2. Оценка возможности повышения квалификации:
2.1 Достаточно ли Вам знаний для выполнения возложенных функций
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
3. Оценка конфликтов в коллективе между сотрудниками:
3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________________
4. Оцените возможность продвижения по службе:
4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения и от кого (чего) это зависит?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
5. Удовлетворены ли Вы условиями работы:
5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
6. Оцените материальную удовлетворенность трудом:
6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
6.3. Вы премируетесь за производительность труда?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
Таблица 1. Результаты анкетирования по категории "удовлетворенность работой",%
| Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
| 1. Удовлетворенность работой, итогов том числе | |||
| 1.1 Вам интересна выполняемая работа? | 80 | 10 | 10 |
| 1.2 Хотели бы Вы остаться на этом предприятии? | 80 | 15 | 5 |
| 1.3 Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой? | 80 | 5 | 15 |
Как свидетельствуют данные таблицы 1, 80% работающих удовлетворены своей работой и выбранной профессией. Вместе с тем 20% либо не удовлетворены своей работой вообще, либо на анализируемом предприятии. Чтобы разобраться, что снижает мотивирующие факторы работающих, рассмотрим в нижеследующих таблицах другие категории, по которым проводился опрос.
Таблица 2. Результаты анкетирования по категории "возможность повышения квалификации", %
| Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 2. Возможность повышения квалификации | |||
| 2.1 Достаточно ли Вам знаний для | 80 | 20 | 0 |
| выполнения возложенных функций? | |||
| 2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию? | 50 | 50 | 0 |
| 2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки? | 100 | 0 | 0 |
Как свидетельствуют данные опроса, все работники уверены, что подготовка соответствуют уровню их работы, но вместе с тем 20% работников считают, что знаний им не достаточно и 50% хотели бы повысить свою квалификацию.
Таблица 3. Результаты анкетирования по категории "конфликты в коллективе",%
| Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
| 3. Конфликты в коллективе между сотрудниками | |||
| 3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе? | 70 | 20 | 10 |
| 3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине? | 20 | 70 | 10 |
| 3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив? | 20 | 70 | 10 |
Результаты опроса (таблица 3) показывают, что в коллективе существует некоторая социальная напряженность. Это свойственно для коллективов. Учитывая, что предприятие по численности относиться к разряду средних, то 30% для анализируемого предприятия - достаточно большая цифра. Руководство предприятия должно больше внимания уделять этому вопросу, так как данная ситуация значительно снижает работоспособность трудящихся.
Таблица 4. Результаты анкетирования по категории "продвижение по службе",%
| Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 4. Возможность продвижения по службе | |||
| 4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения | 70 | 30 | 0 |
| и от кого (чего) это зависит? | |||
| 4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива? | 75 | 20 | 5 |
Как свидетельствуют данные таблицы, у сотрудников есть возможность продвижения по службе. Большинство сотрудников удовлетворены условиями организации труда на предприятии (результаты таблицы 5).
Таблица 5. Результаты анкетирования по категории "условия работы",%
| Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
| 5. Удовлетворенность условиями работы | |||
| 5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную? | 70 | 30 | 0 |
| 5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы? | 70 | 30 | 0 |
Таблица 6. Результаты анкетирования по категории "материальная мотивация",%
| Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
| 6. Материальное удовлетворение | |||
| 6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы? | 80 | 20 | 0 |
| 6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда? | 70 | 30 | 0 |
| 6.3. Вы премируетесь за производительность труда? | 50 | 50 | 0 |
В основном работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" удовлетворяет уровень заработной платы.
Подводя общие итоги анализа можно выделить следующее: как свидетельствуют данные таблиц, у сотрудников предприятия существует довольно высокая удовлетворенность результатами труда. Также, как положительный момент, следует отметить то, что работники имеют возможность бесплатно повышать свою квалификацию по мере необходимости; у работников предприятия есть материальная заинтересованность; в коллективе существует дружественная атмосфера, присутствует социальная и моральная мотивации труда.
1. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. - 352 с.
2. Бухалков М.И., Кузьмина Н.М., Бабордина О.А. Управление персоналом на предприятии. - М.: Экзамен, 2005. - 318 с.
3. Кравченко А.И., Кравченко К.А. Основы менеджмента: управление людьми. М.: Академический проект, 2003. - 399 с.
4. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: практическое руководство. - М.: Финпресс, 2007. - 208 с.
5. Менеджмент: Деловая карьера / Н.П. Беляцкий. - Мн.: Вышэйшая школа, 2001. - 302 с.
6. Новиков Е.А. Организация работы службы управления персоналом. - М.: Альфа-Пресс, 2006. - 282 с.
7. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.: КноРус, 2005. - 415 с.
8. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. - М.: Гросс Медиа, 2007. - 247 с.