10. Способность доводить дело до конца.
Как уже отмечалось, данное качество плохо развито у сангвиников, поэтому в "команде" сангвиника должны быть флегматики и меланхолики, которые всегда доводят начатое дело до конца.
11. Терпение.
Добиться успеха мгновенно невозможно. Упорство и осознанное преодоление трудностей ведет к цели.
12. Трудолюбие и жизнестойкость.
Бизнесмен должен обладать высокими духовными и физическими качествами. Он обязан работать больше, чем его сотрудники. Надо хотеть и уметь переносить высокие физические нагрузки.
13. Умение работать с людьми.
Прежде всего, это умение находить нужных и хороших сотрудников, предоставлять им широкие полномочия, самостоятельность и возлагать на них персональную ответственность за их функциональные обязанности.
Опытный менеджер всегда хвалит сотрудников на людях, а критикует с глазу на глаз. Он руководит людьми индивидуально, помня, что каждый является личностью и у него свои сильные и слабые стороны. Особенно пагубно манипулировать людьми. Угрозы и страх означают неумелое руководство, а надежда на понимание и готовность сотрудников выполнить поставленные задачи свидетельствует об истинном понимании того, что фирма существует благодаря работе всех сотрудников. Вообще внимание к людям — неотъемлемое качество хорошего бизнесмена.
Вопрос № 53
Ответьте на вопросы:
а) что означают сжатые в разговоре с начальником кулаки подчиненного?
б) что означает кулаки начальника, сжатые в разговоре с подчиненным?
в) как нужно истолковать позицию коллеги, который сидит во время разговора против Вас, согласно кивает в ответ на Ваши слова и предложения, а его колени повернуты от Вас достаточно сильно?
Ответ:
а) Руки сжатые в кулаки у подчинённого при разговоре с начальником означают, что подчинённый изо всех сил сдерживает себя в руках, удерживая свой гнев, который был по всей видимости вызван действиями начальника.
б) Руки сжатые в кулаки у начальника при разговоре с подчинённым означают, что начальник с большим трудом удерживает свой гнев, отрицательные эмоции, злость, которые были вызваны действиями или бездействиями подчинённого (не качественным выполнением работы или её не выполнением).
в) В данной ситуации коллега сидящий на против меня по всей видимости уже устал меня слушать, или сильно торопится, т.к. видимо разговор сильно затянулся и думает как можно быстрей закончить беседу и уйти не нарушая закона приличия, поэтому он просто своим киванием во всем со мной соглашается, чтобы я по быстрей закончил свой разговор, так как речь и какие либо вопросы с его стороны могут продлить беседу.
Список используемой литературы
1. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М. 2003.
2. Дресслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: «Издательство БИНОМ», 2002.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2000.
4. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 2004.
5. Управление персоналом. Учебное пособие /Под ред.Б.Ю, Сербиновского и С.И. Самыгина. - М.: Издательство Приор, 2003.
6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Уч. пос. – М: ЗАО Бизнес-школа, 2000