Для преодоления такой негативной ситуации, крупные "фирмы-лидеры" отрасли стремятся к объединению в концерны и им подобные организации с целью не допускать в отрасль дополнительных конкурентов. К преимуществам объединения можно отнести:
- экономию средств при крупномасштабных поставках;
- создание единой торговой марки и предпочтений покупателей к ней;
- объединение капиталов для расширения в качественно новых направлениях.
Такой фактор внешней среды как возможность создания товаров-субститутов определяется в первую очередь предпочтениями моды в обществе. Это влечет за собой необходимость проявления гибкости в работе организации: быстрой смены ассортимента, дополнительной закупки сопутствующих товаров, переквалификации специалистов и т. д. Уровень конкуренции с товаром-субститутом определяется степенью готовности, с которой покупатели способны предпочесть его данному товару. Здесь решающим является такой показатель, как "стоимость переключения покупателя".
Способность покупателей диктовать свои условия в компании ЗАО "Лилия" выражается как:
- продажа продукции отдельными частями, (а не целыми комплектами) по желанию заказчика;
- осуществление доставки и монтажа;
- предоставление товарного кредита.
Для улучшенного понимания запросов покупателей, выявления направленности моды, покупательной способности населения, интереса, проявляемого к продукции нашей фирмы, в деятельности фирмы используется такой инструмент, как анкета покупателя. Данная анкета распространяется среди посетителей мебельного салона компании, информация обрабатывается, систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных управленческих решений и выработке стратегии фирмы.
Влияние поставщиков обусловлено их сравнительно небольшим числом и невысоким уровнем конкуренции между ними.
Любая фирма в данной отрасли стремится к снижению действия рассмотренных сил для того, чтобы иметь возможность повысить уровень цен и достичь уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил фирма может воздействовать только посредством своей стратегии.
5. Оценка позиции предприятия в конкурентной борьбе
5.1 Анализ сильных и слабых сторон организации в условиях конкуренции
По каждой из выбранных характеристик производится оценка позиций предприятия по отношению к конкурентам, входящим в одну стратегическую группу с исследуемым предприятием (Таблица 8).
Таблица 8 – Определение относительных преимуществ предприятия в конкуренции
| Характеристики | Уд. вес | Анализируемое предприятие | Конкурент 1 | Конкурент 2 | |||
| баллы 0-100 | оценка | баллы 0-100 | оценка | баллы 0-100 | оценка | ||
| Доля рынка | 0,2 | 40 | 8 | 80 | 16 | 60 | 12 |
| Цена товара | 0,2 | 50 | 10 | 50 | 10 | 50 | 10 |
| Сбыт | 0,2 | 80 | 16 | 60 | 12 | 80 | 16 |
| Сервис | 0,1 | 30 | 3 | 40 | 4 | 60 | 6 |
| Реклама | 0,2 | 40 | 8 | 60 | 12 | 80 | 16 |
| Номенклатура | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Итого | 50 | 59 | 65 | ||||
| Оценка активов | 0,3 | 80 | 24 | 40 | 12 | 60 | 18 |
| Доход на активы | 0,4 | 60 | 24 | 40 | 16 | 80 | 32 |
| Инвестиции | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Размер собственности | 0,2 | 60 | 12 | 40 | 8 | 80 | 16 |
| Итого | 65 | 41 | 71 | ||||
| Стоимость сырья | 0,2 | 60 | 12 | 80 | 16 | 40 | 8 |
| Произв. мощности | 0,1 | 40 | 4 | 60 | 6 | 80 | 8 |
| Использование оборуд. | 0,1 | 80 | 8 | 60 | 6 | 40 | 4 |
| Возраст технол. оборуд. | 0,1 | 80 | 8 | 40 | 4 | 60 | 6 |
| Проектирование, составление графика работы | 0,1 | 60 | 6 | 40 | 4 | 80 | 8 |
| Контроль качества | 0,1 | 80 | 8 | 60 | 6 | 40 | 4 |
| Численность рабочих | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Возм-ти расш. произ-ва | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Прямые издержки производства | 0,1 | 40 | 4 | 60 | 6 | 80 | 8 |
| Итого | 60 | 58 | 56 | ||||
| Применяемые стандарты | 0,6 | 50 | 30 | 50 | 30 | 50 | 30 |
| Новые продукты | 0,4 | 80 | 32 | 60 | 24 | 40 | 16 |
| Итого | 62 | 54 | 46 | ||||
| Тип орг. структуры | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Престиж фирмы | 0,2 | 60 | 12 | 40 | 8 | 80 | 16 |
| Орг. климат, культура | 0,1 | 60 | 6 | 80 | 8 | 40 | 4 |
| Численность упр. перс. | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Четкость разделения полномочий и функций | 0,3 | 50 | 15 | 50 | 15 | 50 | 15 |
| Скорость реакции упр. на измен. вн среды | 0,2 | 60 | 12 | 80 | 16 | 40 | 8 |
| Итого | 55 | 57 | 53 | ||||
| Структура персонала | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Условия найма | 0,1 | 50 | 5 | 50 | 5 | 50 | 5 |
| Система вознаграждения | 0,2 | 60 | 12 | 40 | 8 | 80 | 16 |
| Расходы на повышение квалификации кадров | 0,1 | 80 | 8 | 60 | 6 | 40 | 4 |
| Текучесть кадров | 0,2 | 60 | 12 | 40 | 8 | 80 | 16 |
| Профессиональный опыт работников | 0,3 | 80 | 24 | 60 | 18 | 40 | 12 |
| Итого | 66 | 50 | 58 | ||||
Проводится количественная оценка характеристик экспертным путем по 100-бальной шкале, то есть предприятию, обладающему наилучшими показателями по данной характеристике, присваивается наибольший балл [1]. Ранжирование характеристик проводится с использованием показателей удельного веса. Интегральная оценка поможет определить сильнейшего конкурента по выбранным характеристикам.
Оценив, таким образом, позиции предприятия в условиях конкуренции, можно построить профиль конкурентных преимуществ (Таблица 9).
Таблица 9 – Профиль конкурентных преимуществ компании
| Характеристики | Варианты оценки | Удельный вес, % | Итоговая оценка | Сильнейший конкурент | ||||
| хуже | лучше | |||||||
| -2 | -1 | 0 | 1 | 2 | ||||
| Маркетинг | Конк. 2 | |||||||
| Доля рынка, контролируемая предприятием | * | 0,03 | -0,03 | |||||
| Цены на товары и услуги | * | 0,04 | +0,04 | |||||
| Орг. сбыта: знание потребностей покупателей | * | 0,04 | 0,00 | |||||
| Сервисное послепродажное обслуживание | * | 0,03 | -0,06 | |||||
| Рекламная деятельность | * | 0,04 | -0,04 | |||||
| Номенклатура продукции | * | 0,02 | 0,00 | |||||
| Финансы | Конк. 2 | |||||||
| Оценка структуры активов | * | 0,03 | +0,06 | |||||
| Доход на активы | * | 0,04 | +0,04 | |||||
| Инвестиционные ресурсы | * | 0,02 | 0,00 | |||||
| Размер собственности | * | 0,03 | +0,03 | |||||
| Производство | Конк. 1 | |||||||
| Стоимость сырья, доступность, отнош. с пост-ми | * | 0,04 | +0,04 | |||||
| Расположение производственных мощностей | * | 0,02 | -0,02 | |||||
| Использование оборудования | * | 0,03 | +0,06 | |||||
| Возраст технологического оборудования | * | 0,02 | +0,04 | |||||
| Проектирование, составление графика работы | * | 0,02 | +0,02 | |||||
| Контроль качества | * | 0,04 | +0,08 | |||||
| Численность рабочих | * | 0,03 | 0,00 | |||||
| Возможности расширения производства | * | 0,04 | 0,00 | |||||
| Прямые издержки производства | * | 0,03 | -0,03 | |||||
| Технология | Конк. 1 | |||||||
| Применяемые стандарты и степень их совмест-ти | * | 0,03 | 0,00 | |||||
| Новые продукты | * | 0,02 | +0,04 | |||||
| Организация и управление | Конк. 1 | |||||||
| Тип организационной структуры | * | 0,02 | 0,00 | |||||
| Престиж и имидж фирмы | * | 0,03 | +0,03 | |||||
| Организационный климат, культура | * | 0,03 | +0,03 | |||||
| Численность управленческого персонала | * | 0,02 | 0,00 | |||||
| Четкость разделения полномочий и функций | * | 0,04 | 0,00 | |||||
| Скорость реакции управл. на измен. вн среды | * | 0,03 | +0,03 | |||||
| Персонал | Конк. 2 | |||||||
| Структура персонала | * | 0,02 | 0,00 | |||||
| Условия найма | * | 0,03 | 0,00 | |||||
| Система вознаграждения | * | 0,04 | +0,04 | |||||
| Расходы на повышение квалификации кадров | * | 0,03 | +0,06 | |||||
| Текучесть кадров | * | 0,03 | +0,03 | |||||
| Профессиональный опыт работников | * | 0,04 | +0,08 | |||||
Приведенная в таблице балльная оценка дополняется ранжированием характеристик, с использованием показателя удельного веса, значимости отдельных характеристик в общей их совокупности. Это позволит получить интегральную оценку конкурентной позиции предприятия. Оценив положение анализируемого предприятия и конкурентов, можно выявить сильные и слабые стороны анализируемого предприятия, а также сравнить интегральные оценки и сделать выводы об относительных конкурентных позициях предприятий.