Разработка системы адаптации персонала холдинговой компании (стр. 15 из 17)

Процесс адаптации длился 1 месяц и 1,5 недели. В течение этого времени менеджер по персоналу осуществлял контроль за адаптацией нового сотрудника. С новичком проводились ежедневные неформальные беседы, в ходе которых становилось ясным, насколько он удовлетворен работой, какой ценой она ему дается, как принимает его коллектив, существуют ли трудности во взаимопонимании с руководством, создалось ли ощущение психологического комфорта.

На первой неделе к новому сотруднику был прикреплен наставник, ведущий менеджер по продажам, который помогал своему подопечному проходить адаптацию и осваивать свои должностные обязанности.

С целью получения информации о том, насколько успешно овладевает сотрудник системой профессиональных знаний и навыков, как он выполняет требования трудовой дисциплины, сохраняет ли интерес к работе – менеджер по персоналу проводила беседы с наставником данного сотрудника. Контроль за работой осуществлялся в форме еженедельных отчетов новичка перед руководителем отдела. Он заполнял бланк отчета, в котором отражалась информация о проделанной за неделю работе. Бланк отчета представлен на рисунке 2.13. Заполненный отчет представлен в Приложении Е.

По истечении первого месяца адаптации проводился предварительный анализ работы сотрудника. Присутствовали: сотрудник, наставник, менеджер по персоналу. Перечень вопросов об адаптации представлен в Приложении 2. Результаты опроса представлены в Приложении Д.

Приложение 2

Вопросы

1. Каких результатов добились за этот период в работе?

2. Какие новые знания и навыки по профилю приобрели?

3. Каких ещё не хватает знаний для успешной деятельности?

4. Нравится ли работа, это то, что представлялось в начале работы?

5. Как рабочая нагрузка, сильно устаете?

6. Что считаете несовершенным в работе? Что хочется изменить или улучшить в работе?

7. Делали уже какие-то предложения руководителю по улучшению своей работы?

8. Успеваете всю работу делать в рабочее время или приходится задерживаться?

9. Составляете ли план на день?

10. Кто выдает Вам рабочие задания и кто потом их спрашивает?

11. Какие отношения в коллективе? С кем удобнее общаться, с кем сложнее всего?

12. Как складываются отношения с деловыми партнерами, с клиентами?

По окончанию испытательного срока наставником заполнялся отзыв о степени выраженности личностных и деловых качеств новичка. Бланк отзыва представлен в Приложении 3.

Заполненный бланк представлен в Приложении Ж.

Приложение 3

ВНИМАНИЕ!

Содержание отзыва

Является конфиденциальным

Отзыв

(Заполняется наставником по истечению испытательного срока)

Ф.И.О. работника _____________________________________________________________

Дата начала работы____________________________________________________________

Должность, отдел______________________________________________________________

Дата приема на работу _______________ Дата заполнения отзыва______________

Оцените степень выраженности личностных и деловых качеств работника, напротив выбранной графы, поставьте «галочку»

№ п/п	Личностные деловые качества	Степень	выражен	ности
1. Волевые качества	Очень сильно	сильно	средне	Слабо	Очень слабо
1	Ответственность( добросовестно выполняет свои обязанности)
2	Настойчивость
3	Требовательность к себе
4	Требовательность к другим
5	Стремление самостоятельно повышать свою квалификацию
2. Коммуникативные качества
1	Умение слушать и располагать к общению
2	Тактичность
3	Умение легко и быстро налаживать контакты с людьми
4	Активность в общении
5	Разбирается в людях и верно понимает мотивы их поведения
3. Поведение в кризисных ситуациях
1	Способность не терять самообладание в сложных ситуациях
2	Готовность к оправданному риску
3	Умение найти нужный стиль поведения в любой ситуации
4	Способность организовать работу других в сложных ситуациях
5	Работоспособность
4. Принятие решений
1	Умение быстро и правильно оценить ситуацию
2	Самостоятельность в оценке ситуации
3	Способность предвидеть последствия принимаемых решений
4	Восприимчивость к новой информации, изменениям
5	Конструктивное использование опыта коллег в принятии решений

Оцените степень готовности работника к самостоятельному выполнению возложенных на него функций и обязанностей:

Полностью готов

Недостаточная подготовка

Не готов

Необходимость дополнительного обучения, повышения квалификации

(если «да», то указать какое обучение необходимо, в какие сроки):

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Возможность профессионального и служебного продвижения (Какие перспективы есть у работника через 3-5 года в Компании. Необходимо ли удержать его на предприятии, если «да», то при каких условиях и на какую должность). _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Наставник____________________________________Дата______________Подпись______

Для оценки профессионального уровня компетентности наставника сотруднику предлагалось написать отзыв о наставнике. Бланк отзыва представлен в Приложении 4.

Заполненный бланк представлен в Приложении З.

Приложение 4

Отзыв о наставнике (заполняется стажером)

Ф.И.О. наставника_____________________________________________________

1. Оцените, пожалуйста:

1.1 Уровень профессиональной компетентности наставника

отличные профессиональные знания, широкий кругозор, опыт практической работы достаточен

знания, ограниченные рамками выполняемой работы

общие и профессиональные знания недостаточны, отсутствуют навыки практической работы

1.2 Отношение к работе

проявляет активный интерес к работе, энтузиазм, энергичен и инициативен

добросовестен в пределах установленных требований, не проявляет особой инициативы

отсутствует интерес к работе, пассивен и безынициативен

1.3 На задаваемые вопросы

Наставник давал исчерпывающие ответы

Просил обратиться к специальной литературе

На многие вопросы я не получал ответа

1.4 Информация давалась в следующей последовательности

В удобной для изучения, постепенно

О каком товаре информация давалась хорошо, о другом товаре - не очень понятно и последовательно

Вся информация была изложена без логической цепочки, трудно для усвоения.

1.5 Личные отношения

У нас с наставником сложились хорошие отношения, взаимопонимание

У нас с наставником сложились нейтральные отношения

У нас с наставником не сложились отношения, постоянно возникали трения и конфликты.

1.6 Взаимодействия с коллегами

Я был представлен всем коллегам, и некоторые вопросы мы решали вместе

Меня познакомили с коллегами

Я не был представлен коллегам

2. С какими трудностями Вам пришлось столкнуться во время прохождения испытательного срока?________________________________________________

_____________________________________________________________

3. Общая оценка наставника:

максимально

эффективно

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10