• адаптация поведения участников организации осуществляется путем руководства, коммуникации, принятия решения, стимулирования и контроля. Для успешного развития и функционирования организации, ее сотрудники должны ощущать себя частью этой организации, понимать свое место в ней, четко знать свои права, обязанности и способы решения поставленных задач. Указанные приемы способствуют созданию необходимого социального-психологического климата, побуждают сотрудников к работе и дают возможность оценивать полученные результаты;
• благодаря гибкости информационной системы организация в состоянии осуществлять возможность контроля над всеми позициями ее участников тем самым предотвращать риски и использовать потенциальные возможности в ее пользу.
3. Рост организации и ее развитие основываются на следующих положениях:
• силы организационного роста и развития сосредоточены на внутренних характеристиках самой организации, а также на организационном климате и окружающей среде. Прежде чем принять решение о росте организации, необходимо объективно оценить, имеет ли она внутренние ресурсы, достаточные для его осуществления, и какие внешние обстоятельства оказывают влияние на организацию и способствуют ее успешному развитию и росту;
• динамика роста и развития организации — это закономерность, исходящая из динамической природы организации и взаимоотношений с окружающей средой;
• эффективность организации и продолжительность ее существования отчасти зависят от типа отношений ее участников. Даже если в организации хорошо налажена деятельность, ее продукция пользуется спросом на рынке, она не сможет эффективно функционировать, если сотрудники постоянно конфликтуют между собой.
4. Взаимодействие организации с окружающей средой:
• организация стремится устанавливать динамичное равновесие между требованиями ее существования и успеха, с одной стороны, и требованиями окружающей среды и ее ограничениями — с другой. Такое равновесие обусловлено влиянием внутренних характеристик организации и внешних перемен окружающей среды;
• существующая организация в состоянии изменить свои функции и корректировать свою деятельность для удовлетворения новых потребностей окружающей среды;
• организация характеризуется продолжительностью деятельности, так как ее выходы обеспечивают возможность приобретения ею необходимых входов;
•динамичное равновесие организации осуществляется путем сбалансированности между — расходами деятельности и отдачей от этих расходов.
Таким образом, применение интеграционного подхода создает условия для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления: на уровне холдинга, отдельных компаний и конкретных подразделений. [4]
4.Ситуационная школа
Теоретические положения ситуационного подхода в теории организации (а также в теории управления) предназначены для исследования различных перемен организационного поведения. Такое исследование рассматривает организаторские явления по следующим направлениям:
• расположенность или ситуационность организационных позиций или положений. Такое направление обращает внимание на проблему лидерства в организации для адаптирования организационного поведения в зависимости от условий организационного положения;
• непредвиденность или случайность обусловливается исследованием организаторского явления комплексно:
• наличием множества вариантов в жизни организации, что соответствует идее изменения, нестабильности и затруднения прогнозирования вследствие условий неопределенности;
• взаимодействием частей и видов деятельности организации, что соответствует идее взаимозависимости организационных параметров и их влияния, а также необходимостью постоянной адаптации этих параметров;
• дифференцированностью места и времени условий каждого организационного положения, что соответствует идее адаптирования к условиям каждого положения или позиции.
Основное теоретическое положение ситуационного подхода к теории организации заключается в том, что степень ее эффективности и успеха определяется степенью адаптации организационной структуры и организационного поведения факторами и ограничениями окружающей среды. Такое положение осуществляется путем проверки следующих предположений:
• условия неопределенности — фактор, определяющий адаптивность организации;
• технология — взаимовлияющий фактор между средой и организацией;
• размер организации — структурный фактор, определяющий характеристики организации и ее возможности к адаптации;
• выбор варианта организационного проекта — решающий фактор в вопросе определения рамок адаптации.
Таким образом, ситуационный подход представляет определенную рамку взаимоотношений между различными условиями окружающей среды и различными типами организационных структур. Основные положения данного подхода можно разделить на две группы параметров.
Первая группа параметров — параметры окружающей среды:
1. Факторы окружающей среды:
• организационный климат (внутренняя среда);
• уровень индивидуумов (культура, техническая и управленческая комплектность, типы поведения между работниками, обязательность целей);
•уровень функций (техническая характеристика организационныхподразделений, степень взаимозависимости подразделений, внутренняя борьба подразделений и участников организации);
• организационный уровень (организационные цели, организация труда, участие в реализации целей, характер продукции или услуг);
• окружающая среда (внешняя среда):
• уровень клиентуры (потребители, распределители, поставщики, конкуренты);
• социальный уровень (культурная и политическая позиция в отношении выходов организации, отношения с государством и т.д.);
•технический уровень (показатели улучшения выходов, совершенствование технологий труда и т.д.).
2. Условия неопределенности
Неопределенность окружающей среды и организационного климата организации влияют на ее организационную структуру и поведение:
• планирование — для улучшения прогнозов и уменьшения возможных ошибок;
• контроль — своевременная корректировка планов и решений для противостояния возникших ситуаций;
• руководство — в вопросах централизации и децентрализации разработки и принятия управленческих решений;
• аналитическая деятельность — для определения потребности организации в вопросах адаптации и модернизации.
Представители ситуационного подхода предложили модель измерения и оценки степени неопределенности в ее отношениях с элементами окружающей среды. Модель содержит два аспекта:
1) степень сложности (простой/сложный);
2) степень стабильности (динамичный/статичный).
Такая модель объясняет четыре варианта взаимоотношений между степенями сложности и стабильности в условиях неопределенности:
• вариант неопределенности (простой / статичный) — меньшее число факторов окружающей среды и меньшее их изменение. В этих условиях неопределенность незаметная;
• вариант неопределенности (простой/динамичный) — меньшее число факторов среды, однако они характеризуются изменением и нестабильностью, что делает их непохожими друг на друга. В этих условиях неопределенность частично заметная; в вариант неопределенности (сложный/динамичный) — среднее число факторов среды с измененной характеристикой, что делает их совсем не похожими друг на друга. В этих условиях неопределенность очень заметная;
• вариант неопределенности (сложный/статичный) — многочисленные факторы среды, однако они характеризуются стабильностью и неуменьшением, что делает их похожими друг на друга. В этих условиях неопределенность менее заметная.
3. Технология
• рутинная / нерутинная;
• ремесленная;
• инженерная.
Вторая группа параметров — параметры организационной структуры.
1. Характеристика организационной структуры:
а) аспекты разделения труда:
• горизонтальный аспект;
• вертикальный аспект;
• аспект влияния окружающей среды;
б) взаимодействие размера организации и структуры:
• степень специализации;
• степень нормирования работ;
• степень формальности документирования и регистрации данных;
• степень централизации принятия решений;
• степень юординации и интеграции деятельности организации.
2. Размер организации:
• численность участников организации;
• объем работ;
• размер активов.
3. Выбор организационного проекта:
• потребности организационной адаптации;
• основы разработки организационных стратегий.
Следует заметить, что ситуационный подход к управлению, так же как и системный, является скорее способом мышления, чем набором конкретных действий. Метод предлагает будущим менеджерам быстро решать проблемы в конкретной ситуации.
Этот подход требует принятия оптимального решения, зависящего от соотношения имеющихся факторов. Если системный подход более целесообразно применять в спокойной обстановке и в процессе планомерной деятельности менеджера, то ситуационный подход чаще используют в нестандартных и непредвиденных ситуациях. В этом подходе сохранена концепция процесса управления, применимая ко всем организациям. Но ситуационный подход признает, что хотя общий процесс одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьироваться. Руководство должно определить, какая структура или прием управления наиболее подходит для данной ситуации. Более того, поскольку ситуация может меняться, руководство должно решать, как необходимо соответственно поменять организационную структуру, чтобы сохранить эффективность организации.