| Решение | Параметр решения | ||
| Срок реализации, мес. | Уровень сопротивления среды управления внедряемым мероприятиям, усл. ед. | Эффективность решения проблемы от выполнения решения,% | |
| Разработать и утвердить четкий регламент выполнения должностных инструкций; | 1 | 5 | 75 |
| Увеличить мотивацию сотрудников | 2 | 1 | 90 |
| Правила выбора лучшего значения по критерию | Чем меньше срок, тем решение эффективнее | Чем меньше уровень сопротивления, тем решение правильней по отношению к сотрудникам | Чем выше процент эффективности, тем лучше решение |
Данная таблица не сопоставимых решений содержит несколько решений и, в этом случае трудно сделать обоснованный выбор наилучшего решения. Вот здесь мы и начинаем использовать правило, для выбора наилучшего решения из таблицы несопоставимых решений - "иерархическое сито". Эта процедура является циклической, и состоит из нескольких шагов, а именно:
1. Выбор наиболее значимого критерия - для меня наиболее значимый, это эффективность решения проблемы;
2. Определение "сита" по критерию - возьмем рамки от 80% до 100%;
3. "Просеивание" решений через "сито" - у меня остается два решения, которые не попали в установленные рамки (см. таблицу 1.3);
4. Построение новой таблицы критеризации - построил (Таблица 1.4);
Таблица 1.4
| Решение | Критерий решения | ||
| Срок реализации, мес. | Уровень сопротивления среды управления внедряемым мероприятиям, усл. ед. | ||
| Применить административные методы | 1 | 8 | 80 |
5. Построение таблицы не сопоставимых решений на основе, полученной на четвертом шаге, таблицы критеризации.
Выбор реализуемого решения.
В этом случае, пункт 5 в процедуре "иерархическое сито", уже не нужен, так как не сопоставимые решения отсутствуют. Наиболее эффективным уваляется решение о мотивации сотрудников и разработки профессионального регламента.
1. Политическая формулировка управленческой проблемы
Проблема отсутствия средств в окружном бюджете для организации командировок сотрудников с целью повышения квалификации.
2. Формулировка управленческой проблемы методом вопроса
Какие действия нужно предпринять, для изыскания средства для организации командировок сотрудников отдела с целью повышения квалификации?
3. Формулировка управленческой проблемы методом Фрейма
3.1 Название субъекта управления - Правительство ХМАО-Югры;
3.2 Название сферы управления - бюджет ХМАО-Югры;
3.3 Название вопросов - какие действия нужно предпринять, для изыскания средств на организацию командировок сотрудников отдела с целью повышения квалификации?
3.4 Формулировка цели управленческого решения - изыскать средства для организации командировок сотрудников отдела с целью повышения квалификации.
Описание управленческой проблемы:
Исходные сведения о проблеме: В окружном бюджете нет денег для командировок сотрудников отдела с целью повышения квалификации
Сфера управления, в рамках которых возникла проблема:
Проблема возникла в бюджете округа.
Уровень управления, на котором возникла проблема. "Чья проблема?"
Это проблема администрации Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Причины возникновения проблемы.
Имеют место комбинированные причины. Причины обусловлены изменчивостью управления - принятие новых законодательных актов (налоги поступали в местную казну теперь в федеральную). Причины, обусловленные тем, что управление до конца непознаваемо - бюджетных средств выделено существенно меньше по сравнению с запланированными.
Вопросы, на которые должны быть найдены ответы в результате разработки управленческого решения
Какие действия нужно предпринять, для изыскания средств на организацию командировок?
Что произойдет, если проблема не будет решена? Количественная или качественная оценка последствий не решения проблемы с позиции управления.
Если в ближайшее время не найти средства на командировки с целью повышения квалификации сотрудников отдела, то эффективность управления значительно снизится, сотрудники отдела будут значительно отставать от инноваций в сфере управления.
Желаемая цель управленческого решения.
Изыскать средства для организации командировок сотрудников отдела с целью повышения квалификации
Критерии, которым должно отвечать управленческое решение
Финансовые затраты на реализацию мероприятий
Затраты времени на получение эффекта от мероприятий;
Уровень сопротивления среды управления внедряемым мероприятиям
Получаемый эффект от достижения намеченной цели
Классификационные признаки управленческой проблемы.
Первый признак - Этап управления, на котором возникла проблема.
Это проблема, характерна для этапа планирования управления.
Второй признак - количество возможных решений управленческой проблемы
Для указанной проблемы считаю, что существует два решения - бинарные проблемы
1. Изыскать средства для организации командировок.
2. Пригласить специалистов для организации курсов на местах.
Третий признак - обозримость управленческой проблемы
Данная проблема обозрима т.к. располагаем всеми необходимыми ресурсами для анализа каждого из возможных решений с целью определения лучшего из них.
Четвертый признак - нахождение источника проблемы по отношению к предприятию.
Это внутренняя проблема: как это зависит как от степени эффективности планирования бюджета.
Пятый признак - известность проблемы.
Думаю полностью известная проблема, нехватка средств для командировок достаточно является распространенной.
Шестой признак - степень определенности управленческой проблемы.
Это полностью определенная управленческая проблема, знаем какие механизмы нужно запустить чтобы четко спланировать бюджет.
Седьмой признак - изменяемость (динамичность) проблемы
Проблема динамична, из-за инфляции цены растут (как на билеты, так и на курсы повышения квалификации)
Восьмой признак антагонистичность проблемы.
Вот здесь двоякое мнение, все как один хотят найти деньги, но отдать часть бюджета из своего департамента никто не захочет, из-за этого склоняюсь к мнению, что проблема антагонистическая.
К какой задаче относится решение проблемы?
Применение классической задачи выбора возможно в том случае, если управленческая проблема относится к классу управленческих проблем с конечным, обозримым множеством решений.
Исходя из второго классификационного признака управленческой проблемы, мы видим, что данная проблема относится к классу проблем с конечным множеством решений, а значит, решение относится к классической задаче выбора.
Второй признак - количество возможных решений управленческой проблемы. Для указанной проблемы считаю, что конечное (более чем два решения) множество решений:
1. Изыскать средства для организации командировок.
2. Пригласить специалистов для организации курсов на местах.
3. Запланировать командировку на другой период
Описание этапа построения множества допустимых решений.
Полностью описывать этапы построения, как это сделано в предыдущей проблеме, я думаю не нужно - поэтому построим таблицу параметризации (Таблица 2.1).
Таблица 2.1
| Решение | Параметр решения | ||
| Срок реализации, дней | Количество требуемых ресурсов (человеческих, транспортных и т.д.), усл. ед. | Как в дальнейшем отобразится на бюджете данное решение | |
| 1 Изыскать средства для организации командировок. | 10 | 2 | отрицательно |
| 2. Пригласить специалистов для организации курсов на местах. | 12 | 5 | положительно |
| 3. Запланировать командировку на другой период | 14 | 2 | положительно |
| Ограничения управления | Не более 14 | Не более 5 | положительно |
После построения таблицы параметризации решений определяем допустимые решения, т.е. те решения, которые удовлетворяют ограничениям управления. В данном случае удовлетворяет решение получение дополнительных средств из вышестоящего бюджета.
Описание этапа построения множества оптимальных решений, используя правило "иерархическое сито".
Строим таблицу критеризации решений (Таблица 2.2).
Таблица 2.2
| Решение | Параметр решения | ||
| Срок реализации, дней | Количество требуемых ресурсов (человеческих, транспортных и т.д.), усл. ед. | Как в дальнейшем отобразится на бюджете данное решение | |
| 1 Изыскать средства для организации командировок. | 10 | 2 | отрицательно |
| 2. Пригласить специалистов для организации курсов на местах. | 12 | 5 | положительно |
| 3. Запланировать командировку на другой период | 14 | 2 | положительно |
| Ограничения управления | Чем меньше срок, тем решение эффективней | Чем меньше требуется ресурсов, тем лучше для организации | Решение должно положительно сказываться на бюджете |
После построения таблицы критеризации решений, попарно сопоставляем все решения, помещенные в эту таблицу между собой, и определяем, находятся ли эти попарно сравниваемые решения в отношении доминирования.
По результатам сопоставления решений строим таблицу, в которой остаются только не сопоставимые решения (Таблица 2.3).