В случае конфликта с неформальным лидером руководителю нужно попытаться понять, что он делает неправильно, встать на место неформального лидера. Тогда руководитель сможет лучше понять собственные недостатки и слабости. А если начальник не может справиться с неформальным лидером, то, что он тогда за начальник.
Неформальный лидер – это член коллектива, занимающий отнюдь не руководящую должность, но благодаря определенным качествам в сочетании с жизненным опытом и поведением имеет на окружающих влияние, большее, чем непосредственный руководитель.
Основные различия в понятиях лидерства и руководства можно определить следующими основными положениями:
1. лидер, в основном, осуществляет регулирование межличностных отношений в группе, а руководитель – регулирует официальные отношения группы как социальной организации;
2. лидерство – это элемент микросреды, руководства – элемент макросреды, то есть оно связывается с системой общественных отношений;
3. лидерство – это результат стихийного процесса, руководство – это результат назначения, целенаправленного процесса, который осуществляется под контролем различных элементов социальной структуры;
4. лидерство – это явление менее стабильное, так как оно зависит от настроений группы, руководство – явление более стабильное;
5. руководство, в отличие от лидерства, более санкционированное явление;
6. процесс принятия решений, который производит руководитель, является более сложным и зависящим от множества различных обстоятельств, лидер же принимает более непосредственные решения, которые касаются групповой деятельности;
7. сферой деятельности лидера является, в основном, малая группа; сфера действий руководителя является более широкой.
С точки зрения роста эффективности коллектива целесообразнее всего, если руководитель является одновременно и деловым его лидером. Реализация руководителем роли эмоционального лидера не обязательна. Желательно, однако, чтобы его позиция не была чрезмерно низкой, ибо это может негативно сказаться и на отношениях и людьми в деловой сфере.
Во взаимодействии руководителя с сотрудниками, занимающими те или иные лидерские позиции в коллективе первому необходимо уметь контактировать, ведь они оказывают определенное влияние на коллектив или на какую-то часть его членов. И для пользы дела их предпочтительнее числить в союзниках, нежели иметь в их лице приверженцев конфронтирующей стороны. Если руководитель ориентируется на интересы дела и успехи коллектива, то он должен поощрять лидерство. И не только поощрять лидерство, но и самому включаться в этот процесс. Успех в нем важен не только лично для руководителя, он нужен коллективу, чтобы ощутить уверенность в достижимости поставленных целей.
2. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури «Основы менеджмента» пер. с англ. М.:Дело, 1999г.
3. В. И. Кнорринг «Теория, практика и искусство управление» М.: Норма 2001г.
4. Журнал «На стол руководителю» №14 2006г.
5. Карпов А. В. «Психология менеджмента» М.: Гардарики, 2005г.
6. Вергилес Э. В. «Теории лидерства» М.: 2002г.
7. Лафта Джавал Кадем «Менеджмент» М.:КноРус, 2005г.
8. В. П. Пугачев «Руководство персоналом организации» М.:Аспект Пресс, 2002г.
[1] Карпов А. В. «Психология менеджмента» М.: Гардарики, 2005, с. 496.
[2] Карпов А. В. «Психология менеджмента» М.: Гардарики, 2005, с. 498.
[3] Вергилес Э. В. «Теории лидерства» М.: 2002. с. 5
[4] Кричевский Р.Л. «Психология лидерства» М.:Статут; 2007.
[5] Кнорринг В. И. «Теория, практика и искусство управления» М.:НОРМА, 2001.
[6] Лафта Джавал Кадем «Менеджмент» М.:КноРус, 2005.
[7] Карпов А. В. «Психология менеджмента» М.: Гардарики, 2005, с. 500.