- свой вариант____________________________
4. Какие факторы изменили Ваше отношение к выполняемой работе?
- изменение содержания деятельности
- условия труда секретарей
- мнение общественности об этой профессии
- изменения выполняемых функций
5. Считаете ли Вы свою работу интересной и требующей творческого подхода?
- да
- нет
6. Какие функции преобладают в деятельности Вашей организации?
- функции документного обслуживания
- функции бездокументного обслуживания
7. Вы повышали свою квалификацию за последние лет?
- нет
-да
8. Если «Да», то каким образом?
- посещали курсы повышения квалификации
- обучались в высшем учебном заведении
- в процессе самообразования
- в ходе работы с другими специалистами, перенимая их опыт работы
9. В какой форме Вы повышали квалификацию?
- лекций
- семинаров
- деловых игр
- свой вариант______________________
10. Для качественного документного и бездокументного обслуживания управленческой деятельности вам важны знания (проранжируйте):
- основ делопроизводства (методы создания и оформления документов; организация работы с документами);
- функций, задач, структуры организации, в которой работает опрашиваемый субъект, ее связи по вертикали и горизонтали;
- вычислительной и организационной техники;
- основ проведения различного рода мероприятий;
- основ культуры общения с клиентами, партнерами;
- обеспечение быстрой передачи информации с помощью средств связи (в том числе факс, электронная почта);
- обеспечение работы руководителя;
- составление и оформление документов, в том числе с помощью ПК;
- работа с документами
- организация приема посетителей;
организация рабочего места руководителя, и др.
11. В ходе профессиональной деятельности Вы выполняют следующие обязанности?
- учет, регистрация, рассмотрение и подготовка поступающей корреспонденции для доклада руководству;
- телефонное обслуживание;
- оформление и рассылка организационно-распорядительных документов, писем, заявок, протоколов, телефонограмм, факсов и т.п.;
- организация приема работников и посетителей;
- прием, регистрация, хранение, учет, доставка по подразделениям и рассылка поступающей, исходящей и внутренней корреспонденции, подготовка дел к сдаче на государственное хранение и во внутренний архив фирмы;
- техническое обеспечение работы руководителя;
- оформление протоколов, рассылка выписок из них;
- подготовка и своевременная рассылка материалов к заседаниям, совещаниям, съездам, конференциям, семинарам;
- введение табеля учета рабочего времени;
- стенографирование.
12.Испытываете ли Вы при реализации своих должностных обязанностей необходимость в специальной литературе?
- да
- нет
13. Специальную информацию, необходимую при выполнении своих профессиональных обязанностей, ВЫ находят в:
- общении с коллегами;
- справочных изданиях:
справочниках;
словарях;
энциклопедиях;
- средствах массовой информации;
- периодических изданиях;
- учебно-методических изданиях.
14. Какие виды документов Вам приходится составлять чаще всего?
- организационные документы;
- распорядительные документы;
- информационно-справочные документы.
15. Приходится ли Вам готовить пакет документов по заключению договора с юридическими лицами?
- да
- нет
16. Какими нормативно-методическими документами Вы руководствуетесь в ходе своей профессиональной деятельности?
- уставом организации
- должностной инструкцией
- правилами внутреннего трудового распорядка
- нормативно-распорядительными документами по организации делопроизводства
- положениями о структурных подразделениях организации - правила и нормы охраны труда
Свой вариант ответа
17.Читаете ли Вы специальную периодику ?
- да
- нет
18. Какие периодические издания предпочитаете?
- «Секретарское дело»
-«Секретарь-референт»
-«Делопроизводство»
- «Управление персоналом»
19. Автоматизировано ли Ваше рабочее место?
- да
- частично
- нет
20. Как Вы думаете, что необходимо для совершенствования Вашей работы?
- регулярное повышение квалификации
- автоматизация рабочего места
- автоматизация труда секретаря
- совершенствование законодательной и методической базы профессиональной деятельности секретаря
Большое Вам спасибо за участие в нашем опросе!
Уважаемый секретарь!
Студенты 5-го курса РГГУ факультета «Документоведения и документационного обеспечения управления» проводят исследования с целью изучения деятельности секретаря.
Убедительно просим Вас ответить на вопросы нашей анкеты.
1. Какую именно секретарскую должность Вы занимаете в данной организации?
- секретарь руководителя – 40%
- секретарь-машинистка – 30%
- секретарь-стенографистка- 30%
2. Как долго Вы работаете в ОАО «ПИК «Идел-Пресс»?________________ - до 3 лет – 20%
- от 5 до 10 лет – 50%
- от 10 до 15 лет – 30%
3. Какое у Вас образование?
- высшее профессиональное образование – 80%
- незаконченное высшее – 20%
- среднеспециальное образование
- свой вариант _______________________
4. Какие факторы изменили Ваше отношение к выполняемой работе?
- изменение содержания деятельности – 50%
- условия труда секретарей
- мнение общественности об этой профессии – 50%
- изменения выполняемых функций – 40%
5. Считаете ли Вы свою работу интересной и требующей творческого подхода?
- да – 60%
- нет – 40%
6. Какие функции преобладают в деятельности Вашей организации?
- функции документного обслуживания – 90%;
- функции бездокументного обслуживания – 10%
7. Вы повышали свою квалификацию за последние лет?
- нет -30%
- да - 70%
8. Если «Да», то каким образом?
- посещали курсы повышения квалификации – 50%
- обучались в высшем учебном заведении – 20%
- в процессе самообразования – 50%
- в ходе работы с другими специалистами, перенимая их опыт работы – 40%
9. В какой форме Вы повышали квалификацию?
лекций - 50%,
семинаров – 20%
деловых игр - 10 %.
10. Для качественного документного и бездокументного обслуживания управленческой деятельности вам важны знания (проранжируйте):
- основ делопроизводства (методы создания и оформления документов; организация работы с документами) (80%);
- функций, задач, структуры организации, в которой работает опрашиваемый субъект, ее связи по вертикали и горизонтали (60%);
- вычислительной и организационной техники (60%);
- основ проведения различного рода мероприятий(60%);
- основ культуры общения с клиентами, партнерами (60%);
- обеспечение быстрой передачи информации с помощью средств связи (в том числе факс, электронная почта) (70%);
- обеспечение работы руководителя (70%);
- составление и оформление документов, в том числе с помощью ПК (70%);
- работа с документами
- организация приема посетителей (60%);
организация рабочего места руководителя (50%), и др.
11. В ходе профессиональной деятельности ВЫ выполняете следующие обязанности?
- учет, регистрация, рассмотрение и подготовка поступающей корреспонденции для доклада руководству (10 %);
- телефонное обслуживание (90%);
- оформление и рассылка организационно-распорядительных документов, писем, заявок, протоколов, телефонограмм, факсов и т.п. (40%);
- организация приема работников и посетителей (70%%);
- прием, регистрация, хранение, учет, доставка по подразделениям и рассылка поступающей, исходящей и внутренней корреспонденции, подготовка дел к сдаче на государственное хранение и во внутренний архив фирмы (70%);
- техническое обеспечение работы руководителя (90%);
- оформление протоколов, рассылка выписок из них (60%);
- подготовка и своевременная рассылка материалов к заседаниям, совещаниям, съездам, конференциям, семинарам (30%);
- введение табеля учета рабочего времени (90%);
- стенографирование (90%).
12. Испытываете ли Вы при реализации своих должностных обязанностей необходимость в специальной литературе?
- да – 50%
- нет – 50%
13. Специальную информацию, необходимую при выполнении своих профессиональных обязанностей, Вы находят в:
- общении с коллегами (90 %);
- справочных изданиях:
справочниках (90 %);
словарях (60 %);
энциклопедиях (50 %).
- средствах массовой информации (80 %);
- периодических изданиях (80 %);
- учебно-методических изданиях (70%).
14. Какие виды документов Вам приходится составлять чаще всего?
- организационные документы – 20%;
- распорядительные документы – 70%;
- информационно-справочные документы – 80%
15. Приходится ли Вам готовить пакет документов по заключению договора с юридическими лицами?
- да – 60%
- нет – 40%
15.Какими нормативными документами Вы руководствуетесь в ходе своей профессиональной деятельности?
- уставом организации – 100%
- должностной инструкцией – 70%
- правилами внутреннего трудового распорядка – 30%
- нормативно-распорядительными документами по организации делопроизводства – 20%
- положениями о структурных подразделениях организации - правила и нормы охраны труда
16.Читаете ли Вы специальную периодику?
- да – 70%
-нет – 30%
17. Какие периодические издания предпочитаете?
- «Секретарскоедело» - 30%
- «Секретарь-референт» - 40%
- «Делопроизводство» - 50%
- «Управление персоналом»- 30%
- Свой вариант ___________________
18. Автоматизировано ли Ваше рабочее место?
- да
- частично – 70%
- нет – 30%
19. Как Вы думаете, что необходимо для совершенствования Вашей работы?
- регулярное повышение квалификации – 60%;
- автоматизация рабочего места – 90%;
- автоматизация труда секретаря – 50%;
- совершенствование законодательной и методической базы профессиональной деятельности секретаря – 30%
Большое Вам спасибо за участие в нашем опросе!