В работе с персоналом на протяжении длительного времени формируются общие требования, соблюдение которых давало наибольший результат в управленческой деятельности. Такие правила, и способы становились общепризнанными во многих сферах общественной практики. Принципы развиваются, совершенствуются, что в определяющей степени связано с развитием и совершенствованием самой реальности. Действенность принципов связана с осознанием людьми их целесообразности и необходимости, потребности в практическом использовании. Известный английский философ и педагог Джон Локк отмечал, что люди должны пользоваться теми или иными принципами, а такими принципами могут быть лишь те, с которыми они умеют обращаться.
Обычно в литературе выделяются группы принципов, которые условно можно разделить на общие и частные, что предполагает их особую роль в воспитании персоналом.
Принципы общей группы являются частью организационных принципов управления. Так, один из классиков науки управления – Анри Файоль сформулировал 14 принципов управления, значительная часть которых относится именно к сфере управления человеком в организации. Они дополняются другими принципами, что и создает их цельную систему, соответствующую потребностям времени.
Принцип разделения труда, предполагающий управление специализацией работников в процессе служебной деятельности. Также важным правилом работы с персоналом является соблюдение дисциплины. Требования к дисциплине зависят от ее характера, места в системе общественных, производственных отношений, ее классификаций. В зависимости от этого выделяют трудовую, служебную, общественную дисциплину. Существуют понятие личной дисциплины и самодисциплины. В работе организации первостепенное значение приобретает трудовая, служебная дисциплина, обеспечивающая организованность и порядок функционирования коллектива.
Принцип профессионализма и компетентности – один из основных в воспитании персоналом любой организации. Его суть состоит в органическом сочетании профессионализма и компетентности. Профессионализм предполагает высокий уровень подготовки кадров управления, их мастерство, творческий подход ко всем элементам служебной деятельности, способность выполнять профессиональные задания на высоком уровне. Настоящий профессионал обладает развитой интуицией. Он всегда находит выход из самых сложных и противоречивых ситуаций. Его решение точны и обоснованны, действия максимально эффективны. Профессионализм в широком смысле этого слова дополняется понятием компетентности. Компетентность – это высшая форма проявления профессионализма. Она воспроизводится только в том случае, когда профессиональный опыт личности соответствует структуре задач и функций, которые профессионал призван выполнять на рабочем месте. Если это условие не соблюдается, то присущие специалисту качества не позволяют ему действовать профессионально, самостоятельно и ответственно, реализовывать большие познания и разнообразный опыт в своей сфере деятельности, иметь обще признанный авторитет. Профессионал в области управления вряд ли способен компетентно решать задачи в области медицины, и наоборот.
Профессионализм и компетентность управленцев формируются на основе постоянного пополнения багажа знаний, шлифуются годами практической деятельности. Разумеется, эти качества не являются исключительной монополией руководителей. Они должны быть свойственны не только тем, кто управляет, но и тем, кто исполняет различного рода приказания и предписания. Поэтому талантливые руководители всегда заботятся об окружении себя способными исполнителями. Видный государственный деятель С.Ю.Витте отмечал: «Я имел счастье, где бы я ни служил, приглашать талантливых сотрудников что, по-моему, мнению составляет одно из главных и необходимых достоинств администраторов по крупным делам».
В принципе согласования личных и общественных интересов объединяются 2 группы интересов различного порядка – личных и общественных. Приоритет той или иной группы интересов зависит от конкретной обстановки стиля управленческой деятельности руководителей. Недальновидно поступает тот руководитель, который, преследуя общественные интересы, а это, прежде всего интересы организации, забывает о нуждах и заботах подчиненных.
Недальновидно поступает и тот руководитель, который, заботясь об удовлетворении личных интересов подчиненных, пренебрегает интересами организации. Принцип сочетания согласования личных и общественных интересов нацеливает руководителей на совершенно иные поступки. Он требует от них таких действий, при которых соблюдались бы в полной мере интересы организации и максимально учитывались бы интересы персонала. Как правило, такое поведение руководителя находит понимание в коллективе и способствует его стабилизации.
Очень полезно помнить, что чем выше уровень организации, тем сложнее учитывать общие интересы. А. Файоль отмечает что в «маленьком предприятии общий интерес, т.е. интерес самого предприятия легко ощутим».
Поддержание благоприятных социально-психологических отношений среди сотрудников организации в значительной степени определяется принципом справедливости и равенства. Под равенством понимается равенство прав и обязанностей так и осуществление системы предпочтений для тех, кто более эффективно реализует в процессе службы свой личностный, творческий потенциал. Осуществление принципа справедливости и равенства возвышает личность служащего, способствует раскрытию профессиональных деловых личностных качеств.
Практика показывает, что наиболее эффективно реализует себя в практической деятельности сложившийся, устойчивый персонал учреждения или предприятия. Поэтому субъект управления персоналом должен быть заинтересован в том, чтобы сохранить костяк трудового коллектива его профессиональной ядро. Этому призван способствовать принцип устойчивости состава персонала. Известно, какой вред наносит организации высокая текучесть кадров, частая сменяемость специалистов и руководителей. Но еще больший вред наносит службе распад коллективе профессионалов в различных звеньях иерархии. Это всегда признак крайне неблагополучного положения дел в организации. Как отмечают специалисты управления, особое значение имеет состав руководящего персонала. На преуспевающих предприятиях он устойчив, на неудачливых - неустойчив. Отсюда вывод – путь к успеху заключается в сохранении устойчивости персонала, его способности к обновлению форм и методов работы в полном соответствии с требованиями времени.
В принципе единения персонала отражена огромная сила, заключающаяся в способности объединять усилия для эффективного решения практических задач. Так обычно и поступают руководители, исходя, прежде всего из деловых соображений. Но бывают, и такие которые стремятся подчинить себе коллектив по принципу «разделяй и властвуй». Такая позиция руководителя ведет к расколу коллектива, порождает в нем нездоровую атмосферу, вызывает к жизни уродливые явления в виде анонимок подсиживания, подхалимства, протекционизма, стравливания людей друг с другом и т.д.
Порочная практика разделения и противопоставления подчиненных свидетельствует о низких моральных и невысоких умственных способностях такого типа руководителей. Надо обладать подлинным талантом, чтобы
1. Постоянно координировать усилия
2. Стимулировать усердие
3. Использовать способности всех и вознаграждать заслуги каждого, не возбуждая ничьих ревнивых подозрений и не нарушая гармонии отношений.
Поэтому в практической деятельности необходимо последовательно соблюдать принцип единения персонала, который значительно умножает силы всех и каждого участника трудового процесса.
На одно из первых мест в современных условиях выдвигается принцип адаптации к новым условиям деятельности. Как отмечают специалисты, переход к решению новых задач нередко встречает сопротивление консервативной части персонала. Служащие опасаются подчас потери рабочего места изменения специализации, монотонности новых условий труда. Руководитель в таких условиях призван в большей степени опираться на новаторские силы персонала организации, настойчиво обучать сотрудников новым приемам выполнения служебных заданий, укрепляя их уверенность в возможности успешно решать новые ответственные и неординарные задачи, иными словами, управлять адаптацией персонала к новым условиям.
Принцип эффективности работы связан с соизмерением затрат и конкретного результата деятельности персонала организации. Работать эффективно – значит добиваться максимального результата при минимуме затрат используемых сил и средств, следовательно весь персонал должен быть нацелен на результативное использование технологий профессиональной деятельности, экономию выделяемых средств повышение эффективности служебных мероприятий призванных обеспечить качественное исполнение полномочий организации.
Глава 3. Определение типов руководителя
Часть 3.1 Менеджер-воспитатель
Менеджер в любой организации должен быть наставником, педагогом, психологом, руководителем. Далее мы приведем пример правильного воспитания в организации.
Организация «МВМП» создающая программное обеспечение для компьютера, не является крупной фирмой, но все же достаточно стабильной и развивающейся фирмой. Иван К. окончивший Школу Бизнеса, мечтал устроится в крупную фирму в которой он будет ведущим специалистом или хотя бы компьютерщиком, потому что на этом поприще ему практически не было равных. Через друзей познакомился с одним из работников этой фирмы Сергеем Ивановичем, и у них завязался разговор, в процессе которого Ивану было предложено работать в «МВМП».