Анкета К. Камерона-Р. Куинна
Авторы исследовали индикаторы эффективности крупных компаний по двум измерениям. В рамках первого измерения, одни компании считают себя эффективными, если они стабильны, предсказуемы и механистически целостны, другие – если они склонны к переменам, адаптивны и постоянно движутся вперед. Второе измерение рассматривает критерии эффективности либо как внутреннюю ориентацию, интеграцию и единство, либо как внешнюю ориентацию, дифференциацию и соперничество. Эти два измерения образуют четыре квадранта, каждый из которых соответствует своему типу организационной культуры.
| Важнейшие характеристики | Теперь | Желательно | |
| А | Семейная атмосфера. Неформальные контакты. Люди имеют много общего | ||
| В | Динамичная атмосфера. Предпринимательский климат. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск. Ориентация на достижение успеха | ||
| С | Деятельность ориентирована на результат, выполнение задания. Соревновательность | ||
| Д | Жесткая структура. Четкие полномочия. Формальные правила и контроль | ||
| Всего | 100% | 100% | |
| Стиль лидерства и руководства | |||
| А | Менторство. Взаимная поддержка, стремление помочь и научить. Развитие сотрудников | ||
| В | Инновации. Готовность в рискованным решениям. Предпринимательское мышление | ||
| С | Прямолинейность, деловитость, агрессивность. Целеориентированная работа | ||
| Д | Эффективность. Четкая координация работы. Рабочие процессы соответствуют бизнес-задачам | 100% | 100% |
| Всего | |||
| Управление наемными работниками | |||
| А | Коллегиальность решений. Командная работа. Участие в принятии решений | ||
| В | Обширное поле деятельности. Поддержка творческих идей. Индивидуальный подход к задачам | ||
| С | Высокие стандарты производительности. Давление конкуренции. Поощрение успехов | ||
| Д | Гарантия занятости. Предсказуемость и стабильность отношений. Соблюдение правил и техники безопасности | ||
| Всего | 100% | 100% | |
| Сущность организации | |||
| А | Лояльность сотрудников. Взаимное доверие. Внутренние обязательства | ||
| В | Готовность к инновациям. Стремление к росту и лидерству | ||
| С | Ориентация на прибыль. Стремление к высокой производительности и достижению целей | ||
| Д | Соблюдение формальных правил, плановых действий. Укоренившиеся структуры. Обеспечение будущего фирмы | ||
| Всего | 100% | 100% | |
| Стратегическая направленность | |||
| А | Гуманное развитие. Высокое доверие. Открытость и соучастие | ||
| В | Обретение и использование новых ресурсов. Повышение квалификации сотрудников. Апробация нового, решение новых проблем | ||
| С | Достижение целей. Конкурентные действия, правильное позиционирование протекания процессов | ||
| Д | Увеличение продуктивности. Поддержка гладкого протекания процессов. Стабильность и преемственность | ||
| Всего | 100% | 100% | |
| Критерии успеха | |||
| А | Благополучие сотрудников. Положительное развитие сотрудников. Готовность сотрудников к действию | ||
| В | Уникальные и инновационные продукты. Новинки | ||
| С | Опережение конкурентов. Доля и позиция на рынке, стремление к лидерству на рынке | ||
| Д | Рентабельность. Четкое планирование сроков. Надежная доставка продуктов | ||
| Всего | 100% | 100% |
ПРИЛОЖЕНИЕ В