Процесс принятия решений в технологическом аспекте можно представить как последовательность этапов, операций и процедур, между которыми существуют прямые и обратные связи. Фактическое количество этапов, операций и процедур определяется сложностью, типом решаемой проблемы.
Неопределенность проявляется в невозможности определения вероятности наступления различных состояний внешней среды из-за их неограниченного количества и отсутствия способов оценки. Неопределенность учитывается различными способами. В данной работе приведены общие критерии рационального выборавариантов решений из множества возможных. Критерии основаны на анализе матрицы возможных состояний окружающей среды и альтернатив решений.
К этим критериям относятся:
· критерий Ваальда (Правило максимин);
· правило максимакс;
· критерий Севиджа (правило минимакс);
· правило Гурвица (правило оптимизма-пессимизма).
В практической части данной работы рассмотрено непосредственное применение критериев при принятии управленческого решения в условиях неопределённости спроса на медицинскую технику.
Используя правила и критерии принятия управленческих решений в условиях неопределённости, было принято решение по выпуску термоусаживаемой кабельной арматуры типа СТп на основе рассмотрения трёх альтернативных вариантов решения.
На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости помогают менеджерам принять наиболее верное управленческое решение, несмотря на недостаточность информации об окружающей среде.
Литература
1. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия. Учебник для вузов. – М.: Проект, 2004.
2. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений. – М.: ЮНИТИ, 2007
3. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дело, 2004.
4. Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. – М.: ЭКМОС, 2008
5. Козырь Ю.В. Стоимость компании: оценка и управленческие решения. – М.: Альфа-Пресс, 2004.
6. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. – М.: Русская деловая литература, 2008
7. Ломакин А.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА‑М, 2005.
8. Рысев Н. Правильные управленческие решения. Поиск и принятие. – СПб: Питер, 2004.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Дело», 2002.
10. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. – М.: Юнити, 2007
11. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения. Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
12. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб., доп. – М.: ИНФРА‑М, 2005.
13. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений. Учебник для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2001.
14. Дик В.В. Формирование решений и инструментальные среды их поддержки. – М.: Финансы и статистика, 2001.
15. Иванов А.И., Малявин А.И. Разработка управленческих решений. Уч. пособие. – М.: МАЭП, 2000.
16. Келли Грэм. Тренинг принятия решений. – СПб: ПИТЕР‑2001.
17. Лафта Дж.К. Управленческое решение. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
18. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: а также Хроника событий в Волшебной Стране. Учебник для вузов. – М.: ЛОГОС, 2002.
19. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. РФ. – М.: Дело, 2000.
20. Сорина Г.В. Основы принятия решений. Уч. Пособие. – М.: 2004.
[1]Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб., доп. –
М.: ИНФРА-М, 2005
[2] Сорина Г.В. Основы принятия решений. Уч. Пособие. – М.: 2004
[3] Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2008
[4] Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дело, 2004
[5] Иванов А.И., Малявин А.И. Разработка управленческих решений. Уч. пособие. -М.: МАЭП, 2000
[6] Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. - М.: ЭКМОС, 2008