Личные формы власти руководителей Волгоградской торгово-промышленной палаты (стр. 7 из 12)

Перечисленные органы правления обладают наибольшей властью, как вышестоящие органы. Под их властью находятся все остальные центры, отделы, а именно, Региональный центр качества, Региональный ресурсный центр, Информационно-аналитический центр, отдел оценки, департамент материально-технического обеспечения, Центр экономико-правовой поддержки предпринимательства, Центр рекламы и связей с общественностью, Центр внешнеэкономических связей, департамент по работе с внешнеторговой документацией.

Возросшее значение компьютеров в организациях привело к тому, что возросла власть персонала отделов обработки данных. Чем больше необходимой информации, ресурсов или услуг один руководитель дает другому, тем больше его или ее власть над этим другим руководителем. Поскольку секретари начальников как правило знают, с кем нужно связаться, чтобы получить конкретную информацию, то они также часто держат в руках значительную долю власти. Джон П. Коттер отмечает, что руководитель может увеличить свою власть, дав другим возможность увидеть, что они зависят от него в вопросах ресурсов, необходимых для их работы. Эти ресурсы могут означать доступ к важным персонам, информации, услугам, деньгам, нужным собраниям и т.д. [18, с.28].

В Волгоградской ТПП существуют такие виды власти как власть, основанная на законе, т.е. подчиненные уверены и согласны с тем, что руководитель имеет право принимать решения, отдавать приказы, распоряжения, командовать подчиненными; экспертная власть, потому что подчиненные верят в то, что эксперты точно знают решение проблемы; эталонная власть, т.е. сотрудники подчиняются руководителю из-за его умения говорить, убеждать, из-за уверенной и достойной манеры держаться, из-за внушительной внешности и независимого характера. Также присутствует власть убеждения, которая является самым эффективным способом влияния.

Для того чтобы определить отношение руководителя или сотрудника к власти и выявить их формы власти, существует несколько способов их определения:

- анкетирование, психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета;

- опросники, методики, материал которых представляют вопросы, на которые клиенту надлежит ответить, или же утверждения, с коими он должен согласиться или не согласиться;

- тестирование, которое применяется для определения соответствия предмета испытания заданным спецификациям. В задачи тестирования не входит определение причин несоответствия заданным требованиям (спецификациям);

- социометрия — теория измерения межличностных отношений, автором которой является австрийско-американский психолог и социолог Якоб Морено. Реже, социометрией называют методику изучения внутригрупповых связей и иерархии в малых группах [20, с.38].

Наиболее распространенны способом является тестирование. Оно и будет использовано в исследовании, проводимом в ВТПП. В данном исследовании были применены такие тесты как «Личный профиль власти», «Предоставление полномочий окружающим», «Успешный ли Вы руководитель?», «Круги власти», «Макиавеллизм».

2.3 Основные характеристики власти как системообразующей категории отношений в Волгоградской торгово-промышленной палате

2.3.1 Методика определения и анализ личных форм власти руководителей ВТПП

Для определения личных форм власти руководителей ВТПП использован тест «Личный профиль власти» [30, с.27]. В исследовании принимали участие 15 человек – руководители следующих отделов:

- Центр экономико-правовой поддержки предпринимательства (2 человека);

- Региональный центр качества (1чел.);

- Информационно - аналитический центр (2 чел.);

- Центр рекламы и связей с общественностью(2 чел);

- Центр внешнеэкономических связей (2 чел);

- Отдел выставочно - конгрессной деятельности (2 чел);

- Региональный ресурсный центр (2 чел);

- Отдел оценки собственности(2 чел).

Целью является определение и анализ личных форм власти руководителя.

Инструкция: Ниже Вам предложен список утверждений (таблица 3), которые можно использовать для описания поведения, проявляемого руководителями по отношению к своим подчиненным в организациях. Прежде всего, внимательно прочитайте каждое утверждение, подумав при этом, как вы предпочитаете влиять на окружающих людей. Отметьте то число, которое лучше всего отражает ваши чувства по поводу данного конкретного утверждения. При этом руководствуйтесь следующей шкалой:

5 - абсолютно согласен;

4 - согласен;

3 - ни да, ни нет;

2 - не согласен;

1 - абсолютно не согласен (приложение Е)

Обработка и интерпретация результатов.

Подсчет баллов.

Используя предложенную ниже итоговую таблицу, запишите в нее ваши ответы на 20 вопросов и обработайте их следующим образом:

Власть вознаграждения – просуммируйте ответы на пункты 1,13,16 и 17 и разделите сумму на 4.

Карательная власть – просуммируйте ваши ответы на пункты 1,13,16 и 17 и разделите сумму на 4.

Легитимная власть – просуммируйте ответы на вопросы 5, 14, 18 и 20 и разделите на 4.

Референтная власть – просуммируйте ваши ответы на вопросы 2,4, 6 и 7 и разделите сумму на 4.

Экспертная власть – просуммируйте ваши ответы на вопросы 8,10, 15 и 19 и разделите сумму на 4.

Полученные данные интерпретируются в соответствии со следующим: высокий показатель (от 4 и выше) по любому из пяти параметров власти говорит о том, что вы предпочитаете влиять на окружающих посредством именно этой формы власти. Низкий показатель (2 и менее) говорит о том, что вы предпочитаете не использовать эту форму власти, оказывая влияние на других людей. Это составляет ваш профиль власти. Простая сумма форм власти, полученная при сложении пяти параметров, не отражает вашу общую ситуацию с властью. Некоторые комбинации форм власти синергичны по своей природе – они представляют собой нечто большее, чем простую сумму своих компонентов. Например, референтная власть склонна увеличивать влияние остальных источников власти, поскольку они исходят от «уважаемого» человека. Власть вознаграждения повышает влияние референтной власти, поскольку людям, как правило, нравятся те, кто дает им желаемое.

Некоторые сочетания форм власти производят синергичекий эффект, когда целое меньше, чем сумма частей. Ослабление власти нередко сопровождает применение карательной власти.

Результаты проведенного исследования сведены в таблицу 3.

Таблица 3 Итоговая таблица

№ испытуемого	Власть вознаграждения	Карательная власть	Легитимная власть	Референтная власть	Экспертная власть
1	2,5	4	2,5	1	4
2	4,5	2,5	1	4	2,5
3	4	1	2	2,5	4,5
4	4,5	1	1	2,5	4,5
5	2	4	2	2,5	4,5
6	2,5	2,5	2,5	1	4
7	4	1	4	4	4,5
8	4,5	1	4,5	4,5	2,5
9	4	2,5	4	2,5	4
10	2,5	1	2,5	2,5	4,5
11	4,5	1	2,5	1	2,5
12	4,5	1	4,5	4,5	4
13	2,5	2,5	2,5	4	4,5
14	4,5	2,5	1	4	4
15	4	1	2,5	4	2,5

Применение данной методики проводилось анонимно и с согласия руководителей.

Соотношение применяемых форм власти в Волгоградской ТПП представлено в виде диаграммы (рис 4).

Рис 4 Соотношение применяемых форм власти руководителей ВТПП

Анализ полученных результатов позволяет констатировать, что большая часть руководителей предпочитает влиять на сотрудников посредством власти вознаграждения (25%) и экспертной власти (25%). В меньшей степени они предпочитают пользоваться легитимной властью (17%), карательной властью (13%) и референтной властью (20%). Полученные данные показывают, что руководители пользуются властью вознаграждения и в результате исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме и работа идет полным ходом без конфликтов. Применение экспертнойвласти тоже понятно, так как в этом случае исполнитель представляет, что руководитель обладает особым экспертным знанием в отношении какого-либо рабочего проекта или проблем организации. Исполнитель принимает на веру уровень знаний руководителя. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение подчиниться со стороны исполнителя является сознательным и логичным.