- объем и удельный вес производства отдельных видов прогрессивных, высокоэффективных изделий в общем выпуске продукции данной группы;
- экономический эффект от использования продукции повышенного качества;
- показатели сортности для продукции ряда отраслей промышленности.
Обобщающие показатели качества используются в планах предприятий, научно-исследовательских и проектно-конструкторских организаций. По уровню этих показателей можно судить о качестве выпускаемой продукции в целом на предприятии или отрасли.
Показатели назначения продукции
Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обуславливают область ее применения. Показатели назначения подразделяются на показатели:
- функциональной и технической эффективности (например, производительность машины, прочность ткани и др.);
- конструктивные (например, габаритные размеры, коэффициент сборности, коэффициент взаимозаменяемости и др.);
- состава и структуры (например, процентное содержание одного вещества в другом, концентрация примеси в растворах, сплавах и др.).
Показатели назначения относятся к эксплуатационным показателям (показателям технического уровня), входящим, в свою очередь, в группу технических показателей качества продукции Показатели назначения характеризуют степень соответствия изделия его целевому назначению, конструктивное исполнение и основные размеры, устойчивость к внешним воздействиям (механическим, тепловым, климатическим и др.), к нагрузкам и т.д.
Показатели назначения продукции тесно взаимосвязаны с другими показателями, определяющими ее качество (экономическими, эргономическими, эстетическими, показателями надежности, безопасности и др.). Если не обеспечены требуемые значения взаимосвязанных показателей качества, то продукции иногда весьма сложно эффективно выполнять свое назначение.
При выборе номенклатуры показателей назначения для оценки качества обычного учитываются:
- цель оценки качества продукции;
- назначения продукции;
- условия эксплуатации (потребления) продукции.
- Показатели назначения играют важную роль в оценке качества, а их основе часто строят критерии оптимизации процесса управления качеством продукции, используемые для принятия наилучших управленческих решений.
Показатели надежности продукции
Надежность – свойство продукции выполнять заданные функции, сохраняя во времени значение эксплуатационных показателей. Из определения следует, что надежность изделия тесно связана с его работоспособностью.
К числу основных показателей надежности относятся:
- безотказность;
- долговечность;
- ремонтопригодность;
- сохраняемость.
Номенклатура показателей надежности, основные методы их расчета и экспериментального определения регламентированы соответствующими стандартами.
Безотказность – свойство изделия (машины, агрегата и т.п.) выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени или требуемой наработки в конкретных условиях и режимах эксплуатации этого изделия.
Показателями безотказности являются:
- вероятность безотказной работы;
- средняя наработка до первого отказа;
- наработка на отказ;
- интенсивность отказов;
- гарантийная наработка.
Долговечность изделия характеризует его срок службы с учетом физического и морального износа до первого капитального ремонта, модернизации и списания.
К числу основных показателей долговечности относятся:
- ресурс;
- средний срок службы;
- срок службы до первого капитального ремонта;
- межремонтный срок службы;
- срок службы до списания;
- ресурс до первого капитального ремонта.
Ремонтопригодность – свойство изделия, заключающееся в его приспособленности к предупреждению, обнаружению и устранению отказов и неисправностей при техническом обслуживании и ремонте.
К показателям ремонтопригодности относятся:
- вероятность восстановления в заданное время;
- среднее время восстановления;
- средняя и удельная трудоемкость технического обслуживания;
- средняя трудоемкость ремонтов;
- показатели средней и относительной стоимости технического обслуживания и ремонтов.
Сохраняемость – свойство изделия сохранять обусловленные эксплуатационные показатели в течение и после сроков хранения и транспортирования, установленных в технической документации.
Показателями сохраняемости являются:
- срок сохраняемости;
- средний срок сохраняемости.
Кроме рассмотренных показателей с надежностью продукции, тесно связаны такие понятия, как исправность, неисправность, работоспособность, отказ, восстанавливаемость и т.п.
Одним из важных показателей эксплуатационной надежности многих ремонтируемых видов продукции является также расход сменных частей на единицу работы, выполняемой этими видами продукции.
Показатели технологичности продукции
Показатели технологичности продукции характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте изделий.
Классификация показателей технологичности продукции может быть проведена по следующим признакам:
- количеству свойств технологичности (единичные, комплексные);
- стадии определения (проектные, производственные, эксплуатационные);
- области анализа (технические, технико-экономические);
- системе оценки (базовые, разрабатываемой конструкции, относительные);
- значимости (основные, дополнительные).
- К основным показателям технологичности продукции относятся:
- трудоемкость изготовления (определяется суммарной трудоемкостью технологических процессов изготовления продукции, для промышленной продукции выражается в нормо-часах);
- технологическая себестоимость (определяется суммой затрат на изготовление единицы продукции без учета покупных изделий);
- уровень технологичности конструкции по трудоемкости изготовления (определяется отношением трудоемкости изготовления рассматриваемого изделия к базовому показателю трудоемкости);
- уровень технологичности конструкции по себестоимости изготовления (определяется отношением себестоимости изготовления рассматриваемого изделия к базовому показателю себестоимости);
К основным показателям технологичности промышленной продукции относятся:
- коэффициент сборности (блочности) изделия;
- коэффициент использования рациональных материалов;
- удельная трудоемкость;
- удельная материалоемкость и др.
В качестве дополнительных технико-экономических критериев технологичности продукции используются:
- относительная и удельная трудоемкость подготовки изделия к функционированию;
- относительная и удельная трудоемкость профилактического обслуживания изделия;
- относительная и удельная трудоемкость ремонта изделия;
- относительная и удельная себестоимость подготовки изделия к функционированию;
- относительная и удельная себестоимость профилактического обслуживания изделия;
- относительная и удельная себестоимость ремонта изделия.
Показатели стандартизации и унификации продукции
Показатели стандартизации и унификации продукции характеризуют степень использования в конкретном изделии стандартизированных деталей, сборочных единиц, блоков и других составных элементов, а также уровень унификации составных частей изделия (стандартизированные, унифицированные и оригинальные).
Эти показатели позволяют определить степень конструктивного единообразия изделия. Они свидетельствуют о возможности применения минимально необходимого количества типоразмеров составных частей изделия в целях повышения качества продукции и эффективности производства.
К стандартизированным относятся составные части изделия, выпускаемые по международным, государственным и отраслевым стандартам.
К унифицированным относятся составные части изделия, которые:
- изготавливаются по стандартам предприятия, являющегося головным в отрасли, и используются не менее чем в двух типоразмерах или видах изделий, выпускаемых данным или смежным предприятием;
- предприятие получает в готовом виде как комплектующие составные части, находящиеся в серийном производстве;
- ранее спроектированы как оригинальные для конкретного изделия и затем применены не менее, чем в двух типоразмерах или видах изделий.
К оригинальным относятся составные части изделия, разработанные только для данного изделия.
Основными показателями стандартизации и унификации являются:
- коэффициент применяемости по типоразмерам;
- коэффициент применяемости по составным частям изделие;
- коэффициент повторяемости;
- стоимостной коэффициент применяемости.
В числе показателей стандартизации и унификации продукции могут также использоваться коэффициент межпроектной унификации группы изделий.
Правильное определение показателей стандартизации и унификации необходимо как для оценки уровня качества продукции, так и для обоснования эффективности планируемых мероприятий по стандартизации и унификации.
Эргономические показатели качества продукции
Эргономические показатели качества продукции применяются для определения соответствия изделия различным эргономическим требованиям. Эти требования могут предъявляться к размерам изделия, его форме, функциональным характеристикам, сдельным элементам конструкций и их взаимному расположению.
Соответствие изделия эргономическим показателям определяется экспертами-эргономистами по специально разработанной шкале оценок в баллах. Эргономические показатели используются при разработке и создании оборудования интерьера и рабочих мест, пультов управления и контроля, различных приборов и сигнализаторов, органов управления машинами, производственной и бытовой мебели и т.д.