Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе малого бизнеса (стр. 9 из 11)

Следует подчеркнуть, что стиль формирует не только особенности личности человека. На его становление оказывают влияние и объективные факторы: совокупность социальных и экономических требований производства. Стиль руководителя индивидуален потому, что используемые им приемы и методы в управлении проходят через его призму сознания. Следовательно, эффективность воздействия будет определяться интеллектом и общей культурой руководителя, его профессиональной подготовкой, складом характера, темпераментом и т. п. Попытки выделить и отнестись с уважением к различиям в стилях руководства, свойственных определенному полу или типу личности, столь же важны для уважительных и мирных отношений на рабочем месте, как и выработка личностно-ориентированного и инструментального стиля лидерства. Производственные цели легче достигаются там, где руководство озабочено судьбой подчиненных. Если стиль лидерства, заключающийся в эффективном сотрудничестве руководителя и подчиненного, станет нормой, это даст импульс развитию бизнеса и всего общества в гуманистическом направлении.

Заключение

В данной курсовой работе проведены исследования, целью которого было изучить взаимосвязь стиля руководства и социально-психологического климата в предприятиях малого бизнеса. В соответствии с целью исследования были выполнены следующиезадачи:

1) Определить стиль руководства в каждой организации;

2) Определить характер удовлетворенности работой, социально-психологического уровня развития и климата в группе.

3) Сравнить и проанализировать полученные результаты, сделать соответствующие выводы.

В первой главе курсовой работы были рассмотрены теоретические вопросы:

1. Основные понятия, связанные с руководством и стилем управления; историю формирования теорий руководства: что на протяжении многих лет ученые разных стран мира обращались к этой теме. Это Фадлер, Адаир, Р. Линерт, Танненбаум, Шмидт и другие.

2. Классификации стилей руководства. Наиболее распространена классификация, определяемая характером отношений между руководителем и подчиненным. По этому признаку принято выделять три стиля руководства: директивный (авторитарный, автократический); либеральный (попустительский); демократический.

3. Психологические факторы, влияющие на формирование стиля руководства. Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства:

- Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

- Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

- Окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;

- Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

4.Способы реализации стиля руководства в коллективе.

o Жесткий стиль (автократический, директивный, административный)

Жесткий стиль эффективен в сложных и стрессовых ситуациях, в которых необходимо проявить власть и подчинение. Данный стиль результативен в организациях с четкой дисциплиной и жесткой структурой иерархии, а также при значительном разрыве в уровне профессионализма руководителя и подчиненных.

o Мягкий стиль управления (либеральный, свободный, благодушный, не вмешивающийся)

Мягкий стиль применим исключительно в коллективах в высоким творческим потенциалом и при отлаженном, стабильном производственном процессе.

o Партнерский стиль управления (демократический, коллективный) —

Партнерский стиль успешно применим в научно-исследовательских и творческих коллективах, а также при наличии высокого, неоспоримого авторитета руководителя в работающей команде. Такой руководитель часто держится в своем коллективе не как начальник, а как партнер, соратник, а группа сотрудников выступает в качестве единомышленников.

Во второй главе были проведены анализ влияния стиля руководства на психологический климат в коллективе малого бизнеса и статистическая обработка данных. Объектами исследования в нашей курсовой работе были три компании сферы торговли, магазины: «Орбита», «Продукты», «Глобус». Для подтверждения гипотезы, о том, что характеристики психологического климата будут качественно различаться при различных стилях руководства коллективом и, проведенного исследования нами использовались следующие методики: для изучения стиля руководства – «Методика определения стиля руководства трудовым коллективом; для определения психологического климата - «Удовлетворенность работой», «Оценка социально-психологического климата в коллективе по полярным профилям».

В результате были получены следующие выводы:

При анализе стиля руководства полученные данные обрабатывались с помощью количественного анализа, а также метода корреляции.

Мы выяснили, что присутствуют средняя корреляционная связь между результатами теста «Удовлетворенность работой» и теста«Определение стиля руководства коллективом», и средняя корреляционная связь между результатами теста «Оценка социально-психологического климата» и методикой «Определение стиля руководства коллективом»

В соответствии с этим можно утверждать, что стиль руководства влияет на такие характеристики как удовлетворенность работой и социально- психологический климат в коллективе.

В соответствии с полученными результатами были выявлены 3 стиля руководства: авторитарный – характерен для руководителя магазина «Орбиты»; либеральный – характерен для руководителя магазина «Продукты»; демократический – характерен для руководителя магазина «Глобус». Каждый из этих стилей формирует своеобразные отношения в коллективе, прямо влияет на эффективность работы коллектива.

Представленная в работе информация о влиянии управленческого стиля на характер удовлетворенности трудом, психологический климат, как важнейших составляющих мотивации работников на качественное выполнение работы, будет полезна для повышения авторитета руководителя и эффективность его работы. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

Библиографический список

1. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. М., 1993.

2. Гапоненко А.Л. Теория управления/. – М.: РАГС, 2004.

3. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. М.: Издательство «Экономика», 1994.

4. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: Издательство «Инфра-М», 1997.

5. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. М.: Издание «Наука», 1996.

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / пер, с англ. — М.: Дело, 1998.

7. Максимцов М.М., А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др. Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

8. Попов С., Подволкий Г Стиль и методы руководства: Сборник /сост.., - М.: Московский рабочий, 1985.

9. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом, №8., 1997

10. Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.//Вопросы теории и практики управления, №3,1994.

11. Уткин Э.А. управление компанией.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1997.

12. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Издательство «Зерцало», 1998.Устюжанин А.П. Социально-психологические аспекты управления коллективом. – М.: Колос, 1993.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Рис.7 Сравнительный анализ средних по методике «Оценка социально-психологического климата по полярным профилям»

Таб. 6 Данные по результатам исследования коллектива и руководства в организациях.

Магазин Продукты			Магазин Глобус			Магазин Орбита
№	1	2	3	1	2	3	1	2	3
1	46	14	К	32	21	Д	28	16	А
2	49	16	П	42	18	Д	22	15	А
3	52	16	К	42	20	Д	28	18	А
4	45	17	П	34	20	К	28	17	Д
5	57	15	П	34	18	Д	29	14	А
6	51	14	К	41	17	Д	29	16	А
7	47	16	П	41	17	Д	30	18	А
8	47	16	К	40	18	К	30	19	А
9	58	14	П	43	18	Д	31	14	Д
10	57	14	П	42	19	Д	24	16	Д
11	36	19	К	25	17	А
12	36	21	Д	25	17	А
13	33	16	Д	26	17	А
14	33	21	Д	24	17	Д
15	41	18	Д	24	17	А

Вполне удовлетворительно	Удовлетворительно	Не вполне удовлетворительно	Не удовлетворительно	Крайне не удовлетворительно
1.	Ваша удовлетворенность предприятием, где Вы работаете	1	2	3	4	5
2.	Ваша удовлетворенность физическими условиями (жара, холод, шум и т.д.)	1	2	3	4	5
3.	Ваша удовлетворенность работой.	1	2	3	4	5
4.	Ваша удовлетворенность слаженностью действий работников	1	2	3	4	5
5.	Ваша удовлетворенность стилем руководства Вашего начальника	1	2	3	4	5
6.	Ваша удовлетворенность профессиональной компетентностью вашего начальника	1	2	3	4	5
7.	Ваша удовлетворенность зарплатой в смысле соответствия ее с вашими трудозатратами	1	2	3	4	5
8.	Ваша удовлетворенность зарплатой в сравнении с тем, сколько за такую же работ платят на др. предприятиях.	1	2	3	4	5
9.	Ваша удовлетворенность служебным (профессиональным) продвижением.	1	2	3	4	5
10.	Ваша удовлетворенность возможностями продвижения.	1	2	3	4	5
11.	Ваша удовлетворенность как мы можете использовать свой опыт и способности.	1	2	3	4	5
12.	Ваша удовлетворенность требования работы к интеллекту.	1	2	3	4	5
13.	Ваша удовлетворенность длительностью рабочего дня.	1	2	3	4	5
14.	В какой степени Ваша удовлетворенность работой повлияла бы на ваше решение, если бы вы искали др. работу.	1	2	3	4	5

Тест удовлетворенность работой