Управленческие процессы и технологии Мостовского районного узла почтовой связи (стр. 4 из 6)

Как было отмечено выше, критерием эффективности управления на предприятии являются показатели финансового результата деятельности, характеризующиеся суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности.

В рыночной экономике основной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли, увеличение материальной заинтересованности участников бизнеса в результатах финансово-хозяйственной деятельности. Максимизация прибыли в этой связи является первостепенной задачей предприятия.

Прибыль является основным источником собственных средств фирмы. С одной стороны, прибыль рассматривается как результат деятельности фирмы, с другой, - как основа дальнейшего развития. Для страны прибыль фирм означает наполняемость доходной части бюджета, возможность решения социальных проблем страны или региона. Прибыль является показателем эффективности производства, она ориентирует предприятие на достижение лучших результатов при меньших затратах труда.

Извлечение максимальной прибыли является конечной целью любой коммерческой деятельности. Процветающее предприятие то, которое получает устойчивую прибыль от своей деятельности (производство и реализация продукции, сдача в аренду основных фондов и др.). В условиях рыночных отношений предприятие должно стремиться не только к получению максимальной прибыли, но и к рациональному, оптимальному использованию уже полученной прибыли. Это позволит не только удерживать свои позиции на рынке, но и обеспечить динамичное развитие его производства в условиях жесткой конкуренции. [3, c.23-24]

Порядок формирования и расходования прибыли Мостовского РУПС рассмотрен выше. Необходимо отметить, что, в отличие от промышленных предприятий, в анализе деятельности отделений почтовой связи более часто используется показатель дохода.

Динамика и структура доходов Мостовского РУПС представлены в табл. 3.3 и рис. 3.3.

Таблица 3.3 - Доходы Мостовского РУПС

Показатели	2003	2004	Янв-авг 2005
			План	Факт.	% к плану
1.Доходы, всего	712521	774479	535970	586727	109,5
2.Доходы от основной деятельности	555766	604094	418057	475249	113,7
в том числе:
Услуги связи	194325	245982	153943	182209	118,4
3.Доходы от прочих услуг	156755	170385	117913	111478	94,5

Источник: по данным предприятия, расчеты автора

Рис. 3.3 - Динамика и структура доходов Мостовского РУПС

Таким образом, сумма доходов от основной деятельности за 8 месяцев 2005 года составила 586,7 миллиона рублей (109,5% к плану). Все участки узла связи выполнили плановые показатели по доходам и услугам связи населению. Тем не менее, развитие категории «прочие услуги» было не столь успешным - план выполнен лишь на 94,5%.

Перейдем к анализу рентабельности.

Рентабельность является показателем, комплексно характеризующим эффективность деятельности предприятия. При его помощи можно оценить эффективность управления предприятием, так как получение высокой прибыли и достаточного уровня доходности во многом зависит от правильности и рациональности принимаемых управленческих решений. Поэтому рентабельность можно рассматривать как один из критериев качества управления. Как результативный показатель она характеризует эффективность использования имеющихся ресурсов, успех (неуспех) в бизнесе, рост (снижение) объемов деятельности. [3, c.24-25]

Значения и динамика показателей рентабельности Мостовского РУПС приведены в табл. 3.4.

Таблица 3.4 - Значения и динамика показателей рентабельности Мостовского РУПС, в %

Показатели	Годы			2004 г. к 2003г., %
	2003	2004	Янв-авг 2005
1. Рентабельность (по балансовой прибыли)	6,2	7,6	7,7	121,4
2. Рентабельность (по чистой прибыли)	2,5	2,9	3,1	116,0

Источник: по данным предприятия, расчеты автора

Для анализа удобно представить значения этих показателей в графическом виде (рис. 3.4).

Рис. 3.4 - Динамика показателей рентабельности Мостовского РУПС

Проводя анализ этих значений, нетрудно заметить, что показатели рентабельности Мостовского РУПС невысоки, хотя и отмечается положительная тенденция к росту. Однако очень низкими темпами возрастает важнейший показатель - рентабельность по чистой прибыли (всего на 0,2% в абсолютном выражении).

Подводя итог данной главе, определим основные выводы.

Мостовский РУПС находится в непростой экономической обстановке, что сказывается не только на финансовых результатах, но и на материальном и моральном состоянии работников. Совокупность ряда объективных причин и не всегда просчитанные управленческие решения руководства привели к нестабильному финансовому положению предприятия.

Отчасти невысокие показатели эффективности деятельности предприятия объясняются особенностью работы в сельской местности, однако главной причиной по мнению автора являются низкая мотивация персонала (и прежде всего отсутствие должной заинтересованности руководящего состава в результатах своей деятельности), недостаточный уровень квалификации управляющего звена, а также неадекватная система управленческих связей в организации.

Отметим и положительные стороны - предприятие является платежеспособным и кредитоспособным, увеличение значения баланса свидетельствует о расширении хозяйственного оборота, объемов оказания услуг населению и торговой деятельности.

Таким образом, проведенный анализ показал, что предприятие в ходе своей производственно-хозяйственной деятельности испытывает определенные трудности, вызванные просчетами управленческих кадров, что свидетельствует о невысокой эффективности управленческих процессов рассматриваемого предприятия. Требуется комплекс управленческих мероприятий, которые позволят Мостовскому РУПС развиваться и достигать высоких финансовых результатов.

4. Основные направления совершенствования управленческих процессов Мостовского РУПС

При анализе и обосновании всех показателей экономической эффективности учитываются факторы повышения эффективности управления по основным направлениям развития и совершенствования работы предприятия. Эти направления охватывают комплексы технических, организационных и социально- экономических мер, на основе которых достигается экономия живого труда, затрат и ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности продукции.

Важнейшим фактором повышения эффективности управления в этом случае выступает активизация человеческого фактора в деятельности организации на основе демократизации и децентрализации управления, повышения ответственности и творческой инициативы работников, всестороннего развития личности, усиления социальной направленности в развитии предприятия (повышение общеобразовательного и профессионального уровня работников, улучшение условий труда и техники безопасности, повышение культуры производства, улучшение экологии).

Управление эффективностью и рентабельностью предприятия в условиях рынка предполагает как разработку и реализацию текущих планов, так и разработку прогнозов, контроль и анализ их реализации. При этом важно учитывать фактор времени.

Переход к рыночной экономике вносит ряд существенных корректив в теорию и практику оценки экономической эффективности, отбора и реализации оптимальных вариантов управленческих решений. Во-первых, существенно повышается экономическая ответственность за принимаемые управленческие решения. Во-вторых, усиление ответственности за принимаемые решения тесно связано с повышением степени риска в инвестиционной деятельности и развитии предприятия.

Все концепции и модели эффективного управления направлены, в конечном итоге, на решение конкретных управленческих задач. Ни одна модель не сделает вашу систему управления эффективной, однако она может более или менее эффективно решить ту или иную управленческую задачу, стоящую перед бизнесом. Различные модели эффективного управления, что бы ни говорили их авторы, предназначены, собственно говоря, для определенного круга задач. И выбирать модель следует исходя из понимания той конкретной задачи, что стоит перед бизнесом. [4, c.19-23]

Рассматривая конкретное предприятие - Мостовский РУПС - определим наиболее приоритетные факторы повышения эффективности управленческих процессов и технологий.

В современных условиях решающим фактором является эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Процесс непрерывного профессионального обучения руководящих работников, специалистов и рабочих Министерства связи является объектом государственного значения. Конкретные, прикладные аспекты этой задачи определены соответствующими инструкциями.

Повышение квалификации кадров имеет непрерывный характер и осуществляется на протяжении всей трудовой деятельности в целях последовательного углубления и расширения знаний, усовершенствования профессионального мастерства в соответствии с требованиями научно-технического прогресса. Обучение осуществляется в учебных заведениях (подразделениях) повышения квалификации и переподготовки кадров, а также непосредственно на предприятиях, в учреждениях. Его непрерывность обеспечивается путем рационального использования всех видов обучения. Постоянное повышение квалификации является непосредственной служебной обязанностью каждого работника. [2]

Вся работа по организации непрерывного повышения квалификации кадров должна быть направлена на обеспечение эффективной деятельности Министерства связи, объединений, предприятий и учреждений отрасли связи, каждого трудового коллектива. При назначении на должность предпочтение должно отдаваться лицам, постоянно работающим над повышением своей квалификации и профессионального уровня. [2]