Государственное регулирование рынка стоматологических услуг Чувашской республики (стр. 15 из 23)

Таблица 1.1

Анализ макросреды ???рынка стоматологических услуг

Чувашской Республики

Факторыи ихпараметры	Ранг (Р)	Цена веса фактора = 1/ Σ Р	Wi =Р*сумму Wi	Ai оценка веса фактора	Pi парамет- рический индекс] =Wi*Ai
1. Социальные факторы
Демографическая ситуация в Российской Федерации
Демографическая ситуация в Чувашской Республике
Численность населения Чувашской Республики
Продолжительность жизни населения Чувашской Республики
Стоматологическая болезненность и заболеваемость населения Чувашской Республики
Состояние стоматологической службы в Чувашской Республике
Социальные льготы
Пенсионное обеспечение
Сводный параметрический индекс по фактору сумма (Pi)	Всего
Технологические факторы
Уровень подготовки специалистов
Техническое обеспечение диагностики
Техническое обеспечение лечения, протезирования
Техническое обеспечение проведения профилактики стоматологических заболеваний
Техническое обеспечение качества медицинских инструментов
Внедрение стандартов оказания стоматологической помощи
Наличие стандартов лечения в стоматологии
Сводный параметрический индекс по фактору сумма (Pi)
Экономические факторы
Экономическое развитиеЧувашской Республики
Экономическая политика РФ в области здравоохранения
Экономическая политика Чувашской Республики в области здравоохранения
Уровень инфляции в ЧР
Курс рубля по отношению к доллару
Уровень прожиточного минимума населения ЧР
Уровень пенсионного обеспечения ЧР
Среднедушевые денежные доходы населения ЧР
Политика в области перераспределения доходов (покупка нового оборудования, материально-технического обеспечения);
Государственный и муниципальный заказ
Государственная поддержка программ, заказов и контрактов
Экономическое обеспечение государственных гарантий в области оказания стоматологической помощи
Экономическое обеспечение социальных льгот (бесплатное зубопротезирование)
Условия конкуренции
Экономическая самостоятельность стоматологических учреждений
Сводный параметрический индекс по фактору сумма (Pi)
Политические факторы
Политическая ситуация в РФ
Политическая ситуация в Чувашской Республики
Правовые факторы
Правовые акты РФ
Правовые акты ЧР
Сводный параметрический индекс по фактору сумма (Pi)
Административные факторы
Нормативные требования к качеству и сертификации технологии и продукции;
Аккредитация
Лицензирование
применение санкций
Установление фиксированных цен на услуги
Подготовка кадров
Сводный параметрический индекс по фактору сумма (Pi).

Wi = цена веса фактора* ранг;Ai – оценка веса фактора(от 1 до5)

Цена Wi = 1.сумму рангов;Pi – параметрический индекс = Wi*Ai

P(n) – сводный параметрический индекс

Вывод: Из приведённых в таблице данных наглядно видно, что наиболее значимыми для данного вида услуг являются технологические, а так же экономические факторы, на 3 месте – социальные, и на 4 месте – политические факторы.

2.1.2 Анализ ближнего окружения рынка стоматологических услуг Чувашской Республики. Анализ потребителей рынка стоматологических услуг

Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

Периодичность обращения к стоматологу:

- обращаются 1-2 раза в год – 61,5%,

- 1 раз в несколько лет – 25,2%,

- 3-5 раз в год – 10,3%,

- Более 6 раз в год – 3%;

Причины обращения к стоматологу:

- по поводу выпадения пломбы -37,6%;

- по поводу острой боли или воспаления– 29,4%;

- с целью профилактического осмотра - 18,7%;

- с целью протезирования – 14,3%.

Население Чувашской Республики выбирает стоматологическое учреждение

- по рекомендации знакомых, друзей, родственников -52,9%;

- по близости к дому, месту работы, учебы – 22,6%;

- по стоимости лечения – 22,5%;

- по рекламе в СМИ – 2%.

Население Чувашской Республики обращается в стоматологическое учреждение

- в стоматологическую поликлинику по месту жительства - 41,7%;

- в частные стоматологические клиники – 37,7%;

- в стоматологическую поликлинику не по месту жительства– 20,6%.

Получая платные стоматологические услуги пациенты считают, что платят за:

- за внимательное отношение врачей – 38,7%

- за помощь, оказываемую с использованием более современных

лекарств, материалов и оборудования - 24,0%;

- за более быструю помощь -14,9%;

- за профессионализм -12,5%,

- за лучшие условия оказания помощи – 9,9%.

Как видно из представленных данных, главное достоинство платных медицинских услуг заключается во внимании со стороны медицинского персонала

Распределение ответов пациентов на вопрос о причинах неудовлетворенности качеством и организацией лечебного процесса в поликлиниках по месту жительства:

Причины неудовлетворенности	Доля опрошенных,%
Неудобное стоматологическое кресло	7,0
Устаревшее оборудование	18,5
Плохое санитарное состояние кабинета	4,3
Много пациентов в одном кабинете	12,6
Сложность с получением талона в регистратуре	32,3
Невозможность выбора врача	7,6
Грубость персонала	2,0
Долгое ожидание приема врача 32	14,2
Другое	1,5

Анализ поставщиков стоматологического оборудования и материалов на территории Чувашской Республики

Для определения наиболее известных фирм, была разработана анкета опроса главных врачей и директоров стоматологических учреждений и проведено анкетирование. Форма анкеты представлена в приложении №__.

Сегодня на рынке поставщиками стоматологических материалов на территории Чувашской Республики являются 6 фирм:

1. ООО «Рокада-Мед г. Чебоксары»;

2. ООО «Комед»;

3. ООО «Витадент»;

4. ООО «Ориент-сервис»;

5. ООО «Здрава»;

6. ООО «Сан-Фарм»;

В целом рынок стоматологических товаров на территории Чувашской Республики оценивается директорами фирм 2-3 млн. рублей в год.

Диаграмма 2.1

Доля рынка поставок стоматологического оборудования и стоматологических материалов

Было опрошенореспондентов в количестве 43 человек и выявленлидер среди фирм поставщиков - ООО «Рокада-Мед г. Чебоксары».

ООО «Рокада-Мед г.Чебоксары» - является официальным дилером компаний «3М ESPE», «Renfert», «Bisico», «Septodont» (Франция),«Аверон» (Россия), «Heraeus Kulzer» (Германия) и других известных производителей стоматологического оборудования и материалов. Входит в состав холдинга ООО «Рокада-Мед».

«Рокада-Мед» позиционирует себя как компания, ориентированная на развитие. Это означает, что мы нацелены на постоянное внедрение в практику работы компании различных нововведений.Это подразумевает не только поставку полного спектра товаров длястоматологии (свыше 3,5 тысяч наименований) и сервисное обслуживание проданного оборудования, но и обучение врачей передовым технологиям лечения на регулярно проводимых научно-практических семинарах и мастер - классах с участием ведущих российских и зарубежных стоматологов.

Параметры	1	2	3	4	5	6
Доля рынка поставок	54%	18%	9%	5%	7%	7%
Стоимость товаров	на 10% выше средне рыночных цен	на 4 % выше средне рыночных цен	соответствуют средне рыночным ценам	соответствуют средне рыночным ценам	соответствуют средне рыночным ценам	на 4% ниже средне рыночных цен
Гарантии качества поставляемых товаров	+++	++	+	+	+	++
Время от поступления заказа до получения	0,5-1,0 недели	1,0-1,5 недели	1,0-1,5 недели	1,0-1,5 недели	1,0-1,5 недели	1,0-1,5 недели
Имеют свой магазин	+	-	-	-	+	+
Степень «раскрученности»	+++	++	+	+	+	+
Сотрудничество с органамивласти	+++	++	+	+	+	+
Пунктуальность и обязательность выполнения поставок	+++	++	+	+	++	++
Гарантийный и постгарантийный сервис	+++	++	+	+	++	+++
Уровень специализированности	++	++	++	++	++	++
Количество работников, человек	6	3	3	3	4	3

Поставки стоматологических материалов в государственные и муниципальные стоматологические поликлиники осуществляется через тендер. В частные – по потребности.