Для анализа численности персонала рассмотрим изменение численности персонала с 2007 года по 2008 год (средние показатели за год), а также изменение численности по категориям работников (табл. 4).
Таблица 4 – Динамика изменения численности персонала по категориям
| Группа персонала | 2007 год | 2008 год | ||
| Численность, чел. | Удельный вес, % | Численность, чел. | Удельный вес, % | |
| 1. Административно-управленческий персонал | 4 | 28,6 | 10 | 26,3 |
| 2. Персонал лаборатории | 6 | 42,9 | 19 | 50,0 |
| 3. Вспомогательный персонал | 4 | 28,6 | 9 | 23,7 |
Из таблицы, представленной выше, видно, что в компании существует тенденция увеличения удельного веса сотрудников лаборатории и, при этом, уменьшения удельного веса сотрудников вспомогательного персонала. На наш взгляд, это связано с тем, что компания активно развивает сотрудничество с корпоративными клиентами, что влечет за собой увеличение количества выполняемых лабораторных исследований, но не влечет увеличения количества пациентов, которых обслуживает вспомогательный персонал.
Таблица 5 – Динамика изменения списочной и среднесписочной численности персонала
| 2007 год | 2008 год | ||
| Списочная численность, чел. | Среднесписочная численность, чел.(%) | Списочная численность, чел. | Среднесписочная численность, чел.(%) |
| 14 | 12 (86) | 31 | 25 (80) |
Рассмотрев списочную и среднесписочную численность персонала и сравнив ее с предыдущим периодом (табл. 5), мы видим, что относительная доля работающих сотрудников снизилась, что может быть связано с большим количеством заболевших сотрудников или другими причинами. Это говорит о том, что компания в вынуждена нанимать больше сотрудников, чем это было бы возможно при большей явке сотрудников на работу.
В компании не проводилось специальных работ по анализу использования рабочего времени. Но, исходя из проведенных наблюдений, для производственного персонала коэффициент использования рабочего времени составляет от 0,6 до 0,7. Это обусловлено неравномерной загрузкой персонала в течение рабочего дня из-за особенностей технологического процесса проведения лабораторных исследований. Для администраторов этот коэффициент составляет 0,7.
Для управленческого персонала соответствующий коэффициент достигает 0,8, так как загрузка персонала зачастую более равномерная в связи с тем, что она не зависит от объема производимых исследований.
Проанализировав использование рабочего времени, учитывая особенности деятельности компании и ее производственного процесса, мы пришли к выводу, что рабочее время используется эффективно.
Среднесписочная численность сотрудников по месяцам колеблется, в среднем, от 23 до 25 человек. При этом, как правило, ежемесячно увольняется два работника по причинам, относимым к текучести (табл. 6).
Таблица 6 – Текучесть кадров
| Категория персонала | Общая текучесть кадров | Текучесть кадров среди сотрудников, проработавших в компании более 6мес. | Текучесть кадров среди сотрудников, проработавших в компании менее 6мес. |
| 1. Административно-управленческий персонал | 6% | 3% | 3% |
| 2. Персонал лаборатории | 9% | 3,5% | 5,5% |
| 3. Вспомогательный персонал | 10% | 4% | 6% |
Таким образом, средняя текучесть кадров в компании составляет 8,2%. С одной стороны, этот показатель незначительно отклоняется от показателя нормы текучести кадров, которая составляет 5-7%, но, с другой стороны, после проведения более глубоко анализа было обнаружено, что 2/3 уволенных – это сотрудники, относящие к категории вспомогательного персонала и персонала лаборатории и проработавшие в компании менее полугода. Это может свидетельствовать либо о неблагоприятных условиях труда, либо о несоответствии требований новых сотрудников требованиям компании.
В компании нет явной недозагруженности персонала, потребность в новых сотрудниках возникает в 3 случаях:
· увольнении одного из существующих сотрудников;
· расширении объемов производства, которое обуславливает потребность в новых работниках лаборатории и курьерской службы;
· открытие новых медицинских офисов.
Таким образом, можно сделать вывод, что количество рабочих мест в компании сбалансировано.
Рассмотрим весь персонал по группам согласно штатному расписанию, так как упоминалось выше, в зависимости от подразделения предъявляются различные требования к образованию сотрудников (табл. 7).
Таблица 7 - Уровень образования сотрудников
| Категория персонала | Среднее профессиональное | Высшее профессиональное | Ученая степень |
| 1. Административно-управленческий персонал | 0 | 7 | 3 |
| 2. Персонал лаборатории | 9 | 7 | 0 |
| 3.Вспомогательный персонал | 7 | 2 | 0 |
Все сотрудники административно-управленческого персонала имеют высшее образование. Из 10 сотрудников, 3 являются кандидатами медицинских наук, что составляет 30%.
Среди сотрудников лаборатории 7 человек имеют высшее образование. Все сотрудники лаборатории имеют необходимый уровень квалификации, подтвержденный специальными медицинскими сертификатами.
Среди сотрудников вспомогательного персонала большинство обладает средним образованием. Что является допустимым для данной категории персонала, так как к персоналу этой категории не предъявляется специальных требований по уровню образования.
Анализ образовательного уровня персонала позволил прийти к выводу, что весь персонал ИНВИТРО обладает достаточным уровнем образования и квалификации для занимаемых должностей.
Всего в компании трудится 35 человек, рассмотрим в виде таблицы соотношение мужчин и женщин и их возраст по подразделениям компании (табл. 8).
Таблица 8 – Возрастная структура персонала
| Возраст | Категория персонала | ||
| Административно-управленческий персонал | Персонал лаборатории | Вспомогательный персонал | |
| До 25 лет | 1 | 4 | 2 |
| От 25 до 30 лет | 2 | 6 | 3 |
| От 30 до 40 лет | 5 | 4 | 1 |
| Свыше 40 лет | 2 | 2 | 3 |
Таким образом, мы видим, что возрастная структура персонала компании отличается по подразделениям: административно-управленческий персонал представлен, в основном, сотрудниками в возрасте от 30 до 40 лет, персонал лаборатории чаще представлен более молодыми сотрудниками в возрасте от 20 до 30 лет, возрастная структура вспомогательного персонала менее однородна, в нем представлено 2 категории – администраторы в возрасте до 30лет и водители-курьеры в возрасте свыше 40 лет.
Состояние трудовой дисциплины оценивается как хорошее, за последние 6 месяцев правила трудового распорядка нарушались только 3 раза.
Социально-психологический климат также можно оценить как благоприятный. В коллективе не развито сплетничество, конфликтные ситуации возникают редко, даже в случаях принятия непопулярных решений.
Уровень трудовой активности персонала можно оценить через производственно-экономические показатели.
Качествопроводимых исследований гарантирует высокоточное оборудование и, периодически, подтверждает лицензионная комиссия. Уровень брака не превышает допустимых норм, вероятность ошибки крайне мала. При этом существуют проблемы с качеством обслуживания клиентов, к этому можно отнести: грубость администраторов некоторых случаях, их медленная работа с базами данных и невнимательность.
Образовательная и социальная активность находится на высоком уровне. Это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, медицинский персонал обязан проходить переподготовку каждые 5 лет. Во-вторых, головной офис ИНВИТРО в Москве постоянно проводит обучающие семинары для всех групп работников за счет компании, ИНВИТРО в Челябинске компенсирует только расходы на дорогу и проживание. Многие сотрудники пользуются этой возможностью и постоянно повышают свой уровень квалификации. Кроме того, медицинские работники периодически проходят дополнительное обучение и повышают свой профессиональный уровень.
В компании регулярно проводятся различные социальные мероприятия: дни именинника, корпоративные праздники, спортивные мероприятия. Во всех мероприятиях, как правило, участвует большинство работников.
Внешняя социальная активность компании умеренная: периодически компания проводит лабораторные исследования бесплатно для детей из детских домов.
Среднесписочная численность персонала – 25 человек. За 2007 год в компании сменили должности 10 человек. Следовательно, коэффициент мобильности равен 10/25=0,4. Этот показатель свидетельствует о высокой мобильности персонала. Высокая мобильность персонала связана, прежде всего, с тем, что компания в настоящее время активно развивается и происходит постоянная ротация персонала и активный карьерный рост сотрудников.