1.3.1 PEST-анализ
Представим основные факторы макроокружения предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» в таблице 2.
Таблица 2 – Макроокружение предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»
| № | Фактор макроокружения | Способствует (+) | Затрудняет (-) |
| 1 | Ориентация на рыночное регулирование экономики | + т.к. в условиях рыночного регулирования, данное предприятие добьется больших успехов и результатов. | |
| 2 | Стабильность в обществе | + т.к. некоторые потребители не изменяют своих предпочтений и являются постоянными покупателями данной торговой марки. | - т.к. на внедрение на рынок новшеств, потребители могут их не «принять» |
| 4 | Уровень инфляции | - т.к. он влияет и на наши материальные затраты на изготовление продукции, таки на денежные средства покупателей. | |
| 5 | Уровень безработицы | + т.к. высококвалифицированные специалисты, оставшиеся без работы могут быть приняты на предприятие. | - т.к. безработица скажется на заработке населения, точнее на резком его спаде, => уменьшение объема продаж, потеря потребителей |
| 6 | Денежные доходы потребителей | + т.к. будет реализовываться производимая нами продукции, вне зависимости от Ур-ня доходов,т.к. предприятие изготавливает продукции для потребителей с разным уровнем дохода. | |
| 7 | Тарифы на энергоресурсы | - т.к. при изготовлении продукции мы используем энергоресурсы, а их повышение скажется на себестоимости, цене, объеме продаж и вследствие прибыли. | |
| 8 | Изменение курса валют | - т.к. некоторые материалы на изготовление закупаются за границей, это является => нестабильности наших затрат. |
Таблица 3 - Анализ угроз и возможностей внешней среды
| Факторы | Возможные ответные меры предприятия |
| Политические | |
| 1. Изменение курса валют | 1. закупать сырье и материалы в рублях |
| Экономические | |
| 1. Уровень инфляции | 1. проведение рекламы для привлечение большего числа покупателей |
| 2. Тарифы на энергоресурсы | 1. ограничивать потребление энергии(ставить счетчики) |
| Социальные | |
| 1. Уровень образования | 1. принять на работу грамотных специалистов |
| Технологические | |
| 1. объем промышленной продукции | 1. осуществлять производство продукции по индивидуальным заказам, для того чтобы не было затоваривания продукции на складе |
1.3.2 SWOT-анализ
Рассмотрим сильные и слабые стороны предприятия (внутренняя среда), а также возможности и угрозы для предприятия ЗАО «Emfa», которые могут возникнуть на рынке (внешняя среда)
Таблица 4 – SWOT - анализ
| Возможности: 1. Снижение цен на сырье и готовую продукцию 2. Совершенствование менеджмента 3. Совершенствование технологии производства 4. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей 5. Неудачное поведение конкурентов 6. Совершенствование форм управления 7. Изменение рекламных технологий | Угрозы: 1. Сбои в поставках продукции 2. Снижение уровня жизни населения 3. Рост темпов инфляции 4. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов 5. Усиление конкурнции 6. Появление новых фирм на рынке | |
| Сильные стороны: 1. Широкий ассортимент продукции 2. Финансовые ресурсы, соответствующие задачам развития 3. Передовая технология 4. Престиж марки 5. Высокая квалификация персонала 6. Отлаженная сбытовая сеть | «Сила и возможности»: · При наличии финансовых средств возможен выход на новые рынки, добавление сопутствующих товаров и услуг. · Престиж марки, совершенствование форм управления позволят максимально эффективно использовать все возможности предприятия. · Высокий уровень квалификации персонала, контроль качества и развитие рекламных технологий оказывают влияние на рост рынка | «Сила и угрозы»: · Усиление конкуренции, рост темпов инфляции повлияют на проведение стратегии. · Престиж марки добавит преимуществ в конкуренции · Адекватность финансовых ресурсов обеспечит минимальные потери при росте темпа инфляции |
| Слабые стороны: 1. Сбои в снабжении 2. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений 3. Недостатки в рекламной политике 4. Неучастие персонала в принятии управленческих решений 5. Отсутствие ясной стратегии | «Слабость и возможности»: · Несовершенство рекламной политики создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента, добавлении сопутствующих продуктов и услуг · Неучастие персонала в принятии решений и недостаточны контроль исполнения распоряжений может привести к саботажу | «Слабость и угрозы»: · Отсутствие ясной стратегии и вторжение в отрасль мощных компаний с низкими издержками или высоким качеством продукции значительно ухудшит конкурентную позицию · Непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов. |
1.4 Разработка комплекса управленческих решений
Таблица 5 – Матрица управленческих решений
| По функциям менеджмента | По объектам менеджмента | |||
| Кадры | Финансы | Маркетинг | Технология | |
| Организация | Для того чтобы оптимизировать рабочее время, составим план-график работы рабочих | ведение финансовой отчетности | создание эффективного отдела маркетинга, расширение рынков | соблюдение всех норм и параметров выпускаемой продукции согласно конструкторской документации и стандартизации |
| Мотивация | вознаграждение добросовестных работников грамотами, дипломами и медалями. | _________ | проведение рекламы; использование информационных технологий в работе с клиентами, поставщиками | _________ |
| Контроль | контроль за качеством работ с помощью внедрения системы штрафов, системы стимулирования | государство или аудиторская фирма | сбор информации о качестве продукции, ассортименте, потребителях, конкурентах | проведение технического и капитального ремонта оборудования |
| Регулирование | проведение аттестации работников по сферам деятельности | систематическая проверка отчетности | выбор из всех специалистов самых грамотных | осмотр и уборка оборудования после отработанной смены |
2 Ситуационный анализ на предприятии
ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»
2.1 Определение проблемы
Ситуация 1.
Отдел – победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в новом году занял предпоследнее место.
Данная ситуация произошла в фирме. Участником ситуации является отдел маркетинга. Коллектив отдела очень сплоченный. Проблема заключается в том, что персонал отдела маркетинга нуждается в мотивировании. Причиной появления проблемы является самоутверждение сотрудников.
Ситуация 2.
Из офиса происходит утечка информации конкуренту.
Данная ситуация произошла в фирме. Участником ситуации является работник данной фирмы Сергеев Д. Н.., который является одним из опытных сотрудников планового экономического отдела. У данного работника отличные организационные взаимосвязи, он зарекомендовал себя как общительный сотрудник, любезничает и втирается в доверие, особенно к начальству.(!) Проблема заключается в том, что работник хочет занять высокое положение на предприятии и получать более высокое материальное вознаграждение.
Ситуация 3.
Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне.
Данная ситуация произошла в фирме. Участники ситуации – работники отдела информационных технологий. Проблема заключается в отсутствии самоактуализации работников, поэтому причина появления проблемы работников - потребность в максимальном выявлении и развитии собственных возможностей и способностей человека.
Ситуация 4.
Ценного специалиста (например, по маркетингу) переманивают конкуренты.
Эта ситуация произошла в фирме. В этом виновато руководство фирмы. В фирме нет достаточной мотивации персонала, соответствующих денежных и моральных вознаграждений. Фирма не должна жалеть никаких средств на удержание специалиста, т.к. при его уходе, они потеряют больше.