Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Ярославский государственный технический университет»
Кафедра «Управления предприятием»
Пояснительная записка к отчету о производственной практике
ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
ЯГТУ 080502.65 – 005 ПТ
2010
Содержание
Введение
1. Сведения о предприятии ЗАО «ТИГРИС»
2. Методика анализа факторов повышения эффективности управления организацией. Механизм их внедрения
2.1 Структура организации и разделение труда
2.2 Персонал как фактор повышения эффективности управления
3. Анализ факторов повышения эффективности управления ЗАО «ТИГРИС»
3.1 Структура организации и разделение труда как фактор повышения эффективности управления ЗАО «ТИГРИС»
3.2 Персонал как фактор повышения эффективности управления ЗАО «ТИГРИС»
3.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности управления в ЗАО «ТИГРИС»
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственной деятельности. Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижении высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям производства или предметов потребления, обеспеченности современной электронно-вычислительной технологии, степени вовлечения во внешнеэкономическую деятельность.
На качество управления организацией влияют множество как объективных, так и субъективных факторов. Одними из самых важных являются правильно построенная структура и разделение труда, наличие всех необходимых ресурсов, современные технологии. На эффективность управления влияет отношение персонала к работе, руководителю и организации.
В ходе своей работы на предприятии ЗАО «ТИГРИС» я поставила своей целью разработку рекомендаций по повышению эффективности управления данного предприятия.
Для достижения цели мне необходимо было решить следующие задачи:
- проанализировать некоторые факторы повышения эффективности управления: организационную структуру, персонал, рассмотреть механизм их внедрения на предприятии;
- проанализировать процесс управления ЗАО «ТИГРИС»;
- оценить эффективность управления ЗАО «ТИГРИС»;
- разработать предложения по повышению эффективности управления ЗАО «ТИГРИС».
Объект исследования данной работы – эффективность управления ЗАО «ТИГРИС».
Предмет исследования – это факторы, влияющие на эффективное управление предприятием ЗАО «ТИГРИС».
Информационную базу работы составляют: учебники и монографии отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента, данные бухгалтерской и финансовой отчетности ЗАО «ТИГРИС» за 2000-2010 годы, внутриорганизационная нормативно-техническая документация.
Отчет включает введение, три главы, главы подразделяются на подглавы. В конце работы приводится заключение, кратко отражающее полученные результаты и выводы, предоставляется список использованной литературы.
1. Сведения о предприятии ЗАО «ТИГРИС»
Наименование: ЗАО «ТИГРИС».
Адрес: г. Москва, Высоковольтный проезд д.1 стр. 20.
Тел. (495) 223-89-77 780-52-92 780 45 28
Форма собственности/Организационно-правовая форма: совместная частная и иностранная собственность/закрытое акционерное общество.
Виды деятельности: производство и реализация корпусной мебели, шпона и древесностружечных плит, отделочных и строительных материалов и изделий из них. Мебель корпусная, столы для сидения и лежания, для жилых и общественных помещений.
Год основания в Москве: 2000г.
ЗАО «ТИГРИС» имеет свидетельства о государственной регистрации и внесении в государственный реестр коммерческих организаций изменений и дополнений к учредительным документам. Согласно Уставу с момента государственной регистрации фирма приобретает права юридического лица. ЗАО «ТИГРИС» имеет в собственности обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам всеми своими активами, может от своего имени совершать любые допустимые законом сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, выступать истцом и ответчиком в суде.
Перечень товаров (услуг), для которых зарегистрирован товарный знак:
— 06 Обычные металлы и их сплавы (для производства мебели); изделия скобяные (для производства мебели); изделия замочные (для производства мебели); сейфы; изделия из обычных металлов, не относящихся к другим классам; руды.
— 20 Мебель; зеркала; обрамление для картин; изделия, не относящиеся к другим классам из дерева, пробки, камыша, тростника, ивы, рога, кости, слоновой кости, китового уса, панциря черепах, раковин, янтаря, перламутра, морской пенки, из заменителей этих материалов или из пластмасс.
— 24 Ткани и текстильные изделия, не относящиеся к другим классам (для производства мебели).
— 35 Реклама; менеджмент в сфере бизнеса; административная деятельность в сфере бизнеса; офисная служба.
— 39 Транспортировка; упаковка товаров; хранение товаров.
У предприятия есть магазин «Тигрис», который находится в торговом доме на Высоковольтном проезде, модуль 210, 3 этаж (2 торговый этаж).
Производство мебели осуществляется по адресу: ул.Семеновская,10 (идёт производство корпусной мебели, производство, продажа корпусной мебели, в магазинах – домашняя мебель на заказ, мебель для гостиниц).
ЗАО «ТИГРИС» считается хозяйственным обществом, созданным на основе соглашения между учредителями в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Оно создано без ограничения срока, имеет право открывать банковские счета в РФ и за пределами. Имеет свою эмблему, товарный знак, круглую печать (полное фирменное наименование на русском языке, указание на место его нахождения).
Общество создаётся для осуществления предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его гос. регистрации в порядке, установленном действующим законодательством.
В обществе образуются следующие фонды: резервный фонд, фонд накопления, фонд потребления. Резервный фонд создаётся в размере 15% уставного капитала и образуется путём ежегодных отчислений в размере 5% от чистой прибыли до достижения фондом указанного размера. ЗАО «ТИГРИС» участвует в различных конкурсах и торгах, выставках. Например, «Мебель 2009» и «Созвездие мебели 2009» - национальный отраслевой конкурс. В этом конкурсе приняли участие около 100 российских мебельных компаний, а также совместные предприятия.
Большая их часть, около 80%, является участниками «Городской программы поставки мебели от производителя для типового жилья», чья мебель вошла в обновлённый «Каталог мебели от производителя», а остальные, около 20%, - компании, подавшие заявку на участие в конкурсе дополнительно. В числе победителей оказались и те, и другие компании, причём в той же пропорции. В конкурсе «Мебель 2009» ЗАО «ТИГРИС» заняло 1 место и имеет много дипломов об участии в различных конкурсах.
На начальном этапе существования задачей организации было оформление офиса – лица фирмы, который был оснащен самой современной мебелью, оргтехникой (компьютерами, принтерами, факсом, копиром, сканером, беспроводными телефонами, машинкой для счета денег), рекламными каталогами, украшен сувенирами. Далее ЗАО «ТИГРИС» действовало по классической схеме: давало рекламу в бесплатные газеты и специализированные издания, причем как в виде эксклюзивных модулей, так и путем размещения строчки в рекламе крупных журналов. Компания размещала и размещает свои рекламные предложения на сайтах организаций, с которыми сотрудничает.
Со временем компания приобрела определенную известность, поэтому сейчас она не нуждается в большом объеме рекламы. В конце концов, вся рекламная политика ЗАО «ТИГРИС» свелась к включению «сарафанного радио»: компания постепенно обросло кругом постоянных клиентов, которые рекомендуют его своим родственникам и друзьям. Вследствие чего клиентская база компании расширяется, и, можно сказать, что наступление мирового финансового кризиса практически никак не отразилось на деятельности, а тем более прибыльности предприятия.
Процесс обслуживания клиента в мебельной компании ЗАО «ТИГРИС» происходит следующим образом:
1) Менеджер по работе с клиентами (менеджер по продажам) показывает прайс-листы, дает исчерпывающую информацию о интересующей мебели.
2) Оформляет заказ на поставку либо сборку мебели.
3) Составляет все необходимые документы, подписывает.
4) Отправляет запрос на склад (либо производство мебели).
5) Производство, доставка клиенту.
Компания ЗАО «ТИГРИС»применяет упрощенную систему налогообложения, где объектом налогообложения являются доходы компании, уменьшенные на величину расходов. В данном случае в соответствии с законодательством Московской области налоговая ставка устанавливается в размере 10%.
Текущие расходы, прежде всего, складываются из фонда заработной платы персонала, аренды офиса, затрат на рекламу, услуги связи, коммунальных платежей и отчислений в бюджет и социальные внебюджетные фонды.
Эффективность деятельности компании, как и любой другой коммерческой организации, характеризуется показателями финансовых результатов, важнейшим среди которых является показатель прибыли. Несмотря на финансовый кризис, показатели прибыли ЗАО «ТИГРИС» стабильны, вследствие чего компания исправно выполняет свои обязательства перед бюджетом, банками и другими организациями.