Внедрение управленческих инноваций на малом предприятии (стр. 3 из 7)

- виды услуг предприятия заметно отличаются по зонам хозяйствования;

- все зоны хозяйствования имеют примерно одинаковую значимость исходя из вклада в товарооборот;

- политика управления предприятием должна иметь свою специфика по каждому СЗХ.

Стратегия ценообразования на ООО «СиС Минус» – комбинированная, включает учет издержек и спроса. Метод ценообразования по издержкам довольно широко распространен, поскольку он очень несложный. При нем определяется стоимость изготовления, закупок материалов для производства, добавляются другие издержки и величина прибыли. Результатом этих вычислений и является цена. Учет спроса находит свое отражение в том, что цены различаются по сезонам, летом они на 20% выше из-за избыточного спроса.

Характеристика основных конкурентов предприятия приведена в таблице 2.

Таблица 2

Анализ основных конкурентов ООО «СиС Минус»

Наименование конкурента	Сильные стороны	Слабые стороны
1	2	3
Конкуренты магазина
Другие схожие магазины в центре Светлогорска	Более низкие цены, охватывают свои территории	Нет охвата основных пешеходных потоков
Торговые павильоны на вокзале	Имеют преимущества в охвате приезжающих на электричке	Неудобная торговая зона – нельзя ближе посмотреть на товар
Конкуренты летних кафе
«Смак»	Низкие цены, быстрота обслуживания	Качество блюд, ассортимент достаточно узкий
«Блинная»	Низкие цены, большое количество мест	Не достаточно высокое качество блюд и обслуживания
«Блинца-ца»	Низкие цены, быстрота обслуживания	Нет удобной зоны для еды – обслуживание только «на вынос»
Конкуренты бара
«У лукоморья»	Долгое время работы, достаточное количество постоянных клиентов	Не очень удобное расположение, не много посадочных мест, отсутствие живой музыки и места для танцев
«Корвет»	Наличие большого количества дополнительных услуг – бильярд, дискотека, бар, летнее кафе; высокое качество блюд	Достаточно высокие цены
«Маленькая Венеция»	Большой ассортимент блюд, хороший интерьер	Высокие цены

Исходя из данных анализа основных конкурентов и с учетом ключевых факторов успеха в отраслях, можно сделать анализ сильных и слабых сторон предприятия – таблица 3.

Таблица 3

Сильные и слабые стороны ООО «СиС Минус»

Сильные стороны	Слабые стороны
Магазин	Очень выгодное расположение – на пересечение основных пешеходных потоков, большой ассортимент товаров	Качество обслуживания
Бар	Выгодное расположение, наличие большого количества постоянных клиентов, наличие дополнительных услуг – живая музыка, караоке	Отсутствие достаточного места для танцев, долгое обслуживание, сравнительно мало посадочных мест
Летние кафе	Выгодное расположение, большое количество посадочных мест, отличный от конкурентов ассортимент	Достаточно долгое обслуживание

Из таблицы 3 следует, что ООО «СиС Минус» обладает большим потенциалом в конкурентной борьбе, так как обладает основным КФУ – очень выгодным месторасположением. Но для стабильной работы необходимо обратить внимание на качество и особенно скорость обслуживания.

2.2 Анализ управления персоналом на предприятии

На предприятии между работниками и администрацией заключается коллективный договор, в котором определена кадровая политика, оплата труда, социальная защита и т.д.

Организационная структура предприятия предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы [29, c.63].

На рисунке 1 представлена структура управления. Данная структура является линейной.

Рисунок 1 - Структура управленияООО «СиС Минус»

Такая структура позволяет быстро решать возникающие проблемы, точнее доводить до подчиненных управленческие решения. К тому же с экономической точки зрения это менее затратная структура по сравнению с другими возможными. При этом данная структура имеет и ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, так как изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, структура носит централизованный характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует специального налаживания прямых связей подсистем. Вышеназванные недостатки являются несущественными для предприятия со сравнительно небольшим персоналом, каким является ООО «СиС Минус».

Разделение обязанностей на предприятии можно охарактеризовать следующим образом. К компетенции директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью. В подчинении директора находятся главный бухгалтер, коммерческий директор, менеджер и заведующие отделами.

Главный бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Коммерческий директор непосредственно подчиняется генеральному директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества

Заведующие отделами (подразделениями) непосредственно подчиняются директору и коммерческому директору. Заведующий отдела осуществляет общее управление, руководит планово-экономической работой, подбирает кадры, организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность, а так же руководят коммерческой деятельностью, вопросами организации технологических операций и хозяйственного обслуживания.

Общая численность работников на 2008год составляет 23 человека.

При ведении кадровой политики ООО «СиС Минус» приоритеты отдаются интересам производства. Интересы работника почти не учитываются. Индивидуальный подход к работникам предприятия не является приоритетом кадровой политики.

Количественный и качественный состав персонала за 200-2007 годы представлены в таблице 4.

Таблица 4

Персонал ООО «СиС Минус»

№	Показатели	2006	2007
1	Среднегодовая численность	21	23
2	Руководители	2	2
3	Специалисты	2	2
4	Основной персонал	16	17
5	Рабочие	2	2

Оценим сильные и слабые места кадровой политики предприятия – таблица 5.

Таблица 5

Сильные и слабые стороны кадровой политики ООО «СиС Минус»

Отрицательные черты	Положительные черты
1.Не благоприятная морально-психологическая атмосфера в коллективе;	1. Продуманность в распределении функций;
2. Бюрократизм;	2. Дисциплина;
3. Механическое, бездушное управление;	3. Оперативность и своевременность принимаемых решений;
4. Отсутствие творчества и энтузиазма в работе.	4. Повышение производительности труда.

Из таблицы 5 можно сделать вывод, что необходима небольшая коррекция кадровой политики в сторону создания благоприятного морального климата на предприятии, в результате чего можно ожидать повышения производительности труда.

Благоприятный моральный климат – это необходимое условие работы для предприятий услуг, так как это сказывается на качестве обслуживания клиентов, и, соответственно, уровне конкурентоспособности самого предприятия.

В период сезонной торговли (с мая по сентябрь) возникает вопрос о нехватке трудовых ресурсов и ООО «СиС Минус» применяет метод найма людей на период сезонных работ. Это и объясняет высокие проценты оборотов кадров по приему и выбытию. Анализ текучести показывает, что движение кадров остается стабильным. Анализируя данные показатели можно отметить, что с 2005 года наблюдается тенденция к увеличению численности работающих.

По сравнению с другими предприятиями торговли и общественного питания города Светлогорска, на ООО «СиС Минус» показатели текучести кадров ниже, так как по сравнению с другими предприятиями его работники получают регулярно не только заработную плату (с учетом премий), но и различные виды поощрений, например денежные подарки на праздники (Новый год, 8 марта, день рождения), что является очень важным мотивационным фактором.

Рассмотрим динамику роста прибыли предприятия в зависимости от заработной платы и производительности.

Рисунок 2 - Динамика изменения прибыли, заработной платы и производительности труда на предприятии ООО «СиС Минус»

Из данных диаграммы видно, что показатель прибыли растет быстрее, чем показатели заработной платы и производительности труда. Это свидетельствует о том, что, показатель прибыли растет быстрее, чем производительность труда. Возможно, это связано с увеличением торговых площадей. Есть необходимость увеличить производительность труда на ООО «СиС Минус».