- организует изучение профессиональных, деловых и моральных качеств работников на основе объективной оценки при широком использовании различных методов, а также проведение аттестации руководителей и специалистов;
- формирует кадровый резерв для выдвижения на руководящие должности, составляет планы работы с ним, разрабатывает схемы замещения.
- осуществляет непрерывное образование руководителей и специалистов, организует подготовку, переподготовку, повышение квалификации рабочих.
- участвует в разработке мотивационной системы эффективного cтимулирования работников в соответствии с их трудовым вкладом.
- организует эффективную систему персонального учета, обработку поступающей кадровой информации.
- осуществляет оформление кадровых документов в установленные сроки и обеспечивает их сохранность.
- представляет все виды статистической отчетности по работе с кадрами.
Основные задачи экономического отдела:
- экономическое планирование в организации, направленное на организацию рациональной хозяйственной деятельности, выявление и использование резервов роста товарооборота с целью достижения наибольшей экономической эффективности;
- разработка материального стимулирования продавцов, руководителей, специалистов и других служащих, совершенствование организационной структуры управления, обеспечение рационального расходования фонда заработной платы, повышение роста производительности труда, контроль за правильностью применения тарифных ставок, должностных окладов, установление разрядов рабочим и категорий специалистам;
- разработка прогнозных и текущих заданий и расчетов по розничному товарообороту и его структуре, финансовым показателям, труду и заработной плате, бытовому обслуживанию;
- комплексный экономический анализ деятельности организации и своевременная разработка мер по ускорению темпов роста производительности труда, повышению уровня рентабельности, устранение нерациональных расходов; (Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, разрабатывает меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности, производительности труда, устранению потерь и непроизводительных расходов);
- методическое обеспечение соответствующих вопросов.
- доведение до товарных отделов, секций и других структурных подразделений плановых показателей по товарообороту и контроль за их выполнением.
Основными задачами заведующего отделом являются:
- обеспечение четкой организации торгово-технологического процесса и высокую культуру обслуживания покупателей, выполнение плана товарооборота и др. показателей в целом по отделу;
- обеспечение постоянного наличия в продаже товаров в достаточном ассортименте и надлежащего качества, ежедневно контролирует соблюдение правил торговли и розничных цен;
- совместно с др. отделами систематически совершенствует формы и методы продажи товаров, увеличивает количество и качество оказываемых услуг.
- осуществление контроля за организацией торгового обслуживания покупателей, соблюдением законодательства, трудовой и производственной дисциплины, выполнением санитарных требований и правил личной гигиены, принимает необходимые меры по замечаниям и предложениям покупателей;
- обеспечение условий хранения и сохранности товарно-материальных ценностей, вверенных материально-ответственным лицам;
- постоянно анализирует производительность труда работников торгового зала, стремясь систематически ее повышать.
Основные задачи коммерческого отдела:
- разработка и осуществление мероприятий, направленных на повышение эффективности хозяйственной деятельности универмага;
- обеспечение бесперебойного снабжения товарами народного потребления секций универмага - фондовыми товарами, а также товарами из децентрализованных источников, по бартеру;
- осуществление контроля за поступлением товаров от промышленных предприятий, оптовых баз и других поставщиков по срокам, количеству и ассортименту;
- оказание на основе анализа, полученного в ходе изучения покупательского спроса, воздействия на промышленность по вопросам ассортимента и улучшения качества выпускаемых товаров;
- составление и представление статистической и другой отчетности органам статистики и вышестоящим организациям, по запросам других организаций.
Отдел осуществляет:
- рациональное товароснабжение и обеспечивает необходимые условия для выполнения плана товарооборота, прибыли и улучшения качества обслуживания покупателей;
- контроль за состоянием реализации товаров, товарных остатков по товарным группам и отдельным наименованиям товаров, принимает оперативные меры, обеспечивающие постоянное наличие в секциях универмага товаров достаточного ассортимента;
- организует изучение спроса населения на товары, обобщает и анализирует сведения, проводит выставки-продажи, расширенные продажи товаров, покупательские конференции, подготавливает информацию для рекламы товаров;
- разрабатывает материалы, направленные на ускорение оборачиваемости товаров, принимает меры по недопущению сверхнормативных запросов;
- разрабатывает предложения по улучшению качества, изменению ассортимента товаров, не пользующихся спросом, освоению новых видов товаров, уценки неходовых товаров;
- разрабатывает предложения по проектам договоров, контрактов с инофирмами и условиями поставки товаров, заключает договора с поставщиками;
- подготавливает и представляет в установленном порядке заявки и заказы на поставку товаров;
- участвует в работе ярмарок по оптовой продаже товаров;
- ведет учет выборки товарных квот и осуществляет контроль за выполнением поставщиками договорных обязательств по срокам поставки, ассортименту и количеству поставляемых товаров;
- организует внешнеэкономическую деятельность;
- обеспечивает отбор и обработку информации, составление установленной отчетности, представление ее другим структурным подразделениям универмага, вышестоящим органам и органам статистики;
- рассматривает письма, заявления и жалобы покупателей по вопросам, относящимся к компетенции отдела, и вносит предложения по разрешению этих жалоб;
- участвует в работе ярмарок по оптовой продаже товаров;
- контролирует учет выборки товарных квот и осуществляет контроль за выполнением договорных обязательств.
Для оценки состояния организационной структуры можно использовать ряд показателей (см. таблицу 2.2).
Таблица 2.2 - Перечень показателей, характеризующих структуру предприятия торговли
| Характеристика структуры | Показатели |
| Элементы структуры и их соотношение | 1.Количество уровней управления 2.Количество структурных подразделений на каждом уровне 3.Количество структурных единиц 4.Соотношение численности персонала каждого уровня 5.Соотношение численности персоналии линейных, функциональных, штабных и обеспечивающих подразделений организации |
| Информационное обеспечение | Объем информации, используемой для принятия решения. Время прохождения информации от высшего руководства до низших уровней и обратно |
| Распределение прав и ответственности | Соотношение прав и ответственности по элементам организационной структуры |
| Взаимосвязь элементов структуры | 1.Количество межфункциональных и целевых групп 2. Количество совместных решений, принимаемых представителями нескольких подразделений |
| Уровень мобильности структуры | 1. Количество изменений организационной структуры, осуществляемых за год 2. Количество крупных структурных преобразований, осуществляемых за 3-5 лет 3. Количество нововведений, внедряемых в организации за определенный период времени |
| Уровень специализации управленческого персонала | 1.Количество специализированных функций, реализуемых на каждом уровне 2. Количество функций (задач), реализуемых структурным подразделением 3.Количество реализуемых структурным подразделением функций (задач), не свойственных его специализации |
Оценка состояния организационной структуры ТКУП “Универмаг Беларусь” представлена в таблице 2.3 (по рекомендациям М.В. Сорокиной) [8].
Следовательно, в организационной структуре управления наблюдается громоздкость, наличие лишних управленческих звеньев, невозможность быстрой перестройки с изменением экономической ситуации и других причин.
2.3 Основные показатели хозяйственной деятельности
ТКУП “Универмаг Беларусь” за 2006-2008 гг.
Развитие предприятия характеризуется объемом и приростом показателей хозяйственной деятельности в динамике. Проанализируем тенденцию развития универмага за 2006-2008 годы, представленные в таблицах 2.4-2.7
Из таблицы 2.4 видно, что наблюдается тенденция успешного развития предприятия.
Фактический объем товарооборота за 2007 год составил 106757,6 млн. р., прирост к прошлому 2006 году в действующих ценах 15,9 % или 14625,3 млн. р., в сопоставимых - 8,5 % или 7900 млн. р. (при расчете индекса цен по двум группам: продовольственные товары и непродовольственные товары) и 11,6 % при использовании индекса цен по товарным группам.
Фактический объем товарооборота за 2008 год составил 142451,7 млн. р., прирост к прошлому 2007 году в действующих ценах 33,4 % или 35694,1 млн. р., в сопоставимых - 23,1 % или 11033,1 млн. р. (при расчете индекса цен по двум группам; продовольственные товары и непродовольственные товары) и 27,1 % при использовании индекса цен по товарным группам. Значительный прирост товарооборота в сопоставимых ценах в 2008 году по сравнению с 2007 годом (на 14 % выше) был достигнут за счет прироста торговой площади на 15,7 %, в т.ч. за счет присоединения к универмагу магазина “Промтовары” по ул. Московская, 1 общей площадью 1953 м² и торговой площадью 1113 м² в составе которого 5 товарных секций. Объем товарооборота с июля месяца составил 3322 млн. р. и удельный вес в общем обороте 2,3 %.