1.2 Основные этапы подготовки корпоративных праздников с целью создания единого корпоративного духа
Корпоративные праздники являются одним из самых эффективных способов налаживания системы внутрифирменных коммуникаций. Корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала, партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации.
Внутренний корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала (с возможным привлечением членов их семей), посвященное знаменательному событию в жизни компании, и являющееся средством поддержания организационной культуры.
Планировать проведение корпоративных праздников имеет смысл при составлении календаря корпоративных событий и плана работы с персоналом на год, необходимо учитывать эти дополнительные расходы при утверждении годового бюджета. Но если в годовом бюджете только предполагается сам факт проведения праздника и определяете примерную сумму для его проведения, то все детали заранее запланировать нельзя. Это связано с тем, что меняется стоимость аренды, размер гонорара артистов и модераторов. Поэтому утверждение бюджета мероприятия, и сама подготовка к празднику должны начинаться не ранее чем за три месяца до планируемого события. Но и не позднее, чем за месяц.
При планировании праздника следует написать ответы на следующие вопросы:[6]
Зачем вам нужен праздник;
Для кого вы его делаете;
Сколько гостей вы пригласите;
Насколько состав приглашенных отличается от состава гостей последних двух праздников;
Каким был праздник в прошлый и позапрошлый раз;
Что из прошлых мероприятий хочется повторить и почему;
Что из прошлого повторить не хочется и почему;
Что уже есть для праздника;
Кто займется организацией;
Примерные затраты.
Завершить подготовительную организационную часть необходимо примерно за три недели до мероприятия. К этому времени необходимо сделать следующее:[7]
Решить какой праздник будет организован и где;
Составить, проработать и согласовать лично с руководителем сценарный план праздника;
Изготовить приглашения, которые будут распространяться среди участников мероприятия;
Выбрать модераторов;
Подготовить праздничный обед (составить меню, определиться с количеством блюд и т.д.).
Организуя праздник, желательно придерживаться определенной последовательности подготовительных работ:[8]
Постановка цели, формулировка задач, выявление смысла проведения праздника.
Определение главных условий проведения мероприятия – день и время, количество и состав гостей, требования к месту проведения и программной части.
Планирование бюджета праздника.
Выбор лица, ответственного за организацию праздника. Лучше, если это будет один человек и ему предоставят все полномочия принятия решений и утверждению любых деталей праздника.
Распределение работ. На этом этапе подготовки необходимо решить, что вы сделаете самостоятельно, что целесообразно выполнить силами компании, а что доверить сторонним подрядчикам.
Если вы прибегли к услугам специалиста (компаний организаторов торжеств), то следующий шаг составление для них технического задания или брифа с описанием всех требований, задач и условий мероприятия.
Сама разработка идеи и сценария праздника, а также поиск исполнителей займет у компании – организатора около двух недель, включая время на обдумывания и утверждения заказчиком. Но если нет времени, то рекомендуется обратиться к специалистам и воспользоваться готовыми типовыми сценариями.
Если позволяет время и есть желание сделать необычный праздник, то лучше начать с создания новой идеи. Отталкиваясь от нее, продумать сюжет программной части и общую схему развития события и только потом реализовывать идею через конкретные детали – выбор и приглашение ведущего, подбор конкурсов, выбор площадки, продумывание и изготовления декораций.
Собрать мнения исполнителей о празднике, поблагодарить их за работу.
Обязательно следует разослать благодарность за участие в мероприятии приглашенным сторонним гостям (не сотрудникам вашей компании).
Не стоит собирать мнения гостей о празднике после торжества. Обычно свойства человеческой натуры подталкивают к необъективным лестным утверждениям, или излишне придирчивыми комментариями. Информация о том, понравился ли гостям праздник, можно получить, наблюдая за ними во время самого мероприятия.
Кроме официальных документов, завершающих вашу сделку с подрядчиком, рекомендуется собрать и неофициальные документы, подтверждающие, что подрядчики не имеют к вам претензий.
После праздника придумайте повод, чтобы напомнить коллективу о приятных моментах, с ним связанных. Например, подарить сотрудникам фотографии, сделать специальный выпуск корпоративного издания, разыграть приз, например, на самую красивые непрофессиональную фотографию.
Таким образом, на каждом этапе подготовки корпоративного праздника, следует следить за исполнением каждого этапа ответственным лицом. Необходимо привносить во внутрикорпоративные праздники новые идеи. Это необходимо для того, чтобы вызвать интерес сотрудников к таким мероприятиям. Ведь если они раскрепостятся, раскроют свои творческие способности, они смогут почувствовать себя частью единого целого.
1.3 Классификация корпоративных праздников и методики team building для создания единого сплоченного коллектива в компании
Связи с общественностью обладают богатым репертуаром коммуникативных приемов, методов, технологий. А, как известно, чем шире репертуар, тем богаче возможности взаимодействия с общественностью, тем выше эффективность отношений. Один из интереснейших инструментов PR – это событийные коммуникации.
В области бизнеса, в социальной и государственной сферах специальные события (special events), обладающие ярким содержанием, четкой связью с организацией – инициатором и иными признаками, отличающими такое событие от всех остальных, стали известны позднее.
В современной PR-практике специальные (или организованные) события стали частью корпоративных коммуникаций.
Современные эксперты предпочитают толковать событийную коммуникацию в самом широком смысле, относя к ее формам самые различные события – и «подлинные» (или «естественные») и «специальные» (или искусственные).[9] К «подлинным» событиям относятся реально происходящие. Например, выпуск новинки (от товара до услуги), достижение высоких качественных и пр. стандартов; открытие нового производства; юбилей, награждение; в крупных компаниях - серьезные изменения в управлении и т.д. Ресурс естественных событий любой организации, как правило, невелик и вскоре перестает привлекать внимание искушенного потребителя. Тогда PR-специалист оказывается перед трудной задачей создания события. В качестве «искусственных» событий можно предложить конференции, Дни открытых дверей, передачу пожертвований в благотворительные фонды, конкурсы и соревнования и т.д. Многое зависит от творческих возможностей PR -менеджера.
Типовые мероприятия внутрикорпоративного PR делятся на следующие группы:[10]
Различные формы официального внутрикорпоративного общения. Например, регулярное обращение руководства к своим подчиненным с разъяснением текущей ситуации и перспектив организации; торжественное подведение итогов года (месяца, квартала и т.д.) в форме коллективных заседаний (имеющих продолжение в «неформальной обстановке»); внутрикорпоративные средства коммуникации – от стен газет до корпоративной прессы; само создание обстановки открытости, когда подчиненный не боится директорского состава и знает, что в определенные дни и часы можно обратиться к руководителю «напрямую» и т.д.
Различные формы неофициального общения, прежде всего, это корпоративные праздники в различных формах.
Главное во всех этих мероприятиях – четко обозначенная цель (стратегическая) – сплочение коллектива, причем не на негативной основе, а на позитивной – все верят в победу организации над конкурентами и личную для себя выгоду от этого. Тактические же цели и задачи, должны отвечать на такие вопросы как: что мы хотим добиться, и для проверки – удалось ли это сделать.
Большинство исследованных компаний в качестве средств нематериальной мотивации используют именно корпоративные мероприятия для сотрудников (94% опрошенных организаций) и обучение персонала (70% опрошенных). При этом если корпоративные мероприятия устраиваются чаще, чем обучение сотрудников, то эффективность этих методов нематериальной мотивации оценивается примерно одинаково. Корпоративные мероприятия считают эффективными 53% опрошенных, обучение – 55%.[11]
Большинство корпоративных мероприятий проводится за пределами офисов компаний (78,1%), с таким же времяпрепровождение связано большинство пожеланий относительно будущих вечеринок (82%). Традиционно популярностью пользуются городские кафе и рестораны, загородные пансионаты, выезды на природу. [12]
Сейчас большой популярностью пользуется так называемый «team building» – занятия по сплочению коллектива. Тим билдинги[13] (от агнл. team building) – это мероприятия, направленные на то, чтобы наладить более тесное неформальное общение между разными подразделениями компаний. Различают собственно тим билдинги (серьезные тренинги по формированию команды) и просто корпоративные мероприятия с элементами командообразования – тим спириты (от англ. team spirit). В России чаще всего оба метода определяют одним словом – тим билдинг.