Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений (стр. 6 из 8)

Степень овладения менеджерами технологией работы в рискованных ситуациях непосредственно отражается на экономическом, социальном, нравственно-психологическом состоянии работников предприятий.

В процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени.

Риск определяет соотношение двух полярных результатов: отрицательного (полный срыв запланированного) и положительного (достижение запланированного)

Риск прямо связан с неопределенностями при разработке управленческих решений. Если неопределенность равна нулю (полная детерминированность), то риск оценивается как нулевой (никакого риска нет). При низком уровне неопределенностей риск растет незначительно и часто им можно пренебречь. Средний и высокий уровни неопределенностей существенно повышают риск получения отрицательного результата. Сверхвысокий уровень не оставляет надежды на положительные результаты.

Принятие решений на уровне чрезмерного риска может ухудшить финансовое положение и в конечном счете привести к банкротству предприятия. Вместе с тем игнорирование любых вариантов, связанных с риском, в условиях рыночной экономики может отразиться на полной или частичной утрате конкурентоспособности, что также поставить предприятие перед проблемой экономической выживаемости.

Существует множество способов уменьшения, предотвращения и компенсации отрицательных последствий риска.

Следует отметить, что готовность руководителя к риску обусловлена не только объективными обстоятельствами, в том числе наличием страховых резервов, но очень во многом и его личными качествами. Необходимо создавать вокруг инициативных, предприимчивых руководителей соответствующее общественное мнение. Хорошее начало положено изменением законодательства, в частности, введением правовой нормы, освобождающей руководителей от уголовного наказания по мотивам хозяйственного риска.

2.3. Принятие управленческих решений в условиях риска на примере ООО «Компания «Органика-Юг»»

Объект исследования: деятельность ООО «Компания «Органика-Юг»».

Предмет исследования: управленческие риски и особенности разработки управленческих решений в условиях риска «Компании «Органика-Юг»».

Цель исследования - изучение процесса разработки и принятия управленческих решений в условиях риска в ООО «Компания «Органика-Юг»».

Задачи исследования:

Ознакомиться со сферой деятельности «Компании «Органика-Юг»».

Изучить организационную структуру предприятия.

Изучить классификацию рисков, возникающих в процессе деятельности данной компании.

Ознакомиться со схемой управленческого поведения при принятии решений в условиях риска.

Ознакомиться с основными приемами и методами риск-менеджмента при принятии управленческих решений в данной компании.

Гипотеза исследования состоит в том, что в процессе осуществления деятельности любого предприятия существует множество различных рисков. Снизить эти риски помогает их изучение и анализ, а так же определенные приемы.

ООО «Компания «Органика-Юг»» создана в г. Ростове –на –Дону в 2000г.

Сфера ее деятельности - оптовая продажа медикаментов и медицинского оборудования. Закупка товара производится со складов в Москве. Медикаменты и медицинское оборудование поставляются как в городские аптеки, так и в больницы и медицинские центры Ростова и области.

Компания имеет функциональную организационную структуру:

Генеральный директор

Заместитель генерального директора Коммерческий директор

Начальники отделов

Отделы

Отделы «Компании «Органика-Юг»»:

отдел снабжения,

отдел сбыта,

отдел маркетинга,

отдел косметики,

склад,

бухгалтерия,

товарная группа,

отдел сертификации (провизоры),

отдел кадров,

отдел безопасности,

транспортный отдел.

Отношения компании и клиентов регулируются с помощью договоров.

Способ оплаты услуг компании - наличный и безналичный.

Оплата может производиться:

по факту доставки товара заказчику;

предоставляется отсрочка платежа;

100% предоплата.

Возможные риски, возникающие в ходе деятельности «Компании «Органика-Юг»»:

- природно-естественные риски-риски, связанные с проявлением стихийных сил природы (пожар, наводнение, буря и т.п.);

- политические риски – риски, связанные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства (к ним можно отнести обострение внутриполитической ситуации в стране, неблагоприятное изменение налогового законодательства и т.д.);

- транспортные риски-риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, железнодорожным, самолетами.

- коммерческие риски - опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности (имущественные риски – по причине кражи, халатности, диверсии, перенапряжения технической и технологической систем; торговые риски – связаны с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа, непоставки товара и т.п.

К примеру, возьмем такой вид коммерческого риска, как дебиторская задолженность, то есть риск невозврата денежных средств за поставленный товар. Такая ситуация возможна тогда, когда договор с заказчиком (аптекой) заключен с условием отсрочки платежа. Если в установленный срок аптека не смогла произвести оплату или вообще отказывается от произведения оплаты, то заключается дополнительный договор на отсрочку платежа, в котором оговаривается период времени для погашения задолженности заказчиком (зависит от суммы долга и условий его возврата). В случае непогашения долга в оговоренный срок «Компания «Органика-Юг»» подает в суд на должника.

Степень данного коммерческого риска достаточно высока, потому что хотя отношения «поставщик – заказчик» регулируются договором, сотрудничество происходит, основываясь на взаимном доверии.

Для предотвращения подобного риска руководство компании использует следующие приемы:

избежание риска – это 100% предоплата или отказ от сотрудничества с недобросовестными заказчиками;

снижение степени риска – снижение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема с помощью заключения договора о том, что оплата будет производиться по факту поставки.

В остальных случаях компанией используется прием передачи риска – передачи ответственности за риск (страховой компании и непосредственно работникам).

Руководству зрелой компании (долго существующей на рынке) легче минимизировать степень риска в той или иной ситуации благодаря полученному ранее опыту и основным приемам риск-менеджмента.

Таким образом, задачи исследования выполнены, гипотеза подтвердилась.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.

Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.

Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.

Эффективность менеджмента в значительной мере обуславливается качеством принимаемых управленческих решений. Процесс управления нередко характеризуют как совокупность процедур по выработке, принятию управленческих решений и организации их выполнения.

Управленческие решения, являясь продуктом управленческого труда, отражаются на всех; сторонах деятельности фирм и, естественно, на их конечных результатах - прибыли.

Необходимо помнить, что управленческие решения являются первопричиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства.

Принятие управленческих решений представляет собой процесс, включающий выполнение нескольких процедур или этапов: оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных альтернатив, выбор оптимального варианта решения проблемы, организация и контроль исполнения принятого решения.

Таким образом, управленческие решения как определенная команда к действию выступают в виде продукта управленческого труда. Как процесс на завершающем этапе они объединяют деятельность субъекта и объекта управления, которая в целом отражается на результатах работы всего трудового коллектива.

Переход к рыночной экономике нацеливает предпринимателей и менеджеров на смелые, решительные действия, связанные с риском. Умение идти на риск признается неотъемлемой частью искусства управления.

Риск - это образ действий в неопределенной обстановке, ожидаемый положительный результат которых носит случайный характер.