· Группы справочников для учета различных ТМЦ.
· Учет в различных единицах измерения.
· Экспорт, импорт данных в модуль «Бухгалтерия».
· Внутренние перемещения.
Автоматизация департамента торговли
· Учет и списание товаров (по средним ценам, партиям, методам ФИФО, ЛИФО).
· Ведение учета по рабочим периодам (корректировка данных в предыдущих рабочих периодах).
· Взаиморасчеты с контрагентами в разрезе договоров.
· Экспорт данных в программу «ИНФИН- Бухгалтерия».
· История цен на основе прайс-листа.
· Табличный ввод данных.
· Аналитические отчеты.
Описание классов ИС
- В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями.
Классические ERP-системы, в отличие от так называемого «коробочного» программного обеспечения, требуют достаточно длительной настройки, для того чтобы начать ими пользоваться. Выбор ERP-системы, приобретение и внедрение, как правило, требуют тщательного планирования в рамках длительного проекта с участием партнёрской компании — поставщика или консультанта. Поскольку ERP-системы строятся по модульному принципу, заказчик часто приобретает не полный спектр модулей, а ограниченный их комплект. В ходе внедрения проектная команда, как правило, в течение нескольких месяцев осуществляет настройку поставляемых модулей. Применение ERP-системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактури бухгалтерским учётом. Множество проблем, связанных с функционированием ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP.
- MRP— система планирования потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем. MRP-система применяется при работе с материалами, компонентами, полуфабрикатами и их частями, спрос на который зависит от спроса на специфическую готовую продукцию, т. е. спрос на исходные материальные ресурсы сильно зависит от спроса потребителей на конечную продукцию.
- Основные проблемы, возникающие при внедрении системы MRP относятся к разработке информационного, программно-математического обеспечения расчётов и выбору комплекса вычислительной и оргтехники, т. е. те проблемы, которые являются типичными для автоматизированных систем управленияпроизводством и технологическими процессами.
Система MRP позволяет определить сколько и в какие сроки необходимо произвести конечной продукции. Затем система определяет время и необходимые количества материальных ресурсов для удовлетворения потребностей производственного расписания.
Основные недостатки MRP-систем:
· значительный объём вычислений и предварительной обработки данных
· возрастание логистических затрат на обработку заказов и транспортировку при стремлении фирмы ещё больше уменьшить запасы МР или перейти на работу с малыми заказами с высокой частотой их выполнения
· нечувствительность к кратковременным изменениям спроса
· большое количество отказов из-за большой размерности системы и её сложности
- OLAP— технология обработки информации, включающая составление и динамическую публикацию отчётов и документов. Используется аналитикамидля быстрой обработки сложных запросов к базе данных. Служит для подготовки бизнес-отчётов по продажам, маркетингу, в целях управления. Причина использования OLAP для обработки запросов — это скорость. Реляционные БДхранят сущности в отдельных таблицах, которые обычно хорошо нормализованы. Эта структура удобна для операционных БД (системы OLTP), но сложные многотабличные запросы в ней выполняются относительно медленно. OLAP делает мгновенный снимок реляционной БД и структурирует её в пространственную модель для запросов. Заявленное время обработки запросов в OLAP составляет около 0,1 % от аналогичных запросов в реляционную БД.
- CRM— система управления взаимодействием с клиентами — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Под термином «CRM-система» понимается программный продукт (ПО), направленный на реализацию концепции CRM. Этот подход подразумевает, что при любом взаимодействии с клиентом по любому каналу, сотруднику компании доступна полная информация обо всех взаимоотношениях с этим клиентом и решение принимается на основе этой информации (информация о решении, в свою очередь, тоже сохраняется). CRM — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей, управление качеством, обучение и повышение квалификации сотрудников компании, найм и развитие персонала, управление мотивацией персонала. Технологии для поддержки модели CRM должны являться частью общей клиентоориентированной стратегии компании.
Для данной компании подходящим классом ИС, является СRM, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах).
6 Способ приобретения ИС
Стоимость покупки ИС «Инфин- Управление»
| ПРОГРАММЫ | ||||||
| Ед. изм. | Макси | Супер | Элит | Премиум | Эксклюзив | |
| Бухгалтерия | 1 копия | 9 000 | 12 000 | 18 000 | 30 000 | 60 000 |
| Бухгалтерия бюджетная | 1 копия | 9 000 | 12 000 | 18 000 | 30 000 | 60 000 |
| Зарплата | 1 копия | 9 000 | 12 000 | 18 000 | 30 000 | 60 000 |
| Персонал | 1 копия | 9 000 | 12 000 | 18 000 | 30 000 | 60 000 |
| Наряды | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Табель учета рабочего времени | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Основные средства | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Инвентаризация | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Инвентаризация бюджетная | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Переоценка ОС бюджетная | 1 копия | 15 000 | 15 000 | 18 000 | 30 000 | 60 000 |
| Логистика (склад, снабжение) | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Директор | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Финансовые показатели | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Канцелярия | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 15 000 | 30 000 |
| Договоры | 1 копия | договорная | ||||
| Автотранспорт | 1 копия | договорная | ||||
| Общественное питание | 1 копия | договорная | ||||
| Производство | 1 копия | договорная | ||||
| Объединитель данных | 1 копия | 9 000 | 12 000 | 18 000 | 30 000 | 60 000 |
| Дизайнер экономических задач | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 9 000 |
| СУБД Sybase Anywhere * | 1 копия | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 9 000 | 9 000 |
| ВЫЕЗД К КЛИЕНТУ | ||||||
| Ед. изм. | Стандарт | Срочно в течение 48 час. | Срочно в течение 24 час. | |||
| Вызов специалиста | 1 вызов | 500 | 500 | 500 | ||
| Работа I категории ** | 1 час | 1 000 | 1 500 | 2 000 | ||
| Работа II категории*** | 1 час | 1 500 | 2 000 | 2 500 | ||
| Работа персонального консультанта | 1 час | 2 000 | 2 500 | 3 000 | ||
| ДОГОВОРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ | ||||||
| Ед. изм. | Консультант | Абонемент | VIP | Внедрение | ||
| Договор обслуживания или внедрения | Сумма договора | 15 000 | 30 000 | 60 000 | договорная | |
| СКИДКИ И НАДБАВКИ | ||||||
| Ед. изм. | от 9 000 | от 30 000 | от 60 000 | от 3 000 000 | от 5 000 000 | |
| Скидка на годовое сопровождение | Сумма договора | -25% | -30% | -35% | -50% | -70% |
| Ед. изм. | после 18 час | в выходные | в праздники | за МКАД | ||
| Надбавка при работе у клиента | Стоимость часа | х 1.5 | х 2.0 | х 2.5 | х 1.5 | |
Рисунок 3 - Стоимость покупки ИС «Инфин- Управление»
Этапы внедрения ИС
| № | годы | ИС | исполнитель | контроль |
| 1 | 2000-2001гг | автоматизация департамента торговли и сети действующих магазинов, складов ИС «Инфин-управление»: Торговля, «Инфин-управление»: Склад | Ведущий программист | Начальник отдела |
| 2 | 2001-2003гг | автоматизация департамента по персоналу и сети действующих магазинов ИС «Инфин-управление»: Персонал | Ведущий программист | Начальник отдела |
| 3 | 2002-2004гг | автоматизация финансового департамента и сети действующих магазинов ИС «Домино 8: Торговля». | Ведущий программист | Начальник отдела |
| 4 | 2005г. | интеграция ИС «Инфин-управление»: Торговля, ИС «Инфин-управление»: Склад, ИС «Инфин-управление»: Персонал, ИС «Домино 8: Торговля». | Ведущий программист | Начальник отдела |
Рисунок 5- Этапы внедрения ИС