Введение
1. Организационно-правовая концепция учреждения
2. Окружающая экономическая среда
3. Организационная структура управления
4. Функции менеджмента
5. Система управления
6. Мотивация трудовой деятельности
7. Стиль руководства и способы принятия управленческих решений
Заключение
Практика проводилась на базе сети фотосалонов "Велкор" (ИП Щеглов К.В.). Данная организация является типичным примером предприятия малого бизнеса. Таким образом, прохождение практики на нем дает хорошее представление о функционировании и ведении финансово-хозяйственной деятельности на предприятиях данного формата.
Целью практики является закрепление, расширение, углубление и система полученных теоретических знаний. Целью практики следует считать не только ознакомление с хозяйственной деятельностью предприятия, но и приобретение навыков экономического обследования объекта, нахождение и выработку стратегии его развития.
Среди задач производственной практики сбор информации и документов, необходимых для написания курсовых работ и дипломного проекта. Прочими задачами практики является:
- Общая характеристика базового предприятия (краткая история образования исследуемого объекта, характеристика формы собственности, миссии и стратегических целей организации, направлений деятельности);
- Производственная и организационная структура управления (рассмотрение существующей на предприятии производственной и организационной структуры управления);
- Изучение основных тенденций развития организации;
- Изучение и описание функций мотивации (анализ применяемые методов стимулирования: оплаты труда, премиальные системы, социальные выплаты и гарантии, участие в прибылях, моральные стимулы, продвижения по службе, обучения, повышения квалификации и т.д.).
Прохождение практики позволит выявить проблемы, с которыми сталкиваются предприятия малого бизнеса на развивающемся рынке, а также позволит научиться выявлять потенциал развития предприятия и разрабатывать конкретные мероприятия по улучшению показателей финансово-хозяйственной деятельности. Разработка таких мероприятий и более подробный анализ деятельности предприятия будет производиться в дальнейших работах и не является задачей практики.
Объектом исследования в рамках практики было предприятие "Велкор" (ИП Щеглов К.В.).
ОКПО - 0121558576
ОКОГУ - 49015
ОКАТО - 57401367000
ОКВЭД - 74,81 52,48,14
ОКФС - 16
ОКОПФ - 91
ИНН - 590500805460
Номер свидетельства о государственной регистрации - 304590525700102
Директор - Щеглов Константин Викторович
Выбранное в качестве объекта исследования предприятие считается малым, так как в РФ к таковым относятся те организации в сфере розничной торговли, предельная численность работников которых не превышает 30 человек. Следует заметить, что мелкие торговые предприятия наилучшим образом приспособлены к удовлетворению тех потребностей, которые не могут в полном объеме обеспечить крупные и средние предприятия. Для этих мелких предприятий характерны простота в организации товародвижения и учета, работа на местный рынок, высокая гибкость вплоть до полной смены вида деятельности, профиля, ассортимента товаров, более экономное использование ресурсов, незначительные управленческие расходы, повышенная скорость оборота капитала, заинтересованность каждого работника в конечных результатах труда и другие факторы конкурентоспособности. Результаты данной работы должны продемонстрировать, в полной ли мере исследуемое предприятие соответствует вышеприведенной характеристике.
Предприятие было зарегистрировано Администрацией Индустриального района г. Перми 25 июня 1997 года. Сферой деятельности была выбрана розничная торговля фотопродукцией и оказание фотоуслуг населению и организациям. Предприятие располагает шестью магазинами. Численность персонала предприятия в 2008 году составляет 24 работника.
Миссия фотосалона может быть сформулирована следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов путем оказания услуг фотосалона, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных работников к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.
Целью деятельности данного предприятия является осуществления хозяйственной, коммерческой и иной экономической активности для удовлетворения потребительского спроса населения в фототоварах и фотоуслугах, создание дополнительных рабочих мест, получение прибыли в интересах учредителей.
Деятельность предприятия направлена на оказание различным слоям населения услуг фотосалона:
изготовление в салоне черно-белых фотоснимков для документов;
изготовление в салоне черно-белых и цветных художественных, в том числе комбинированных фотоснимков;
изготовление вне салона черно-белых фотоснимков для документов;
изготовление вне салона черно-белых и цветных художественных фотоснимков;
художественная фотосъемка по предварительным заказам населения;
изготовление портретов с негатива или фотоснимка заказчика;
наклейка фотоснимков в альбом, на бланк, развертку и др.
Внешняя среда предприятия.
На сегодняшний день на рынке Перми действует множество предприятий, предоставляющих фотоуслуги.
Основные конкуренты компании "Велкор":
- Алендвик (Фотомир);
- Акварель;
- Вернисаж;
- ИП Крылов;
- Сатурн-Р
Внутренняя среда предприятия.
Прием сотрудников на работу производится на основе заключенного трудового договора. При приеме на работу работодатель обязан потребовать от принимаемого работника следующие документы:
- паспорт,
- трудовую книжку, оформленную в установленном порядке,
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования,
- документы воинского учета - для военнообязанных лиц,
- документы об образовании.
При поступлении работника на работу или переводе его в установленном порядке на новую работу, работодатель обязан:
- ознакомить работника с порученной работой, условиями и оплатой труда, разъяснить работнику его права и обязанности,
- ознакомить с правилами внутреннего трудового распорядка,
- провести инструктаж по технике безопасности и другим правилам охраны труда,
- разъяснить обязанность по сохранению сведений, составляющих коммерческую или служебную тайну, ответственность за ее разглашение.
За нарушение трудовой дисциплины работодатель применяет следующие дисциплинарные взыскания:
- замечание,
- выговор,
- увольнение по соответствующим основаниям.
Увольнение может быть применено:
- за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание,
- за прогул (в том числе отсутствие на рабочем месте более 4 часов подряд в течение рабочего дня) без уважительных причин,
- за появление работника на работе в состоянии алкогольного, токсического, наркотического опьянения,
- за совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающего денежные и товарные ценности, если эти действия дают основания для утраты доверия к нему работодателя,
- за совершение по месту работы хищения (в том числе и мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения,
- за неоднократное грубое нарушение работником трудовых обязательств,
- за представление работником работодателю подложных документов при заключении трудового договора,
- в результате не прохождения испытательного срока.
Рассмотрим организационную культуру предприятия.
Организационная культура - это 1) система символических посредников, направляющих и ограничивающих активность членов организации;
2) совокупность базовых представлений, разделяемых большинством членов организации или её активным ядром, которые служат средством внутренней регуляции и программирования организационного поведения индивидов или группы на символическом уровне.
Система отношений, лежащая в основе организационной культуры, - это те важнейшие отношения, которые формируют и определяют поведенческие нормы и рабочее поведение членов организации. Это, например, такие отношения, как отношение руководства к работникам, отношение работников к руководству, отношение персонала к работе, отношение работников к клиентам и т.п.
Поведенческие нормы - это те требования (как зафиксированные в документах, так и негласные) к поведению работников, которые воспринимаются ими как некий свод правил, определяющих, каким должно быть "правильное", "должное" поведение членов организации в тех или иных стандартных ситуациях. Например, быстрое и качественное обслуживание клиентов, безоговорочное исполнение приказов и распоряжений руководства, помощь и сотрудничество в командной работе и т.п.
Действия и поведение работников, направленные на достижение конкретных результатов или выполнение порученных заданий. Это наблюдаемые проявления организационной культуры, ее внешняя сторона, но именно по действиям и поведению работников мы можем судить о том, каково в целом состояние организационной культуры, способствует ли она эффективной работе организации, успешному проведению изменений, поддерживает ли выработанную стратегию развития или нет.
Если руководство хочет, чтобы работники исповедовали такие ценности и нормы поведения, которые будут способствовать успеху организации, то это требует серьезной и целенаправленной работы.
В рамках организационной культуры осуществляется:
- празднование дня фирмы, Нового года, 8 марта, 23 февраля, дней рождения работников и т.д.;