магазины, включая комиссионную торговлю, выносная и выездная торговля;
организация рынков, торговли на них.
Организационная структура частного предприятия "ППП ИСО-Энерготехнологии" представлена на рис.2.1.
Как видно из рис.2.1, все работники частного предприятия ППП "ИСО-Энерготехнологии" подчиняются директору. Под его руководством, прежде всего, находится главный инженер и экономист. В подчинении у экономиста по финансовой работе - главный бухгалтер и юрист.
Предприятие ЧП ППП "ИСО-Энерготехнологии" уплачивает следующие виды налогов:
налог на прибыль;
налог на добавленную стоимость;
налог с доходов физических лиц;
коммунальный налог;
земельный налог;
налог с владельцев транспортных средств.
Показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия ЧП "ППП ИСО-Энерготехнологии" за 2007-2009 гг. представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия ЧП "ППП ИСО-Энерготехнологии" за 2007-2009 гг.
Показатели | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | Изменения по отношению к 2009 году, тыс. грн. | Изменения по отношению к 2009 году, % | ||
2007 г. | 2008 г. | 2007 г. | 2008 г. | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. Капитал (состоянием на конец периода), тыс. грн. | |||||||
1.1 Собственный капитал: | 16253,9 | 18076,3 | 18359,3 | 2105,4 | 283,0 | 112,95 | 101,57 |
- в том числе: собственный оборотный капитал | 16253,9 | 18076,3 | 18359,3 | 2105,4 | 283,0 | 112,95 | 101,57 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) | 1758,1 | 1415,8 | 448,8 | -1309,3 | -967,0 | 25,53 | 31,7 |
1.2 Заемный капитал | 766,8 | 212,5 | 106,3 | -660,5 | -106,2 | 13,86 | 50,02 |
- в том числе: текущие обязательства по расчетам | 766,8 | 212,5 | 106,3 | -660,5 | -106,2 | 13,86 | 50,02 |
2. Ресурсы | |||||||
2.1 Среднегодовая стоимость основных средств основного вида деятельности, тыс. грн. | 13320,9 | 13323,0 | 13110,2 | -210,7 | -212,8 | 98,42 | 98,4 |
2.2 Среднегодовая стоимость оборотных активов, тыс. грн. | 2752,3 | 3319,6 | 2697,2 | -55,1 | -622,4 | 98,0 | 81,25 |
- в том числе: запасов | 371,7 | 405,2 | 286,8 | -84,9 | -118,4 | 77,16 | 70,78 |
2.3 Среднегодовая численность работников, чел. | 23,0 | 25,0 | 25,0 | 2,0 | 0,0 | 108,7 | 100,0 |
2.4 Фонд оплаты труда, тыс. грн. | 17,1 | 21,5 | 30,0 | 12,9 | 8,5 | 175,44 | 139,53 |
3. Экономические показатели | |||||||
3.1 Выручка от реализации, тыс. грн. | 6636,7 | 7049,5 | 7638,1 | 1001,4 | 588,6 | 115,09 | 108,35 |
3.2 Объем выпуска продукции, тыс. грн. | 6636,7 | 7049,5 | 7638,1 | 1001,4 | 588,6 | 115,09 | 108,35 |
3.3 Производственная себестоимость продукции, тыс. грн. | 4000,9 | 4771,1 | 5247,9 | 1247 | 476,8 | 131,17 | 109,99 |
3.4 Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг), тыс. грн. | 4000,9 | 4771,1 | 5247,9 | 1247,0 | 476,8 | 131,17 | 109,99 |
3.5 Расходы, тыс. грн.:от операционной деятельности | 9,7 | 0,8 | 412,2 | 402,5 | 411,4 | 4249,48 | 51525,0 |
- от инвестиционной деятельности | |||||||
- от финансовой деятельности | - | 7,8 | 522,2 | 522,2 | 514,4 | 100,0 | 6694,87 |
3.6 Расходы на 1 грн. выручки от реализации, коп. | 60,0 | 68,0 | 81,0 | 21,0 | 13,0 | 135,0 | 119,12 |
3.7 Прибыль (убыток), тыс. грн.: | |||||||
- валовая прибыль (убыток) | 1529,7 | 1103,4 | 1117,2 | -412,5 | 13,8 | 73,03 | 101,25 |
- от операционной деятельности | 1047,7 | 331,3 | 119,2 | -928,5 | -212,1 | 11,38 | 35,98 |
- от обычной деятельности до налогообложения | 1215,9 | 415,5 | 401,6 | -1617,5 | -817,1 | -33,03 | -96,65 |
- от обычной деятельности | 911,9 | 311,6 | 401,6 | -1313,5 | -713,2 | -44,04 | -128,88 |
- чистая прибыль (убыток) | 911,9 | 311,6 | 401,6 | -1313,5 | -713,2 | -44,04 | -128,88 |
3.8 Производительность труда, грн. | 288,6 | 282,0 | 305,5 | 16,9 | 23,5 | 105,86 | 108,33 |
3.9 Среднемесячная заработная плата, грн. | 745,0 | 860,0 | 1200,0 | 455,0 | 340,0 | 161,07 | 139,53 |
3.10. Фондоотдача | 40,2 | 41,5 | 43,6 | 3,4 | 2,1 | 108,46 | 105,06 |
3.11. Рентабельность, % | |||||||
- продажи | 4,39 | 15,3 | - | -4,39 | -15,3 | 100,0 | 100,0 |
- основных средств | 14,6 | 42,8 | - | -14,6 | -42,8 | 100,0 | 100,0 |
- оборотных активов | 3,0 | 10,7 | - | -3 | -10,7 | 100,0 | 100,0 |
- производственных ресурсов | 0,4 | 1,3 | - | -0,4 | -1,3 | 100,0 | 100,0 |
- трудовых ресурсов | 0,025 | 0,08 | - | -0,025 | -0,08 | 100,0 | 100,0 |
- хозяйственных ресурсов | 0,4 | 1,3 | - | -0,4 | -1,3 | 100,0 | 100,0 |
- расходов | 4,4 | 15,3 | - | -4,4 | -15,3 | 100,0 | 100,0 |
- активов | 3,0 | 10,7 | - | -3 | -10,7 | 100,0 | 100,0 |
- собственного капитала | 17,8 | 58,0 | - | -17,8 | -58 | 100,0 | 100,0 |
- собственного оборотного капитала | 17,8 | 58,0 | - | -17,8 | -58 | 100,0 | 100,0 |
- перманентного капитала | - | - | - | - | - | - | - |
- авансированного капитала | - | - | - | - | - | - | - |
3.12. Оборачиваемость оборотных активов (товаров):дни | 18,4 | 19,7 | 15,7 | -2,7 | -4,0 | 85,33 | 79,7 |
- количество оборотов | 1,8 | 1,9 | 1,5 | -0,3 | -0,4 | 83,33 | 78,95 |
4. Финансовые коэффициенты | |||||||
- автономности | 1,1 | 0,9 | 1,3 | 0,2 | 0,4 | 118,18 | 144,44 |
- маневрирования | 2,4 | 2,5 | 1,8 | -0,6 | -0,7 | 75,0 | 72,0 |
- финансовой зависимости | 7,8 | 8,9 | 8,5 | 0,7 | -0,4 | 108,97 | 95,5 |
- абсолютной ликвидности | 0,21 | 0,18 | 0,15 | -0,06 | -0,03 | 71,43 | 83,33 |
- срочной ликвидности | 8,7 | 8,5 | 8,4 | -0,3 | -0,1 | 96,55 | 98,82 |
- общей ликвидности | 0,52 | 0,56 | 0,48 | -0,04 | -0,08 | 92,31 | 85,71 |
- трансформации капитала | 1,5 | 1,8 | 2,4 | 0,9 | 0,6 | 160,0 | 133,33 |
Продолжительность операционного цикла, дни | 32,0 | 34,0 | 31,0 | -1,0 | -3,0 | 96,85 | 91,18 |
Продолжительность финансового цикла, дни | 40,0 | 43,0 | 39,0 | -1,0 | -4,0 | 97,5 | 90,7 |
Период окупаемости капитала | 158,0 | 159,0 | 142,0 | -16,0 | -17,0 | 89,87 | 89,31 |
Показатель вероятности банкротства | 1,69 | 1,87 | 2,6 | 0,91 | 0,73 | 153,85 | 139,04 |
Из таблицы 2.1 видны изменения основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия ЧП "ППП ИСО-Энерготехнологии". Как показал анализ финансового состояния ЧП "ППП ИСО-Энерготехнологии", деятельность можно охарактеризовать положительно. Анализируя деятельность предприятия за 2007-2009 года, установлено, что состояние предприятия финансово устойчиво, но не всегда рентабельно. Предприятие увеличило свои активы, снизило затраты производства, вследствие чего уменьшилась производственная себестоимость, которая привела к увеличению чистой прибыли в 2007 году.